發表時間：2007-10-27 17:26:00
結果回去把玩的時候，才發現裡面有幾十筆別人的電話簿
我很生氣～這擺明就是別人用過的丫
隔天下班後就馬上拿回去給店家
店家也覺得很奇怪…
他們也說願意幫我送回原廠確認
如果確認是別人用過的
再幫我換一隻新的
結果昨天店家打電話來
他們說NOKIA說這隻手機是正常可使用的
可是我要換新的意思是這是有人用過的
不是說這隻手機有問題丫
結果NOKIA就很自動的幫我把軟體更新
這不就把我的証據全部都消掉了
我昨天很生氣的去拿手機，店家說他們也沒辦法
NOKIA是大廠…他們也沒辦法
最重要的是我拿回家的時候
我發現照相機那邊的背蓋上印的NOKIA已經有點模糊了
這一定是有人用過才會這樣丫
我總共拿到的時間還不超過二十四小時耶
我打電話去NOKIA的客服客訴
他們就一直說可能店家拿到的貨是有問題
兩邊一直推過來推過去…
我該怎麼辦
難到真的只能鼻子摸摸就算了嗎～～（淚）
陌生的訪客 於 2015-05-25 08:33:40 修改文章內容
發表時間:2025-10-17 20:01:10
發表時間：2007-10-27 18:05:00
這件事應該大部份的人都會直接找店家"處理".....
樓主可不要自認倒楣......這是樓主的權益......"用力"去討吧
P.S.你的標題應該改為惡劣的"店家"才對吧.....
=====jananys 於 2007/10/27 上午 10:05:16 修改文章內容
jananys 於 2007-10-27 18:05:00 修改文章內容
發表時間：2007-10-27 18:26:00
我們自己也是系統商
出貨一定是新品 但是有無使用過是和店家有關
也極有可能一個狀況是～～
你去的店家也是向別店調的"新機"
只不過別店那支"新機"已經不是全新了
所以賣給你的店家也很倒楣
不過也只能去請他們處理了
十三 於 2007-10-27 18:26:00 修改文章內容
發表時間：2007-10-27 18:29:00
是的話附上發票 到店家去換貨
不給你換的話直接在購買的店裡打電話去nokia反應
吵到他他給你換為止 因為你拿到的如果電話簿有資料一定是新品更換
店家賣出去後有人退貨 所以你拿到別人使用過的
基本上錯不再你 因為如果新品不良送回原廠一定是重灌或是換板
nokia方也有錯不該讓還有資料的手機讓店家賣
而店家也有錯因為怕麻煩不處理 只要店家送回原廠一定會換板 除非店家沒跟nokia簽約是自己鋪貨
所以趕快去處理 如果被拖延過7天 他就會說你用那麼久都沒問題了 更不可能換給你!
戀薰 於 2007-10-27 18:29:00 修改文章內容
發表時間：2007-10-27 19:54:00
憐憐 於 2007-10-27 19:54:00 修改文章內容
發表時間：2007-10-27 21:02:00
其實這跟ｎｏｋｉａ沒有關係．是你跟店家購買時有沒有當場確認封條是未拆封的．原廠的新機根本不可能一出廠就是有使用過．輸入＊＃９２７０２６８９＃就可以知道使用多久了．就算軟體升級這通話時間紀錄一樣不會歸０..........恕刪
這你就錯了 封條可以重貼的 只要店家送回原廠 原廠會重貼封條 不然就是附上封條給店家自己貼
還有一點只要重灌軟體通話數會歸零 並不是軟體升級 請注意
所以這一定跟nokia有關
戀薰 於 2007-10-27 21:02:00 修改文章內容
發表時間：2007-10-27 21:50:00
，直接要求退費，最好是再挑個店裡有客人的時間去，他們為了顧全大局自然會幫你處理!
小破 於 2007-10-27 21:50:00 修改文章內容
發表時間：2007-10-28 07:20:00
先謝謝大家認真的回答我的問題
真的很感謝大家～～
我這兩天的心情真的很差
可是看到大家的回覆…心情真的有好一點
現在重點是店家一直說他們是在我的面前把封條拆開的
所以他們一直認為他們沒有錯
而且他們一開始就說如果是手機有問題的話
可以換同廠牌同型號的手機
可是不能退錢
可是要換手機也要nokia認為ok才可以換
我覺得就是這點讓我沒有辦法更換手機
我今天已經去蘋果日報投訴了（雖然有時候不是很喜歡蘋果日報的報料方式）
可是這個時候真的覺得這是一個對消費者很好的管道（因為消基會今天沒開）
而且蘋果日報也已經跟我了解了所有的事情
就算今天我沒辦換到新的手機
那我也認了
可是我一定要讓大家知道他們惡劣的行徑
唉.....
陌生的訪客 於 2007-10-28 07:20:00 修改文章內容
發表時間：2007-10-28 07:56:00
讓這個惡習不要再害到下一個人了
加油
KEVIN 於 2007-10-28 07:56:00 修改文章內容
發表時間：2007-10-28 08:18:00
從妳的ID看來妳應該是女的吧?（對性別沒特別想法）我想找個男的朋友和妳一起去或許會好一點
有些店家會看對方來處理事情（欺善怕惡）.....
其實我不是鼓勵用什麼"非法"的手段...但如果連這種消費者明顯吃虧的事（從妳描述的事來看）妳還不能理直氣壯......那我真的沒辦法說什麼了.....
我蠻同意樓上某位大大的說法.....找個客人多的時候去......而且要"理直氣壯".....一副非要店家換一支或退錢不可的態度（至少表面上要如此）
除非....那個店家客人少得可憐（甚至於幾乎沒什麼客人....）.....那就.....看著辦囉....
P.S.希望妳的經驗至少能提供其他準備要買手機的人一個警惕（拿到手機...檢查完沒問題再付錢）
jananys 於 2007-10-28 08:18:00 修改文章內容
發表時間：2007-10-28 09:04:00
bryanx 於 2007-10-28 09:04:00 修改文章內容
發表時間：2007-10-28 10:45:00
lolo5200 於 2007/10/28 上午 02:46:21補充下列內容=======================
再則可以去消基會投訴，別說沒用，他們會發函請店家說明，並要求店家做出適當的處理!
lolo5200 於 2007/10/28 上午 03:43:45補充下列內容=======================
還有其實跟蘋果連絡也是有用的啦，之前有投訴過，他們還會回電話給你問清楚你的情形!
小破 於 2007-10-28 10:45:00 修改文章內容
發表時間：2007-10-28 10:59:00
趁早去找消基會或公平交易委員會申訴可能效果會好一點!
雖然我不支持奧客的行徑,
但是店家太過分的話,消費者也不能坐以待斃.
畢竟花的是辛苦錢.
PS:之前有看過網友爬文說,去店家理論時,
店家好像有比較"江湖味"的朋友,過來詢問狀況.
所以如果要找店家理論的話,找店內客人多一點的時候去或者找朋友陪吧!
安全也壯膽.
陌生的訪客 於 2007-10-28 10:59:00 修改文章內容