我的七日換機心得(必讀!!)

瀏覽: 23113
回覆: 16
共1頁
Mem590113
發文數:19
發表時間:2008-01-10 23:32:00
話說昨天我的w910i出現問題(walkman 3.0介面抓不到任何多媒體檔案)之後趁著今天還在七日保固內, 趕緊去換貨, 在中華電信門市裡面的神腦櫃檯服務小姐每個都很客氣, 服務也很周到.. 在店長打電話向工程師確認之後決定換一台"新機"給我..

但是所謂換"機"就真的是"只換手機"小姐拿了一盒機子出來把我帶過去的盒子與新機的盒子"內盒"做互換的動作, 也就是說真正換到的只有手機本身, 以及商品的外殼, 我想原因應該是商品外殼的貼紙貼有商品序號, 所以才這樣..

換到新手機感覺還是有幾個怪怪的地方..

1. 螢幕的包膜部分:
我之前買新機的時候, 螢幕貼的那張薄膜是裁切得很整齊的, 連前鏡頭的部份都裁切得很好, 但小姐換機給我的那隻手機卻是一大張完全沒有裁切過的感覺, 整個直接包覆到手機的側邊, 讓我很擔心這支所謂"新機"會不會是別人維修過後的機子..

2. 韌體部分
非常驚喜的多了三個手機內建的flash主題, 上一隻購買的時候主題只有Eclipse 以及 Walkman兩種, 但剛拿到的手機確有五種之多, 這是唯一值得令我高興的事情..

3. 關於七日保固的部份
由於我的機子是在上禮拜1/4(五)所購入, 到今天算一算剛好是第六天, 所以可以更換新的機子, 但是我向門市小姐以及神腦的客服人員確認後才知道, 我換貨之後所謂的"七日保固"並不會更新.. 也就是所謂的七日保固一定是依照發票日來判斷, 換機後如果仍有問題就只能自認倒楣的"送修"不能夠再向門市更換! 另外, 神腦客服人員告訴我, 所謂的七日計算時間是從購買日(也就是發票日)起算七日, 所以不管你購買當天是幾點, 當天都要計入七日的計算期日, 這點大家買機子的時候一定要小心..

4. 神腦服人員提供的資訊
今天我打了兩通電話到神腦, 他們的客服人員都很客氣也都很有耐心的聽我解釋, 並且每個服務小姐都傳達一個訊息給我.. 就是"數位商品多多少少一定會有生產製造上的瑕疵" 所以囉, 我們消費者購買的時候還是要多看多聽大家的意見多做功課, 不然出了問題倒楣的是自己..

GTYL 於 2015-05-25 08:35:17 修改文章內容


商業贊助
發文數:1
發表時間:2024-05-17 00:39:39
Mem484628
發文數:9651
發表時間:2008-01-11 04:42:00
引用GTYL所述:
話說昨天我的w910i出現問題(walkman 3.0介面抓不到任何多媒體檔案)之後趁著今天還在七日保固內, 趕緊去換貨, 在中華電信門市裡面的神腦櫃檯服務小姐每個都很客氣, 服務也很周到.. 在店長..........恕刪

七日換機沒延長嗎??
這還得再證實一下啦!!

至於其他的
我很認同啊
本來就要多看看啊
像有人就不看留言
買了又在後悔

我太早買了
所以.....
唉.......

對了
說明一下
新的手機是內建五個主題喔
如果你一開始買的沒五個
那你一開始就被他們騙了啦

第二次機子有五個主題
你是有什麼好高興的啊
本來就五個了啦︿︿

古一修 於 2008-01-11 04:42:00 修改文章內容


Default sogi
發文數:16
發表時間:2008-01-11 05:02:00
引用古一修所述:

七日換機沒延長嗎??
這還得再證實一下啦!!

至於其他的
我很認同啊
本來就要多看看啊
像有人就不看留言
買了又在後悔

我太早買了

我也是這樣 一開始只有兩個
我前陣子拿去換的時候我很不客氣說 "我懷疑這好像是維修後翻新賣給我的手機"
因為很明顯
螢幕的霧點很大 在右邊
輕按右邊和左邊的兩側地方 會螢幕會有影響
再來有一次打出去聽不到別人的聲音 說話對方也聽不到?
我火大拿去換 還跟我說"3"天內有問題拿回去 我哪有時候每一分鐘都在研究手機 我也要上班的人也
不是七天嗎?
最後更扯的是 拿去跟他換 我說那你們有沒有備用機? 小姓:先生不好意思 沒有提供....
那我客戶要怎麼聯絡?服務非常不週道..........
然後你們是不是可以直接換新的給我?小姐: 先生不好意思我們要送回原廠請工程師做判斷才能換新
那我這段時間要怎麼聯絡別人?小姐:.........
───4天過去了───
傳簡訊告訴我已修好了 我打去問告訴我是換新機給我

至今怒火未消.......

翊哥 於 2008-01-11 05:02:00 修改文章內容


Mem590113
發文數:19
發表時間:2008-01-11 05:25:00
引用古一修所述:

七日換機沒延長嗎??
這還得再證實一下啦!!

至於其他的
我很認同啊
本來就要多看看啊
像有人就不看留言
買了又在後悔

我太早買了

哈哈~~

我就知道我買的第一隻機子怪怪的, 因為我之前上過youtube看他的系統介面, 本來就應該有五個主題,
結果我買的那隻就只有兩個還三個, 其實還不只這樣呢! 被我拿去換掉的那隻手機它裡面原廠附帶的mp3也比新的這隻少, 而且鈴聲的資料夾是空的, 影片檔部份也是空的(應該要有一個介紹w910i手機的影片檔)!

所以囉, 希望我不好的經驗可以提供給想購買這隻手機的大大們, 大家再購買的時候再多測試一下, 是後才不用花這麼多時間在這邊煩惱.. 連買新機的喜悅都沒有了!!

GTYL 於 2008-01-11 05:25:00 修改文章內容


Mem484628
發文數:9651
發表時間:2008-01-12 00:38:00
引用GTYL所述:

哈哈~~

我就知道我買的第一隻機子怪怪的, 因為我之前上過youtube看他的系統介面, 本來就應該有五個主題,
結果我買的那隻就只有兩個還三個, 其實還不只這樣呢! 被我..........恕刪

各位大大好啊
其實你們的問題呢
都是賣的廠商不好

但說真的
這支手機除了外表好看外
真的無一處好
真心話啦
信不信由個人囉!!

還是老話一句
早知就不會買了啦
怎麼樣也要一萬多耶
唉...無言

古一修 於 2008-01-12 00:38:00 修改文章內容


Default sogi
發文數:4
發表時間:2008-01-14 14:43:00
我拿到的第四天~手機照相的就壞了~
他也是拿回去送檢修~可是他兩天齁就通知~換新的給我了~
至今我的小金一直很穩的說~開心!

陌生的訪客 於 2008-01-14 14:43:00 修改文章內容


Mem643224
發文數:4
發表時間:2008-08-06 09:45:00
我8/4買了白910i白色
回家換主題跟下載音樂以後
發現播放的時候都會有點lag
怎麼辦? 剛買卻出現這種情形
應該要回店家換新機呢?
還是乾脆換別款......
才買兩天耶......

支前上網有看到一些910i的評價
但是週遭有朋友用黑色 卻完全沒有這個問題

實在是很煩惱...........

celia 於 2008-08-06 09:45:00 修改文章內容


Mem484628
發文數:9651
發表時間:2008-08-06 16:32:00
引用『celia』所述:
我8/4買了白910i白色回家換主題跟下載音樂以後發現播放的時候都會有點lag怎麼辦? 剛買卻出現這種情形應該要回店家換新機呢?還是乾脆換別款......才買兩天耶......支前上網有看到一些910..........恕刪
大大你好啊
高興你加入一員啦
可以請問你軟體有昇級到最新的嗎??
lag問題在最新軟體已改善不少了啦
如果你還不能接受,那目前你還想換哪支呢?
可以一起來討論討論啦!!

古一修 於 2008-08-06 16:32:00 修改文章內容


Mem638738
發文數:194
發表時間:2008-08-06 18:07:00
引用『孤必雕』所述:
我拿到的第四天~手機照相的就壞了~他也是拿回去送檢修~可是他兩天齁就通知~換新的給我了~至今我的小金一直很穩的說~開心!..........恕刪
大大偶的小金也很穩ㄟ!
該不會穩定度是隨顏色不同ㄉㄅ@@
那咖啡金因該是最穩定ㄉㄛ!!

Haley 於 2008-08-06 18:07:00 修改文章內容


Mem484628
發文數:9651
發表時間:2008-08-06 19:27:00
引用『Haley』所述:
大大偶的小金也很穩ㄟ!該不會穩定度是隨顏色不同ㄉㄅ@@那咖啡金因該是最穩定ㄉㄛ!!..........恕刪
哪有這樣說的
照理是不會如此啦

古一修 於 2008-08-06 19:27:00 修改文章內容


Mem643224
發文數:4
發表時間:2008-08-06 19:31:00
我目前還沒有升級到最新
因為在討論看到有人更新之後反而會常當機?!
我上一隻是用toshiba906, 因為泡水才買910i
買910i白色完全是看上它的外表~
目前不知道是要換機還是試試看升級(因為要換也不知道要換哪隻)
請問大家
lag問題怎樣算輕微或嚴重呢?
因為之前用906聽音樂,按換歌或跳主選單,反應都滿快的.
所以相較之下用910i會絕得有點卡卡的或是反應有點慢
朋友都說是不是我太龜毛?........

順便一提
我的910i進到媒體選單以後,黑色背景左下角隱約看的出有一個綠色的點
拍照拍不到的大小(肉眼看的到)底色是黑色.灰色就會比較明顯
背景換成白色好像就不太看的出來
不知道是什麼原因?
可以請問一下用910i的大大嗎?
疑問有點多,不好意思~

celia 於 2008-08-06 19:31:00 修改文章內容


Mem484628
發文數:9651
發表時間:2008-08-06 20:55:00
引用『celia』所述:
我目前還沒有升級到最新因為在討論看到有人更新之後反而會常當機?!我上一隻是用toshiba906, 因為泡水才買910i買910i白色完全是看上它的外表~目前不知道是要換機還是試試看升級(因為要換也不..........恕刪
大大你好
你看的好細喔
我都沒發現耶
如果很明顯應可以拿去維修吧
快去更新到最新版啦
會較穩定喔

古一修 於 2008-08-06 20:55:00 修改文章內容


Mem643224
發文數:4
發表時間:2008-08-06 21:08:00
我想我今天下午應該會拿去店裡問一下
螢幕那個不知道是不是亮點?
我也不期望能換其他款式了
希望七日內店家能讓我換一支沒有問題的
(因為我有點完美主義....)


謝謝版主的解答~

celia 於 2008-08-06 21:08:00 修改文章內容


Mem484628
發文數:9651
發表時間:2008-08-06 22:19:00
引用『celia』所述:
我想我今天下午應該會拿去店裡問一下螢幕那個不知道是不是亮點?我也不期望能換其他款式了希望七日內店家能讓我換一支沒有問題的(因為我有點完美主義....)謝謝版主的解答~..........恕刪
完美主義啊
我也有一點耶︿︿

古一修 於 2008-08-06 22:19:00 修改文章內容


Mem643224
發文數:4
發表時間:2008-08-07 04:08:00
傍晚的時候拿去台哥大裡請店員看
手機媒體跟亮點的問題
店員請我填了新品不良的單子
說要換新貨給我
但是要等聯強寄新貨給他們,不能直接換新機給我(?!)
說要等聯強通知才能給...(有點複雜)
希望到時候能拿到另一隻沒問題的手機




celia 於 2008-08-07 04:08:00 修改文章內容


Mem484628
發文數:9651
發表時間:2008-08-07 08:11:00
引用『celia』所述:
傍晚的時候拿去台哥大裡請店員看手機媒體跟亮點的問題店員請我填了新品不良的單子說要換新貨給我但是要等聯強寄新貨給他們,不能直接換新機給我(?!)說要等聯強通知才能給...(有點複雜)希望到時候能拿到另一..........恕刪
可能他們沒有現貨吧
所以才要你等啊︿︿
希望你換的手機會更好!!

古一修 於 2008-08-07 08:11:00 修改文章內容


共1頁