遠傳電信 FarEastone 討論我對「和信」通訊品質的個人觀點,懷疑和信「還是沒進步嘛」的網友,請入內參觀........

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Default sogi
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發表時間:2002-04-28 05:41:00
我在本版「還是沒進步嘛」的討論主題內看到了這一段的留言:
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還是沒進步嘛
有人開了「請提供和個收訊不良的地方」的討論文章!
寫了一大堆收訊不良的地方,還有把基地台給拆走的~~
事實證明一切...這就是例子
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我只能對這位網友的說法,感到抱歉了。
因為,我的看法和您的想法,剛剛好是相反的。
其實,我個人建立了「請提供和信收訊不良或急需改進意見..積極收整中」這個討論的話題,
是因為個人覺得和信的通訊品質太好了,
我本身的活動範圍內已經找不到和信收不到的地方了!!
或許是運氣好,經常活動的空間比較固定,
在我的生活的動線上,已經找不到和信的通信死角了!
印象中,只有別人因手機收訊不良向我借手機的,我還不曾跟別人借過。

這個門號跟著我好久了,有點忘了當初為什麼會去辦「和信」的?
只是依稀記得,好像是當初行動電話剛開始開放民營,手機、門號不再是天價,那時我人在宜蘭工作,老闆為了便於連絡,催促我們每一個人都快快去辦一支手機,我走到宜蘭我唯一較認識的路~~神農路,那有一家常去的書局「書盟」,剛好看見在一旁的通訊行有掛著一顆可愛的大鳳梨,就順道進去辦了一隻手機。
我那時也懶的管是那一家系統業者了,只是心想,都開放民營了,大家競爭一定很激烈,做不好就會倒,想必業者一定都會愛惜自己羽毛的,辦那一家應該差別不是很大。
剛開始使用的時候,宿舍收信還不錯,同事有人每天晚上猛跟我借手機,大家都是出外人,就不以意了。
後來工作的地點移到羅東的「武荖坑」那兒的收訊就差了點,要對角度和找地方才能講電話,同事也一樣,一接到電話不是大小聲直呼聽不清楚再講一遍,就是立即起身就地找最合適各家通信角度的位置,各種姿式都有,挻有趣的。

那時,我是第一次找上客服,一天三通,不爽就打,想到就call,用力要求他們改進,我每月都有按時付費,我付錢給通信公司老闆,通信公司老闆付薪水給工作人員,直接的說就是工作人員的薪水是來自於我們這些客戶,要求要有好一點的服務,也是我們應該的,我一點也不覺得煩,也不怕客服煩,如果真的怕煩,還當什麼客服。我只想講電話的時候可以好好的講,不要大小聲和擺怪姿式,我覺得我的要求一點也不過份。

過了兩天後,客服果然主動打電話來了,問東問西,第一接到客服主動來電,真不習慣,就結結巴巴的把地點和時間等等回答了一番,過了幾天陸續又有工程師和客服人員打電話回覆進度和再問一些問題,內容就有點我另一篇留言那樣「有關4.25、4.26兩日和信工程師以及客服人員的來電」的內容。

約過了兩個多星期後,當同事還在用各種怪姿式接電話時,本人的電話不管坐著接、躺著接、蹲馬桶時接,不用擺怪姿式,不用大小聲,一樣清晰如常,真好。

從此之後,我就成了和信的常客。回到高雄也是一樣,只要讓我覺得那邊通信不行的,就撥938或是上網時來一封伊妹兒,一直摧到覺得真的改善為止。

目前,我已經在我的活動地區找不到什麼死角了,而在網路上看到那麼多的人,有著和我當初一樣的困擾,或許大家是事業做的大,比較沒時間去寫寫伊妹兒,這種小事就交給小弟我來代勞吧!另外一個原因是,各位所在的地方,將來也可能是我會去的地方,事先要求和信改善完成了,也是一半為了我自己啊!呵~~~~~~~~~~~~~~~~~

好啦!說了一堆,信的人就信,不信的人就笑一笑就好,笑一笑就好,別太在意啊!
最後,還是多謝各位熱情的參與唷!

阿文 於 2016-05-28 17:34:27 修改文章內容


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