發表時間：2011-10-19 03:07:00
我於9月27至新竹某家遠傳特約購買i9100白 當下我就問店員 手機 如有問題 還是重大問題 一個禮拜內 能讓我換新機嗎? 店員是說 我們賣出去 那麼多支中 還沒有 有問題回來過的手機.....
沒想到 當我用到 剛好第7天時 正是10月4號 我就拿手機 回去了....其實 手機 買當天 返回鍵就有問題了 這是第一個問題點 只是我是 智慧型手機的新手 並不知道 哪些是有問題 哪些是正常....
當下買 店員就好心的幫我下載一般會下載的東東 還有幫我貼 原廠送的保護貼...
店員在幫我下載時 手機是平放於桌面 當他按右邊的返回鍵時 都要按個幾次 才能返回 並不是 很靈敏的輕碰一下就能返回 當下我以為 這是正常 回到家使用了幾天才發現 手機立於有角度時 按 返回鍵 才會靈敏的返回 平放 就會 需要 多按幾次....問題1
之後 我發現 玩遊戲時 我明明正在玩 賽車的遊戲 卻會聽到我另一個打地鼠遊戲的聲音 ＜＜(我沒開啟)
問題2
有一次我正玩遊戲中 螢幕卻 完全空白 嚇了我ㄧ跳 以為228事件發生了 白色恐怖 問題3
我要播打電話時 發現 我手機螢幕號碼卻只出現123456一半而已 以下全是空白 我想說時 當掉了 就跟電腦一樣 會當機一下下 問題4
我當天拿手機給店員時 店員說 送修時間1星期 我有用圖形鎖碼 我問店員 要跟你說解鎖號碼嗎 店員說 送修的話 維修公司都是 幫你直間從新下載 從灌 所以不用解鎖 問題5
一個禮拜過了 我也一直在等電話打來說 我手機 ok了 沒想到遲遲未打來 我就自己打過去問 ok了嗎 能拿手機了嗎? 沒想到對方說 應該還要個2到3天吧 我就算了 再等 沒想到 隔天打來了 卻不是 拿手機的好消息 而是 問我手機圖形鎖的密碼 我當下 傻了 別說 妳們還沒給我修 還是送修 沒想到是 送了卻被維修公司 送回去說 手機鎖 她們不會解開 必須 解開 才能了解內部問題
又沒想到 過了幾天 維修 又打來問 圖形鎖 解碼 我當下說 我不是 有說過了 她們回覆 她們忘了 整個就是圈圈叉叉....直到 第13天 我打了 888 客訴她們了 沒想到 店員超怕客服的人的 私下 店員還跟我說 拜託別再打888了 有事 直間跟我門說就好 我快笑死了 ^^ 誰叫她們 給我誇大 說 送修1星期就好 沒想到 中間問題一大堆
1 手機賣出去不會有拿回來的問題 也是她們
2 說修一星期 也是她們
3 說不用解鎖碼 也是她們
4 中間沒解鎖送修被送回打來問我 也是她們
5 維修中忘記解鎖碼打來給我又是她們
6 說要打電話跟我告知手機進度 忘記打給我 也是她們
7 每次 都要我自己去打電話去詢問進度...整個差到爆
我的是聯強貨 三星代理商 有聯強跟全虹 更扯的是 我手機出問題 竟然是先拿到遠傳隔壁間的Sony Ericsson維修部 說她們手機都跟她們是一起送修的....今天 接到電話說 聯強肯換新機給我了
壹陸玖 於 2015-05-25 09:01:24 修改文章內容
發表時間:2025-06-21 10:12:06
發表時間：2011-10-19 07:05:00
K喵 於 2011-10-19 07:05:00 修改文章內容
發表時間：2011-10-19 09:28:00
在此大膽猜測你拿到的是聯強貨，才會這麼多溝通上的問題。如果是神腦貨，7天內新品應該會直接幫你送三星或神腦檢修部，沒理由超過一周還拿不回手機(新品不良大約3~4工作天來判斷，若是維修的話代送神腦檢修部最快隔天就好，親自送件最快3小時搞定)
感覺是遠傳或是購買店家的送件處理流程有問題，或是聯強不肯換新。
Jetikus 於 2011-10-19 09:28:00 修改文章內容
發表時間：2011-12-19 22:10:00
搞搞 於 2011-12-19 22:10:00 修改文章內容