愛立信於中國的全球服務中心新增設西安分部

• 愛立信於中國的全球服務中心新增設西安分部，該分部包含東亞地區首座全球網路營運中心（Global Network Operations Center, GNOC）及全球標準化服務中心（Standardized Service Delivery Center, SSDC）
• 西安分部提供的網路設施及營運能力，將滿足市場對電信管理服務的需求，並為全球客戶提供標準化服務
• 透過位於中國、印度、墨西哥和羅馬尼亞的全球服務中心服務全球客戶，愛立信得以大幅提升規模效益

大規模的 IT 轉型專案、複雜的多重服務廠商以及多重技術網路描繪出一個日漸整合的 ICT 產業。分析師期望營運商持續改善網路性能、提升終端用戶體驗，並同時降低營運成本。為應對此一挑戰，世界各地營運商逐漸認同將網路營運及其它專業服務對外委託給愛立信（NASDAQ: ERIC）這樣的專業廠商，如此一來，營運商將能更專注於銷售、市場行銷、維護拓展終端用戶關係等核心業務。

愛立信透過全球四大服務中心為營運商客戶提供服務。其中位於中國的全球服務中心在北京、武漢、廣州及大連皆設有分部。近期在西安開設的第五個分部，將致力於向全球及本地客戶提供高經濟效率的優質服務。

西安分部目前擁有 300 位受過高階訓練的 ICT 專業服務人員，並將持續擴大招募具優良專業素質的人才。西安分部包含愛立信在東亞地區首次建立的全球網路營運中心（GNOC）與全球標準化服務中心（SSDC），這些新資源將大幅強化並提升愛立信全球服務部門的服務實力。

愛立信東北亞地區總裁馬志鴻（Mats H Olsson）表示：「全球化集中式的服務，將為我們的客戶提升效率與品質。此次愛立信設於中國的全球服務中心在西安新設分部，不僅為我們拓展本地區的網路營運能力，還將進一步提升我們的全球標準化服務實力。」

愛立信中國總裁趙鈞陶表示：「愛立信第四座全球網路營運中心（GNOC）選擇設立於西安，讓我們感到十分高興，我們在這座充滿魅力的城市展開服務已有十多年的時間。相信中國西部繁榮的經濟發展及西安充沛的 ICT 人才資源，將為新中心的快速發展提供堅強後盾，這些資源也將同時嘉惠透過該中心取得遠端服務的全球客戶們。」

目前愛立信位於中國、印度、墨西哥及羅馬尼亞的全球服務中心，皆已附設有全球網路營運中心（GNOC）。秉承著愛立信長期致力於提升服務品質、效益及效率的使命，全球服務中心將透過提供網路整合、網路營運及客戶支援等各類專業知識與服務，滿足全球與各區域客戶的需求。愛立信正為全球超過 25 億個使用者提供網路服務；愛立信負責管理的營運商網路正為全球超過 9 億個用戶提供服務。

水杉而 於 2015-05-25 09:04:08 修改文章內容