發文數：163
發表時間：2010-02-19 06:51:00
發表時間：2010-02-19 06:51:00
Google打從推出自家的品牌手機「Nexus One」後，除了訊號收訊情形困擾著使用者之外，最大的問題就是：大家只能在線上討論區，或透過電子郵件反應問題，而且Google官方也沒有辦法作立即的回應與解決，因此讓使用者相當地不滿。
Google打從推出自家的品牌手機「Nexus One」後，除了訊號收訊情形困擾著使用者之外，最大的問題就是：大家只能在線上討論區，或透過電子郵件反應問題，而且Google官方也沒有辦法作立即的回應與解決，因此讓使用者相當地不滿。
(圖／擷自Google Nexus One官方頁面)
而就在手機推出經過1個月之後，除了設法解決手機收訊問題之外，Google終於在本週宣佈提供Nexus One專門的客服電話專線，用以回答解決使用者反應的相關問題。
先前Google僅提供線上討論區以及電子郵件方式回覆使用者所反應的問題，相關硬體技術與通訊服務上的問題則轉給製造廠商HTC與系統服務商T-Mobile負責。但由於手機僅於Google線上商店提供銷售，因此使用者自然會先找上Google反應抱怨。
但顯然線上制式的QA內容或透過線上論壇反應，並無法解決可能有較多種問題產生的手機軟硬體狀況，同時也無法讓使用者立即得到回覆而倍感憤怒，也因此Google終於釋出電話客服專線。而其實在前些時候，Google便有在徵求可擔任電話客服經理職位的能人，所以Google已經發現線上論壇並不適合拿來當作唯一的客服聯繫平台。
如果各位手上的Nexus One也有問題要反應的話，可以在美國太平洋時間早上4點到晚上7點期間撥打專線：「(888) 48NEXUS (63987)」，將會有相關客服人員在線上與你聯繫，並協註解決問題。 (不過台灣還是沒開賣)
【數位資訊 文／楊又肇】
Google打從推出自家的品牌手機「Nexus One」後，除了訊號收訊情形困擾著使用者之外，最大的問題就是：大家只能在線上討論區，或透過電子郵件反應問題，而且Google官方也沒有辦法作立即的回應與解決，因此讓使用者相當地不滿。
(圖／擷自Google Nexus One官方頁面)
而就在手機推出經過1個月之後，除了設法解決手機收訊問題之外，Google終於在本週宣佈提供Nexus One專門的客服電話專線，用以回答解決使用者反應的相關問題。
先前Google僅提供線上討論區以及電子郵件方式回覆使用者所反應的問題，相關硬體技術與通訊服務上的問題則轉給製造廠商HTC與系統服務商T-Mobile負責。但由於手機僅於Google線上商店提供銷售，因此使用者自然會先找上Google反應抱怨。
但顯然線上制式的QA內容或透過線上論壇反應，並無法解決可能有較多種問題產生的手機軟硬體狀況，同時也無法讓使用者立即得到回覆而倍感憤怒，也因此Google終於釋出電話客服專線。而其實在前些時候，Google便有在徵求可擔任電話客服經理職位的能人，所以Google已經發現線上論壇並不適合拿來當作唯一的客服聯繫平台。
如果各位手上的Nexus One也有問題要反應的話，可以在美國太平洋時間早上4點到晚上7點期間撥打專線：「(888) 48NEXUS (63987)」，將會有相關客服人員在線上與你聯繫，並協註解決問題。 (不過台灣還是沒開賣)
【數位資訊 文／楊又肇】
tzung 於 2015-05-25 08:47:56 修改文章內容
商業贊助
發文數：1發表時間:2025-10-06 07:51:21
發文數：9
發表時間：2010-02-19 19:53:00
發表時間：2010-02-19 19:53:00
台版的Nexus One何時要出來阿= =
都快等到發霉了
現在看到有通訊行有賣手機了
是不是快出來了阿...
都快等到發霉了
現在看到有通訊行有賣手機了
是不是快出來了阿...
apin 於 2010-02-19 19:53:00 修改文章內容