台灣大哥大 TWM 討論忘了帶手機指定轉接電話不漏接大哥大客服人員充當電話祕書

忘了帶手機指定轉接電話不漏接大哥大客服人員充當電話祕書24小時服務不打烊

　　記者張惠清／報導

　　出門忘記帶手機，不用擔心電話漏接囉!大哥大客服人員，將充當您的電話祕書，24小時幫你隨時指定轉接重要電話!

　　一般指定轉接服務，可由用戶自行在手機上進行設定，但若用戶忘記攜帶行動電話，那就必須依賴客服中心幫忙囉。

　　目前除了中華電信外，包括台灣大哥大、遠傳電信、和信電訊均開放客服中心協助用戶，進行電話指定轉接服務，不管民眾的電話，是處於關機或開機狀態，均可要求客服人員，將行動電話轉至任何市話、或其他行動號碼上，避免錯失任何重要訊息。

　　和信電訊表示，用戶若啟用指定轉接功能，當電話忙線中，或無人答應之時，指定轉接便可以將來電電話，轉至其他的電話系統，另外電話若是關機或收不到訊號，也不用擔心，客服中心仍可將電話設定為無條件轉接，協助用戶將電話轉接到指定號碼。

　　申請線上指定轉接服務，必須是門號所有人才能受理，用戶可彈性設定指定轉接功能，系統受理後約5分鐘即可完成設定。

　　指定轉接服務，不需要繳交月租費，但民眾必須負擔轉接通話費。例如，將0935***號碼，轉到市內電話時，當有人撥打0395電話時，系統會轉接到市話，而用戶也必須負擔0935撥打市話的轉接費用。

　　此外，民眾出國時，也必須取消指定轉接服務，避免高額通話費。例如當用戶把A電話，設定指定轉接至B號碼，並在國外接聽電話同時，系統將從國外的交換機，轉回台灣尋找指定轉接的B號碼，用戶就必須負擔這段費用，B號碼接聽多少時間，用戶就必須負擔同等的電話漫遊費。
http://tw.news.yahoo.com/2003/12/03/entertain/great/4402335.html

少東 於 2016-05-28 17:30:45 修改文章內容