微軟 Lync Server 2010 掀起通訊新革命

【2010 年 11 月 24 日‧台北】 從今天開始，企業不必再忍受只有語音通話功能的電話交換機，不用負擔高額的通話成本與貴得驚人的維護費用，更不須不斷增加預算，添購只能在固定地方使用的昂貴視訊設備；台灣微軟宣布整合即時訊息、語音與視訊的 Microsoft Lync Server 2010 正式上市，不僅撼動電話機百年基業，同時也將徹底顛覆傳統通訊方式，為企業用戶帶來更省成本的便利通訊方式！


▲包括 HP、凌群電腦、大同世界科技、巧涼地、奇毅、明基逐鹿、長成、鶴騰語音伙伴及 AudioCodes、NET、Plantronics、Jabra、Polycom 裝置伙伴共同與微軟慶祝 Lync Server2010 在台正式上市。

挑戰電話交換機 單一介面整合電話、即時訊息與視訊會議 滿足企業通訊全需求

強調同時具有「Link（連結）」與「Sync（同步）」特色的 Microsoft Lync Server 2010，透過軟體高度整合，將電話、即時訊息、視訊會議結合在直覺操作的單一介面；再加上可整合至日常使用軟體的特色，在功能上大幅超越傳統電話交換機，及各式各樣操作複雜的通訊與視訊設備。

台灣微軟營運暨行銷事業群總經理陳宣霈指出：「Microsoft Lync Server 2010是Bill Gates在卸下微軟執行長後，首度跨刀站台的產品。這個產品的上市，實現 Bill Gates 六年前強調「以軟體為基礎的整合通訊」，即有別於市場上多數以硬體 / 電話交換機為基礎的整合通訊廠商，微軟希望透過軟體的力量，來實現整合現代企業所有商業溝通模式的願景。

電話交換機 PBX 是類似大型主機時代的產物，封閉系統讓企業不僅沒有太多的選擇，同時也必須一併購買價格被廠商控制的高成本通訊終端裝置；相較之下，Lync Server 2010 是一個開放式的標準平台。因此，Lync Server 2010 一方面掀起通訊新革命，讓企業用戶享受更省成本且更便利的溝通與協同合作方式，另一方面將帶動通訊產業價值鏈的發展，讓企業在通訊的硬體採購上，以更低的成本，享有更多的選擇。」


▲台灣微軟營運暨行銷事業群總經理陳宣霈表示，Lync Server 2010 實現「以軟體為基礎的整合通訊」的夢想，並提供企業節省成本、高效率的通訊方案。

新世代通訊 企業溝通大幅節省成本 創造 337% 投資報酬率

Microsoft Lync Server 2010 另一大特色，在於大幅節省通訊成本。過去企業需要花費在通訊的費用，包括通訊裝置、硬體設施、軟體、寬頻網路、服務及維護，其中更以維護占全部費用的 37% 為最高，沈重的溝通負擔讓許多大型及跨國企業大喊吃不消。企業部署 Microsoft Lync Server 2010 後，能節省重複浪費的資源。

IDC 研究經理曹永暉表示：「軟體的通訊基礎架構已逐漸取代過去的硬體通訊設備，如同數位相機取代傳統軟片相機。整合通訊軟體的出現，代表通訊數位化的時代已經到來，台灣 2010 到 2014 年的整合通訊軟體市場年複合成長達 14.8%，透過軟體通訊整合平台的建置，企業的通訊成本也將越來越低。」

根據分析機構 Forrester 調查顯示，以 5,000 名行動工作者的企業為例，在部署 Microsoft Lync Server 2010 後，不僅可省去三年內高達 653 萬美元的硬體設備成本，並能在部署 12 個月後回收投資成本，有效提高投資報酬率達 337%，所節省的成本費用還包括了網路、IT 成本、維修費用及頻繁的國內外差旅費用等。

符合新世代通訊需求 各種產業龍頭搶先採用

先期導入 Lync Server 2010 的企業用戶包括來自各產業的指標性企業，包括影像光學的 Nikon、石油業的 Shell、時尚產業的雅詩蘭黛集團、飛航科技的波音公司、金融產業的寶來證券、科技產業的華碩電腦、光磊科技、遊戲產業的遊戲橘子、甚至是電信產業的法國電信與中華電信。

透過 Lync Server 2010，Nikon 已經提高 30%生產力，並預期能比傳統語音通話設備降低高達 50% 的費用支出；Shell 則計畫淘汰企業內 200 台電話交換機。

合作夥伴準備就緒 共同開創整合通訊新市場

企業在面臨市場激烈的競爭之下，所需的通訊工具不但越來越多元，且會趨向整合。為因應此市場需求趨勢，中華電信也在此次成為 Lync Server 2010 的合作夥伴，中華電信副總經理李炎松強調，「電信公司在提供語音與視訊服務之外，更應該提供更完整、更方便與好用的整合通訊服務；此次與微軟的合作，初期將以大型企業客戶專案與政府專案為主，提供整合通訊整體解決方案；中長期中華電信將與微軟合作整合通訊雲端服務。


▲中華電信副總經理李炎松指出，微軟的 Lync Server 2010 開拓整合通信的新市場。

另一方面，微軟 Lync Server 提供完整 API / SDK，讓中華電信研發同仁容易地開發各式各樣的加值服務提供給企業客戶使用，如：跨平台之 UC 終端軟體及將 Lync 通訊能力整合至商業流程（CEBP）的加值服務等。藉由上述的相關服務，讓使用者可以在任何地方、任何地點與任何裝置、透過中華電信的網路與電信服務使用，增加企業競爭力。」

隨著 Microsoft Lync Server 2010 正式上市，全球共有超過 70 種裝置與 30 位夥伴推出相關應用軟體。而台灣的 UC 認證設備合作廠商包括 VoIP 閘道器 AudioCodes、NET，耳機 / 話機 Plantronics、Jabra，話機 / 視訊設備 Polycom，微軟周邊的高畫質網路攝影機，以及 UC 企業語音系統整合夥伴包括中華電信、HP、凌群電腦、鶴騰、長成、明基逐鹿、巧涼地、奇毅、育學及大同世界科技。

Lync Server 2010 即日起開放正式版試用下載），12 月 1日正式開賣。

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傳統 PBX 與 Lync 的比較

日常電話操作	傳統PBX	Lync
多方通話	*設定不易	*直接拖拉聯絡人， 或是加入外線，使用容易，人數無上限
*線上人數有限（2-3人）	*還可針對群組一次群呼
通話中任意 轉換設備	無	Hot swap 線上切換，通話不中斷
多種裝置共振， 同時響鈴	少數機型才有， 需權限設定，額外授權費用	內建，User自行設定容易， 不需額外授權費用
Call Answer Rules （電話來時的 接聽路由規則）	只能轉一層， User 設定不易	User 可透過瀏覽器設定 （透過整合 Exchange 2010 的 OWA2010 ）
代理人設定	必須由廠商才能設定	User 自行設定容易； 可隨時簡易設定任何代理人或號碼
來電轉接 至他人	步驟複雜	步驟容易
速撥鍵	按鍵有限	聯絡人清單皆可速撥
來電顯示	有 （外線顯示號碼 ；内線顯示人名）	可有照片顯示 （內線或是外線的通訊聯盟使用者）
錄音	外加	内建，由 User 啟用
電話簿	無	整合企業 AD 通訊錄
電話會議	傳統PBX	Lync
撥入式 電話會議	沒有提供	內建
同時支援電話線 PSTN + 電腦 Internet 混合模式
來電路徑管理	傳統 PBX	Lync
互動式語音應答 （IVR）	必須由廠商才能設定。 額外費用	IT可自行設定，簡單容易
話務分派（ACD）	必須由廠商才能設定。 額外費用	IT 或 User 可自行設定流程規則。 簡單容易
UC 特有 創新應用	傳統 PBX	Lync
從應用程式中 直接講電話	無	有，方便
不需查電話 號碼	要	對聯絡人直接一按即撥
整合個人 行事曆	無	有，可設定上班時間的來電轉接規則
通訊聯盟	無	除了OCS / Lync，還可與 MSN Live& Xbox / Kinect Live 互通話

電話會議	傳統 PBX	Lync
撥入式電話會議	沒有提供	內建
同時支援電話線 PSTN + 電腦 Internet 混合模式
來電路徑管理	傳統 PBX	Lync
互動式語音應答 （IVR）	必須由廠商才能設定。 額外費用	IT 可自行設定，簡單容易
話務分派 （ACD）	必須由廠商才能設定。 額外費用	IT 或 User 可自行設定流程規則。 簡單容易
UC 特有創新 應用	傳統 PBX	Lync
從應用程式中 直接講電話	無	有，方便
不需查電話號碼	要	對聯絡人直接一按即撥
整合個人行事曆	無	有，可設定上班時間的來電轉接規則
通訊聯盟	無	除了 OCS / Lync，還可與 MSN Live & Xbox / Kinect Live 互通話

UC 特有創新應用	傳統 PBX	Lync
從應用程式中 直接講電話	無	有，方便
不需查電話號碼	要	對聯絡人直接一按即撥
整合個人行事曆	無	有，可設定上班時間的來電轉接規則
通訊聯盟	無	除了 OCS / Lync，還可與 MSN Live & Xbox / Kinect Live 互通話

Microsoft Lync Server 2010 評估資源

水杉而 於 2015-05-25 08:51:16 修改文章內容