發文數：2712
發表時間：2002-08-03 18:51:00
發表時間：2002-08-03 18:51:00
資料來源：http://tw.news.yahoo.com/2002/08/02/leisure/udn/3429214.html
【記者吳貞瑩／台北報導】
公平會擬對大哥大業者制定警示原則，避免消費者成為「綁門號」、「洗手機」的受害者，各家大哥大業者昨天表示，願配合政府單位研擬改進行動電話申裝書主契約書內容，並在銷售過程向消費者確認申裝門號的事實，如店家有「洗手機」的情形，將取消代理銷售權。
針對公平會草擬行動通信市場不當銷售行為的警示原則，包括台哥大、和信、遠傳等業者，昨天一致表示，將討論有無改善空間。台哥大指出，目前新申裝大哥大門號的用戶，必須簽署「行動電話服務申請書」及「同意書」。其中若採用手機「綁門號」，有關雙方權利義務部分，詳細的契約內容明載在「同意書」上，其中包括：消費者至少必須使用門號多久的契約期、中途終止契約須賠償多少金額，以及每月費率多寡等條件。
業者均表示，坊間「綁門號」，「洗手機」，目前大哥大業者都會在用戶完成申裝手續後，透過客服人員電訪，或以寄送歡迎函方式向消費者確認。不過業者坦承，對於確認手續，客服人員目前還無法做到向用戶確認申裝門號的每一項細節，業者表示將加強改進此部分；同時，客服部門若收到來自同一店家，有多次雷同的申訴案件，一旦查出有「洗手機」的事實，將取消代理銷售權。
八月份電信市場首次祭出手機不用錢的破天荒價格，在電信業者搶攻續約舊用戶的激戰中，大哥大「綁門號」、「洗手機」的手法，更從過去假冒人頭，全面翻新到買賣雙方「你情我願」，已非大哥大業者有能力主動防堵。
坊間流傳多年的所謂「綁門號」，「洗手機」，是指各家大哥大業者有不同的手機綁門號專案，針對商家有不同的退佣，而商家就透過技巧在中間轉取利潤，手法複雜。
【記者吳貞瑩／台北報導】
公平會擬對大哥大業者制定警示原則，避免消費者成為「綁門號」、「洗手機」的受害者，各家大哥大業者昨天表示，願配合政府單位研擬改進行動電話申裝書主契約書內容，並在銷售過程向消費者確認申裝門號的事實，如店家有「洗手機」的情形，將取消代理銷售權。
針對公平會草擬行動通信市場不當銷售行為的警示原則，包括台哥大、和信、遠傳等業者，昨天一致表示，將討論有無改善空間。台哥大指出，目前新申裝大哥大門號的用戶，必須簽署「行動電話服務申請書」及「同意書」。其中若採用手機「綁門號」，有關雙方權利義務部分，詳細的契約內容明載在「同意書」上，其中包括：消費者至少必須使用門號多久的契約期、中途終止契約須賠償多少金額，以及每月費率多寡等條件。
業者均表示，坊間「綁門號」，「洗手機」，目前大哥大業者都會在用戶完成申裝手續後，透過客服人員電訪，或以寄送歡迎函方式向消費者確認。不過業者坦承，對於確認手續，客服人員目前還無法做到向用戶確認申裝門號的每一項細節，業者表示將加強改進此部分；同時，客服部門若收到來自同一店家，有多次雷同的申訴案件，一旦查出有「洗手機」的事實，將取消代理銷售權。
八月份電信市場首次祭出手機不用錢的破天荒價格，在電信業者搶攻續約舊用戶的激戰中，大哥大「綁門號」、「洗手機」的手法，更從過去假冒人頭，全面翻新到買賣雙方「你情我願」，已非大哥大業者有能力主動防堵。
坊間流傳多年的所謂「綁門號」，「洗手機」，是指各家大哥大業者有不同的手機綁門號專案，針對商家有不同的退佣，而商家就透過技巧在中間轉取利潤，手法複雜。
阿文 於 2016-05-28 17:34:30 修改文章內容
商業贊助
發文數：1發表時間:2024-05-11 20:03:42
發文數：4
發表時間：2002-08-08 08:53:00
發表時間：2002-08-08 08:53:00
真的要立法來管制，不然我們消費者當冤大頭，任人宰割。看到周圍很多人貪便宜申請免費手機，結果寄來厚厚一疊的繳錢通知單，也要好幾千元，放著不管以為沒事。剛開始常接到電信公司催繳費用通知，沒有用就換民間討債公司，再不行就請律師、上法院來解決，自知事態嚴重，找民意代表協調，再找當初申請的通訊行，人數統計後把有問題、多出來門號過到通訊行門下，錢也一樣。就是這樣，到現在還在處理，很麻煩，累積金額不少。
陌生的訪客 於 2002-08-08 08:53:00 修改文章內容