台灣之星 T STAR 討論帳單真的要看明細!太誇張了!白繳2000

我個人一直相信所謂的電腦系統
尤其是一家電信公司,那麼專業的人員,不可能會有錯

但看完我的經驗後,建議您看看您每一筆明細吧!

本期我威寶帳單4000多元,家人收到本來要拿去繳,但我越想越不對,我不是加入麻及網嗎?!
且我想威寶廣告那麼大,不會為了A我這幾千元,賣掉公司形象吧!
再說這樣大的新費率上市,電腦系統不可能設計那麼草率吧!

但是4000多好像太多了吧!所以還是請客服寄明細來!
隔天就收到限掛的明細了.看了差點沒昏倒

我7/20麻及網生效!
但是我的影像電話有37筆7/20後的全都是照一般計費的!!共差一千多元

當我打電話給客服反應,在漫長等待中,隨手看看手上明細
在"網內通話明細中"居然再讓我找出3筆我已設定麻吉網的門號,共9百多!

加一加,就多了兩千多!!!!我的天啊!客服居然說要帳務部門看後才能給我回覆?
我繳款截止日就要到了!!!不會要我多繳2千多吧!

很多人說新的電信公司要多包含他們爛收訊
那也要包含他們爛帳單嗎?

遠傳之前也發生過類似問題,我沒察覺,但遠傳有雅量認錯,並"主動"退我區區的21元.
威寶會主動認錯並有雅量退回消費者的錢嘛?
拭目以待!

陌生的訪客 於 2016-05-28 17:29:05 修改文章內容