發文數：10
發表時間：2008-06-05 10:59:00
發表時間：2008-06-05 10:59:00
故事是這樣子的：
DAY1:
在某家通訊行（A）買了M7的空機
把自己VIBO的卡片放進去後，讀不到。
通訊行自己的VIBO，OK。
拿去旗艦店（B），一堆人弄了半天，
他們自己的VIBO也讀不到。
得到的結論是，我這隻不是新機，軟體被改過，建議重灌韌體。
經過旗艦店的建議，到另外一家有工程師駐點的門市（C），
這家店的VIBO讀得到，結果他們的建議是：送修。
回到家裡越想越不對，怎麼那些服務人員不會想是「卡片」的問題呢？
也沒有經過A B TEST，就斷定是我的手機的問題，
然後碰到一個週休二日，那種買新機卻沒得用的慘況，有碰過的人最清楚。
所以，總共受測的有4張威通卡，
不行的有兩張：我的、B
可以的有兩張：A、C
DAY2:
隔天越想越不對，打了通電話到門市，得到的結論還是：手機可能有問題，請靜候工程師檢測
我後來有向客服投訴，也說明了事情的始末，客服的態度多少也是袒護門市人員處理的流程
也許一般程序是要如此，但是總是可以稍微想一想，也不用浪費我那麼多時間才是。
DAY3:
工程師電話打來劈頭就問：送修單上面「讀卡異常」是什麼意思？我就說威通卡讀不到，工程師表示他那邊的威通卡是沒問題的，我就沒好氣地回應：是你們門市人員要我送修的，我壓根兒就懷疑本來就是威通卡的問題。工程師表示更新軟體後請我將自己的威通卡帶來測試。
當天我拿自己的威通卡去測試，先給門市小姐一個下馬威後，
工程師先是質疑我的威通卡為什麼剪那麼短（將卡片多餘的突出部分剪掉），
我就說是原先沒剪短也是讀不到威通卡。
後來工程師換一張空白卡給我，就OK了！
我是在猜想，有一批威通卡的空白卡製程上面有點瑕疵，有感覺比較厚實一點，
可是卻因為這樣放進去SIM卡槽後反而讀不到。
門市人員的回應才好笑，說：看來你很早就懷疑是威通卡的問題。
我：......（我懷疑有用嗎？腦袋不是去上班就放在桌上，要用啊！）
結論是：
有一批威通卡的空白卡可能有問題，而且不限定空白卡樣式，藍色素面或者有紅色區塊的都可能會有無法讀取的問題，而且經他站可能是威寶人員說法，威通卡不太能對應到M7 http://tinyurl.com/3hajvk
我是有個陰謀論啦！不知道會不會是威寶早就知道，沒當作一回事，新辦用戶搭這隻M7一律用普通SIM卡，算準了多數用戶會有兩個以上門號，等到用戶意欲更換威通卡時，拿「可用」的威通卡另外再收一筆錢。600元雖然不是很多，但是很多個600元....。
已向客服進行另外一次申訴！
也提醒有要換M7使用的板友注意一下。
DAY1:
在某家通訊行（A）買了M7的空機
把自己VIBO的卡片放進去後，讀不到。
通訊行自己的VIBO，OK。
拿去旗艦店（B），一堆人弄了半天，
他們自己的VIBO也讀不到。
得到的結論是，我這隻不是新機，軟體被改過，建議重灌韌體。
經過旗艦店的建議，到另外一家有工程師駐點的門市（C），
這家店的VIBO讀得到，結果他們的建議是：送修。
回到家裡越想越不對，怎麼那些服務人員不會想是「卡片」的問題呢？
也沒有經過A B TEST，就斷定是我的手機的問題，
然後碰到一個週休二日，那種買新機卻沒得用的慘況，有碰過的人最清楚。
所以，總共受測的有4張威通卡，
不行的有兩張：我的、B
可以的有兩張：A、C
DAY2:
隔天越想越不對，打了通電話到門市，得到的結論還是：手機可能有問題，請靜候工程師檢測
我後來有向客服投訴，也說明了事情的始末，客服的態度多少也是袒護門市人員處理的流程
也許一般程序是要如此，但是總是可以稍微想一想，也不用浪費我那麼多時間才是。
DAY3:
工程師電話打來劈頭就問：送修單上面「讀卡異常」是什麼意思？我就說威通卡讀不到，工程師表示他那邊的威通卡是沒問題的，我就沒好氣地回應：是你們門市人員要我送修的，我壓根兒就懷疑本來就是威通卡的問題。工程師表示更新軟體後請我將自己的威通卡帶來測試。
當天我拿自己的威通卡去測試，先給門市小姐一個下馬威後，
工程師先是質疑我的威通卡為什麼剪那麼短（將卡片多餘的突出部分剪掉），
我就說是原先沒剪短也是讀不到威通卡。
後來工程師換一張空白卡給我，就OK了！
我是在猜想，有一批威通卡的空白卡製程上面有點瑕疵，有感覺比較厚實一點，
可是卻因為這樣放進去SIM卡槽後反而讀不到。
門市人員的回應才好笑，說：看來你很早就懷疑是威通卡的問題。
我：......（我懷疑有用嗎？腦袋不是去上班就放在桌上，要用啊！）
結論是：
有一批威通卡的空白卡可能有問題，而且不限定空白卡樣式，藍色素面或者有紅色區塊的都可能會有無法讀取的問題，而且經他站可能是威寶人員說法，威通卡不太能對應到M7 http://tinyurl.com/3hajvk
我是有個陰謀論啦！不知道會不會是威寶早就知道，沒當作一回事，新辦用戶搭這隻M7一律用普通SIM卡，算準了多數用戶會有兩個以上門號，等到用戶意欲更換威通卡時，拿「可用」的威通卡另外再收一筆錢。600元雖然不是很多，但是很多個600元....。
已向客服進行另外一次申訴！
也提醒有要換M7使用的板友注意一下。
kokora 於 2016-05-28 17:29:12 修改文章內容
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發文數：1發表時間:2024-05-10 14:06:52
發文數：11003
發表時間：2008-06-06 04:11:00
發表時間：2008-06-06 04:11:00
引用『kokora』所述：故事是這樣子的：DAY1:在某家通訊行（A）買了M7的空機把自己VIBO的卡片放進去後，讀不到。通訊行自己的VIBO，OK。拿去旗艦店（B），一堆人弄了半天，他們自己的VIBO也讀不到。得到的結論是，..........恕刪
哈～我在威通卡薄片跟空白卡中間塞了一張紙片就ok了～因為他設計就是要結合別家sim卡使用～我沒有使用別人的系統,就直接把威通卡插入使用～但他中間（空白卡跟威通薄卡中間有空隙）會造成威通薄卡往內凹使手機讀不到威通卡!!塞了一張紙片就ok囉～至少到目前都沒問題～我的手機是se k810i～～
lmt8855 於 2008/6/5 下午 08:09:00 修改文章內容
葡萄柚 於 2008-06-06 04:11:00 修改文章內容
發文數：10
發表時間：2008-06-06 07:03:00
發表時間：2008-06-06 07:03:00
不過客服的反應是：手機均經過工程師測試無誤後才推出，所以應該沒有如述之情況發生，
可是這是威通卡本身設計的問題，實在沒有道理將問題的解決推回給消費者才是。
而且如果不是威通卡空白卡本身製程的問題，怎麼會這張可以另外一張又不行？
可是這是威通卡本身設計的問題，實在沒有道理將問題的解決推回給消費者才是。
而且如果不是威通卡空白卡本身製程的問題，怎麼會這張可以另外一張又不行？
kokora 於 2008-06-06 07:03:00 修改文章內容
發文數：11003
發表時間：2008-06-07 00:27:00
發表時間：2008-06-07 00:27:00
引用『kokora』所述：
不過客服的反應是：手機均經過工程師測試無誤後才推出，所以應該沒有如述之情況發生，可是這是威通卡本身設計的問題，實在沒有道理將問題的解決推回給消費者才是。而且如果不是威通卡空白卡本身製程的問題，怎麼會這..........恕刪
哈～客服的話聽聽就好～!!所謂的測試是100隻找2～3隻測一下～不可能每隻都測啦～!!如果每隻都沒問題～那幹嘛要保固～電子產品是好幾千或萬顆零件組裝而成～他們敢保證每一顆零件都100 ％沒問題～不過客服的反應是：手機均經過工程師測試無誤後才推出，所以應該沒有如述之情況發生，可是這是威通卡本身設計的問題，實在沒有道理將問題的解決推回給消費者才是。而且如果不是威通卡空白卡本身製程的問題，怎麼會這..........恕刪
威通卡空白卡在製作過程一定會產生不良率!!（不管任何產品都一定會）不然就不用保固囉～
葡萄柚 於 2008-06-07 00:27:00 修改文章內容
發文數：10
發表時間：2008-06-08 03:05:00
發表時間：2008-06-08 03:05:00
保固應該不是這樣子應用，而且這樣講是將產品的品質控管丟給消費者，是有點疑問。
我所質疑的點就是在於這是否威通卡本身設計上的問題，導致有些手機無法適用，那這樣的問題應該是由威寶這邊做出解決的方案，而不是由消費者來傷腦筋。
有公司內部人員做出說明：
[http]http://tinyurl.com/3gf2p7[/http]
我所質疑的點就是在於這是否威通卡本身設計上的問題，導致有些手機無法適用，那這樣的問題應該是由威寶這邊做出解決的方案，而不是由消費者來傷腦筋。
有公司內部人員做出說明：
[http]http://tinyurl.com/3gf2p7[/http]
kokora 於 2008-06-08 03:05:00 修改文章內容
發文數：11003
發表時間：2008-06-09 21:47:00
發表時間：2008-06-09 21:47:00
引用『kokora』所述：
保固應該不是這樣子應用，而且這樣講是將產品的品質控管丟給消費者，是有點疑問。我所質疑的點就是在於這是否威通卡本身設計上的問題，導致有些手機無法適用，那這樣的問題應該是由威寶這邊做出解決的方案，而不是由..........恕刪
其實不止威通卡～就連某些sim卡也會因為使用的手機而無法讀取～!!電子的東西沒辦法做到100 ％相容!!我就曾經因為換手機～造成舊sim卡無法跟新手機相容（一樣讀不到sim卡）!而去換新了sim卡!保固應該不是這樣子應用，而且這樣講是將產品的品質控管丟給消費者，是有點疑問。我所質疑的點就是在於這是否威通卡本身設計上的問題，導致有些手機無法適用，那這樣的問題應該是由威寶這邊做出解決的方案，而不是由..........恕刪
葡萄柚 於 2008-06-09 21:47:00 修改文章內容