台灣之星 T STAR 討論威寶電信針對消基指門號退租 資訊不實之說明及澄清

針對今日消基會發佈有關「手機門號退租　違約金18,377元，約國人2年通話費」相關新聞。其中提及威寶電信相關內容不盡確實，威寶電信認為有說明及澄清之必要。

消基會：月租不可抵500型，搭配LG KU990手機，另付11,290元，但是消費者在PChome上所看到的價位僅只有6,999元，其中的差距為何？搭配專案又綁約2年，另外支付的費用居然比單買手機貴1.5倍以上！若消費者使用1個月欲解約，違約金也是高達7,000元。

威寶說明：威寶LG KU990搭配暢打500型資費之專案價格11,290元，係為威寶97年9月份之專案售價，且該款手機威寶已於同年10月份左右停止銷售，3C商品因上市時間越長價格越便宜之價格跌損本屬正常，手機商品之跌損更較一般商品快速，時隔年餘，消基會再以1年3個月前的商品專案價與現行網路售價相較指責威寶售價過高，失之公允。

消基會：「台灣大哥大」、「遠傳電信」、「威寶電信」等三家業者是將2年的期限分為二個階段，1年內取消，違約金以「威寶電信」 7,000元為最高。

威寶說明：威寶與用戶於合約未滿時解約所收取的費用稱之為手機補貼款或通訊費之「補償金」，非消基會所言的「違約金」。

補償金的多寡取決於手機補貼款的高低，手機補貼款較多，相對補償金則較高，消基會以單一手機之補償金，以偏蓋全論定威寶補償金最高，極不合理。若純以補償金來論，相較同業，威寶不同專案一年內取消合約之補償金從0～7000元不等，絕非市場最高。

消基會：消費者和電信業者所簽訂的服務契約中，「中華電信」及「威寶電信」等2家沒有註明違約金的計算方式及費用，等到消費者不想使用門號時才被告知要收取高額違約金…。

威寶說明：消費者申辦威寶電信所有專案，均需同時簽訂「服務申請書」及「專案同意書」，其中有關補償金之計算方式及金額均詳細載明於與消費者簽訂之「專案同意書」上，消費者在簽訂合約時已清楚瞭解，消基會所言並不正確。

威寶電信自開台以來，不論是資費設計、手機價格一向以消費者權益為最高考量，從「網內暢打不用錢」、「0元手機」到回饋高額通話費，屢創下同業最優惠記錄，本公司追求的是與用戶間長長久久的友好關係，絕不會在補償金部份強佔用戶便宜。

水杉而 於 2016-05-28 17:29:20 修改文章內容