台灣之星 T STAR 討論威寶行動客服「面對面」服務 MyVIBO App升級再進化

威寶電信 (21) 日宣布，為提供消費者更完整、貼心及面對面的專屬服務，即日起推出新版「MyVIBO」App，除新增線上繳費及熱門推薦等多項新功能，並同時推出 iOS 版 MyVIBO App，提供智慧型手機用戶全方位的即時服務，加上原有帳單、上網傳輸量查詢共八大貼心服務 (詳附註)，提供消費者 24 小時的隨身客戶服務！



威寶電信表示，根據國際研究暨顧問機構 Gartner 資料顯示，2013 年行動 App 應用程式商店年度下載量將達 1,020 億次，較 2012 年的 640 億次大幅成長，免費應用程式更將占 2013 年總下載量的 91%，可預見 App 使用及下載熱潮仍將強勁成長。

威寶「MyVIBO」App 自上線以來即廣受用戶歡迎，其中「帳單查詢」及「上網傳輸量查詢」兩項查詢類功能高居用戶使用前兩名，方便用戶使用非上網吃到飽資費時，查詢上網傳輸使用量，充分享受隨時隨地 24 小時即時客服的便利。例如使用目前超夯的 iPhone 專屬輕鬆分期購 198 資費，只要隨時查詢上網傳輸使用量，就不用擔心帳單爆量。貼心的威寶電信更持續增加新功能，就是要讓「MyVIBO」成為所有用戶即時隨身超級小幫手！

歡迎消費者到 Google Play 商店及 Apple App Store 搜尋下載「MyVIBO」App，馬上使用威寶電信提供最直接、便利、貼心的各項個人化專屬服務，隨時一手掌握、一指搞定，盡享行動生活！

「MyVIBO」App 八大服務：

1. 我的帳單：查詢本期及近五期帳單，門號資費資訊 (含帳單試算) 及線上申請電子帳單，讓您隨時了解每月電信帳單費用。
2. 我的服務：線上申請、取消基本服務項目，查詢已申請的加值服務及上網傳輸量，隨時隨地調整使用需求，有效管理門號功能。
3. 資料修改：個人資料修改，包括帳單地址、電話、email、密碼，享受即時安心又貼心服務。
4. 線上繳費：提供信用卡、活期帳戶線上繳費及查詢繳款紀錄，繳費便利又輕鬆。
5. 快速查詢：定位查詢附近門市店點、漫遊國家、資費試算、計程車等常用電話及新聞、交通生活好站等好用服務之查詢，即時享受豐富的行動生活服務。
6. 客戶服務：提供 FAQ、客服信箱、客服電話等資訊，滿足您各方面的需求。
7. 熱門推薦：最新活動、優惠方案快速查詢，讓您隨時掌握最新、最即時的優惠與活動訊息。
8. 設定：登出、繳費提醒設定功能，保護帳號使用更安全，管理費用支出更簡單。

水杉而 於 2016-05-28 17:29:34 修改文章內容