發文數：38
發表時間：2005-12-20 02:56:00
發表時間：2005-12-20 02:56:00
我是開台前預約的ｎｐ用戶，原本想把和信轉到威寶，我在開台當天（１２／６）就去辦ｎｐ了～服務人員也承諾我１０個工作天會完成，且答應我１２／９也就是今天凌晨０５：００會轉換成功，但我真的太小看威保了（和信也一樣），我打去威寶他們小姐跟我講說確實已經把申請書交給和信處理要我自行打電話去和信查詢進度～
這還不打緊，打去問和信客服他們卻回我說是因為威寶寄件時間延誤故無法辦理，必須要我親自再到威寶門市重心填寫申請書，．．．馬的！現在是怎樣～我們這些消費者是給你們這樣玩的嗎？
隨後又去電威寶～威寶的客服答應我今天早上１０：００會給我消息（因為他們工程人員０９：００上班）現在已經是晚上０９：００，已經過了１０個鐘頭我還未收到任何電話．．．
我已經不知該說什麼了．．．
這還不打緊，打去問和信客服他們卻回我說是因為威寶寄件時間延誤故無法辦理，必須要我親自再到威寶門市重心填寫申請書，．．．馬的！現在是怎樣～我們這些消費者是給你們這樣玩的嗎？
隨後又去電威寶～威寶的客服答應我今天早上１０：００會給我消息（因為他們工程人員０９：００上班）現在已經是晚上０９：００，已經過了１０個鐘頭我還未收到任何電話．．．
我已經不知該說什麼了．．．
小業 於 2016-05-28 17:29:05 修改文章內容
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發文數：1發表時間:2024-05-23 17:56:58
發文數：56
發表時間：2005-12-20 04:58:00
發表時間：2005-12-20 04:58:00
會造成無法NP的原因有很多，如原系統故意不佩合（原系統故意壓件、合約尚未到期但若您願意繳清違約金等），或是個人因素（門號尚有帳款未繳清，無論其繳費期間是否已過等），諸如此類的因素，若您有這方面的問題，您可以打0800-016-916，這支專線是電信總局為了替用戶辦理NP時無法順利完成所設的專線。
其實，若照您所說12/6就去辦理NP至今都無回應的話，若您空餘時間的話可以先撥和信的客服線0809-000938詢問；反之，若您無閒暇時間或不想撥此通電話，您可以直接撥打0800-016916這支電總專線，可以委請電總來幫您查詢之。
再者，照您所說，和信客服回答您須重回威寶門市填寫申請表，為了保障您個人的權益，您可以記下是哪位和信客服人員（他或她姓什麼、專員代號等）回答您，直接撥0800-016-916向電總反應，若電總查獲屬實是和信人員如此回答，那和信勢必會遭受到電總的關切，因為他們已違反遊戲規則，若消費者已在移入業者填妥申請書，那無論是移出或移入業者是不能如此回答消費者的，所以囉，您就放寬心，別生氣了唄！因為據統計，遠傳及和信的用戶是目前所有業者移出用戶數量最多的冠亞軍，所以囉～～～～
P.s以上的專線電話皆是受話方付費，換句話說，您撥打上述二支專線是毋須花費您任何的金錢
其實，若照您所說12/6就去辦理NP至今都無回應的話，若您空餘時間的話可以先撥和信的客服線0809-000938詢問；反之，若您無閒暇時間或不想撥此通電話，您可以直接撥打0800-016916這支電總專線，可以委請電總來幫您查詢之。
再者，照您所說，和信客服回答您須重回威寶門市填寫申請表，為了保障您個人的權益，您可以記下是哪位和信客服人員（他或她姓什麼、專員代號等）回答您，直接撥0800-016-916向電總反應，若電總查獲屬實是和信人員如此回答，那和信勢必會遭受到電總的關切，因為他們已違反遊戲規則，若消費者已在移入業者填妥申請書，那無論是移出或移入業者是不能如此回答消費者的，所以囉，您就放寬心，別生氣了唄！因為據統計，遠傳及和信的用戶是目前所有業者移出用戶數量最多的冠亞軍，所以囉～～～～
P.s以上的專線電話皆是受話方付費，換句話說，您撥打上述二支專線是毋須花費您任何的金錢
使者 於 2005-12-20 04:58:00 修改文章內容
發文數：38
發表時間：2005-12-20 06:49:00
發表時間：2005-12-20 06:49:00
晚上威寶電信的特約店王先生有來電(王先生本身也很納悶威寶怎麼要特約店直接打電話給客人)，王先生口氣超好唷!而且還義奮填殷得要幫我把跟和信爭到底唷!(他們花蓮中山路特約店的王先生~新郵局對面的)
這時我感覺倍受重視，而和信嘛!就別提了吧!他們居然說威寶延誤送件，所以案件被威寶取消申請了，我當時聽到只差沒笑出來，和信客服居然說出這種話，我如果不是被和信氣到了我也不會想換系統商~這是我下段要提的!
約七年前我的第一個行動電話號碼就是遠傳電信，一開始只覺得收訊不好，電話費最貴，客服人要員要我等最久，這都不打緊。重點是往後帳單常跟我灌水，例如我一通電話講大約不到一分鐘，但是申請明細卻全都是三分鐘、五分鐘、甚至九分鐘，我還曾經一次收到半年的帳單唷!還好我收據都留著，不然這下要繳二萬多元囉!之後常出這種問題我換了和信哈啦900，一開始也覺得收訊超好，只是網外蠻貴的，沒想到被遠傳合併之後居然同樣的帳單灌水問題又出來了，而且過去有合約的兩年帳單都準時寄到，當我跟和信告知要轉威寶後我帳單居然12/7才收到(剛好是威保開台第二天，讓我很納悶)，而繳款截止日就是12/7，我氣昏了，金額爆增到4087元，這個月打得比上個月少居然比上個月多三千多元，還有一個號碼月租165放在皮夾內沒有用帳單都是820元~~我又無言了
這時我感覺倍受重視，而和信嘛!就別提了吧!他們居然說威寶延誤送件，所以案件被威寶取消申請了，我當時聽到只差沒笑出來，和信客服居然說出這種話，我如果不是被和信氣到了我也不會想換系統商~這是我下段要提的!
約七年前我的第一個行動電話號碼就是遠傳電信，一開始只覺得收訊不好，電話費最貴，客服人要員要我等最久，這都不打緊。重點是往後帳單常跟我灌水，例如我一通電話講大約不到一分鐘，但是申請明細卻全都是三分鐘、五分鐘、甚至九分鐘，我還曾經一次收到半年的帳單唷!還好我收據都留著，不然這下要繳二萬多元囉!之後常出這種問題我換了和信哈啦900，一開始也覺得收訊超好，只是網外蠻貴的，沒想到被遠傳合併之後居然同樣的帳單灌水問題又出來了，而且過去有合約的兩年帳單都準時寄到，當我跟和信告知要轉威寶後我帳單居然12/7才收到(剛好是威保開台第二天，讓我很納悶)，而繳款截止日就是12/7，我氣昏了，金額爆增到4087元，這個月打得比上個月少居然比上個月多三千多元，還有一個號碼月租165放在皮夾內沒有用帳單都是820元~~我又無言了
小業 於 2005-12-20 06:49:00 修改文章內容