發文數：324
發表時間：2007-12-28 11:28:00
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疏失致119不通 威寶害死貧男
遺孀盼業者伸援手救4子
【吳柏源、王勇超╱高雄報導】高縣一名婦人前日用手機打119到消防局報案卻無人接聽，導致丈夫延遲送醫不治，指控消防局殺人。婦人使用的手機系統業者、「威寶電信」昨坦承因員工疏失，自去年八月一日起，該公司門號無法撥通至119或110，將派員慰問；但婦人說：「無法接受口頭道歉，希望威寶能對四名小孩伸出援手。」
血的教訓
國家通訊傳播委員會則表示，行動電話業者未確實提供緊急電話服務者，依《電信法》將可處三十萬元到三百萬元罰鍰。消基會董事長程仁宏痛批威寶電信「草菅人命」，受害人家屬可依《消保法》要求損害賠償。
消防局無來電紀錄
高縣鳳山市婦人戴夙敏（三十一歲）前晚指控，丈夫陳再枝（五十一歲）前天凌晨一時許說他喘不過氣，她趕緊用威寶電信手機撥打119、110求救，七分鐘打了兩次，但都無人接聽；同住友人打119一樣無人接聽，再打110才接通，警方通知消防局將他丈夫送醫，但仍宣告不治。
戴婦指高縣消防局「害死我老公！」高縣消防局昨強調電腦記錄查無戴婦來電。高雄地檢署檢察官王百玄昨下午三時許到高縣消防局調查，之後威寶電信即發布新聞稿，坦承疏失。
疏忽未調專線肇禍
威寶公共事務部資深經理林維娟表示，去年八月一日，接獲中華電信函文通知119和110專線號碼異動，因工作人員疏忽未調整號碼，導致使用者撥打119或110，無法接到消防局報案台。她說，影響範圍僅限高縣鳳山局部區域，從去年八月迄今有多少用戶受影響，「目前尚無法估計。」她強調，因公司用測試手機撥打119都順利接通，才沒發現號碼未調整。
戴婦獲悉後，要求威寶負起道義責任。戴婦育有三女一子，最大十歲、最小么女兩歲，家境貧苦。威寶表示，無法承諾具體賠償，將先派人慰問。
資料來源：蘋果日報2007/12/27
遺孀盼業者伸援手救4子
【吳柏源、王勇超╱高雄報導】高縣一名婦人前日用手機打119到消防局報案卻無人接聽，導致丈夫延遲送醫不治，指控消防局殺人。婦人使用的手機系統業者、「威寶電信」昨坦承因員工疏失，自去年八月一日起，該公司門號無法撥通至119或110，將派員慰問；但婦人說：「無法接受口頭道歉，希望威寶能對四名小孩伸出援手。」
血的教訓
國家通訊傳播委員會則表示，行動電話業者未確實提供緊急電話服務者，依《電信法》將可處三十萬元到三百萬元罰鍰。消基會董事長程仁宏痛批威寶電信「草菅人命」，受害人家屬可依《消保法》要求損害賠償。
消防局無來電紀錄
高縣鳳山市婦人戴夙敏（三十一歲）前晚指控，丈夫陳再枝（五十一歲）前天凌晨一時許說他喘不過氣，她趕緊用威寶電信手機撥打119、110求救，七分鐘打了兩次，但都無人接聽；同住友人打119一樣無人接聽，再打110才接通，警方通知消防局將他丈夫送醫，但仍宣告不治。
戴婦指高縣消防局「害死我老公！」高縣消防局昨強調電腦記錄查無戴婦來電。高雄地檢署檢察官王百玄昨下午三時許到高縣消防局調查，之後威寶電信即發布新聞稿，坦承疏失。
疏忽未調專線肇禍
威寶公共事務部資深經理林維娟表示，去年八月一日，接獲中華電信函文通知119和110專線號碼異動，因工作人員疏忽未調整號碼，導致使用者撥打119或110，無法接到消防局報案台。她說，影響範圍僅限高縣鳳山局部區域，從去年八月迄今有多少用戶受影響，「目前尚無法估計。」她強調，因公司用測試手機撥打119都順利接通，才沒發現號碼未調整。
戴婦獲悉後，要求威寶負起道義責任。戴婦育有三女一子，最大十歲、最小么女兩歲，家境貧苦。威寶表示，無法承諾具體賠償，將先派人慰問。
資料來源：蘋果日報2007/12/27
阿裕 於 2016-05-28 17:29:10 修改文章內容
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發文數：1發表時間:2025-10-05 21:59:26
發文數：78
發表時間：2007-12-30 23:43:00
發表時間：2007-12-30 23:43:00
引用威寶用戶所述：
疏失致119不通 威寶害死貧男
遺孀盼業者伸援手救4子
【吳柏源、王勇超╱高雄報導】高縣一名婦人前日用手機打119到消防局報案卻無人接聽，導致丈夫延遲送醫不治，指控消防局殺人。..........恕刪
不管有沒有<知識>,電視要看清楚
119沒接通──是因 為<設定問題>──不是因為<收訊問題>
不然就不會後來打110再轉接119成功的過程
不管有沒有<常識>,爬新聞要爬文到最後
針對此一事件─只有一種感覺
威寶──實在是運氣太差了
ncc也不敢保證─其他系統業者──不會有相同的失誤
不管有沒有<良心>,做人要厚道一點
落井下石的行為,跟遇火打劫的強盜──良知是相同的
很難跟他們解釋說──<道德>為何物?
威寶電信總經理張豐雄說，上次的狀況是不該發生的意外，事後檢討系統設計並無問題，主要是人員日常沒有建立ｓｏｐ標準作業程序。目前威寶已經著手改善，未來不僅是一一九，其他常用的緊急電話，也都會定期測試，確保電話可用。
威寶：ｎｃｃ要求實測
威寶對於台北縣消防人員抱怨測試太過頻繁，表示歉意，至於近日測試，強調這是在ｎｃｃ要求下，由官員實地了解測試情況，而且事前曾取得相關單位諒解。
張豐雄表示，威寶未來將以三點五代行動電話為發展重點，和第三代行動電話相較，新一代手機具有頻寬更寬、傳輸速度更快的優點，不僅可提供更多人使用，也能有更多的互動活動，另目前全台五千餘座的基地台，明年預計拓展至七千座左右。
疏失致119不通 威寶害死貧男
遺孀盼業者伸援手救4子
【吳柏源、王勇超╱高雄報導】高縣一名婦人前日用手機打119到消防局報案卻無人接聽，導致丈夫延遲送醫不治，指控消防局殺人。..........恕刪
不管有沒有<知識>,電視要看清楚
119沒接通──是因 為<設定問題>──不是因為<收訊問題>
不然就不會後來打110再轉接119成功的過程
不管有沒有<常識>,爬新聞要爬文到最後
針對此一事件─只有一種感覺
威寶──實在是運氣太差了
ncc也不敢保證─其他系統業者──不會有相同的失誤
不管有沒有<良心>,做人要厚道一點
落井下石的行為,跟遇火打劫的強盜──良知是相同的
很難跟他們解釋說──<道德>為何物?
威寶電信總經理張豐雄說，上次的狀況是不該發生的意外，事後檢討系統設計並無問題，主要是人員日常沒有建立ｓｏｐ標準作業程序。目前威寶已經著手改善，未來不僅是一一九，其他常用的緊急電話，也都會定期測試，確保電話可用。
威寶：ｎｃｃ要求實測
威寶對於台北縣消防人員抱怨測試太過頻繁，表示歉意，至於近日測試，強調這是在ｎｃｃ要求下，由官員實地了解測試情況，而且事前曾取得相關單位諒解。
張豐雄表示，威寶未來將以三點五代行動電話為發展重點，和第三代行動電話相較，新一代手機具有頻寬更寬、傳輸速度更快的優點，不僅可提供更多人使用，也能有更多的互動活動，另目前全台五千餘座的基地台，明年預計拓展至七千座左右。
琦琦 於 2007-12-30 23:43:00 修改文章內容
發文數：78
發表時間：2007-12-30 23:51:00
發表時間：2007-12-30 23:51:00
引用威寶用戶所述：
疏失致119不通 威寶害死貧男
遺孀盼業者伸援手救4子
【吳柏源、王勇超╱高雄報導】高縣一名婦人前日用手機打119到消防局報案卻無人接聽，導致丈夫延遲送醫不治，指控消防局殺人。..........恕刪
要命！威寶承認疏失 電話無法轉接到119
更新日期:2007/12/26 18:00
高雄縣鳳山市一名戴姓婦人指控用手機打電話到119請求救護，119卻都沒有人接聽電話，婦人的丈夫後來送醫急救無效。婦人使用的「威寶電信」坦承是他們的疏失，由於110和119市話專線號碼異動，中華電信早在去年八月一號就函文要求威寶電信配合變更，但威寶卻沒有加以調整，導致婦人用手機撥打119時，根本是白打，因為威寶的機房無法透過交換機平台轉接到119。對於這要命的疏失，威寶表示：會派專人前往婦人家中慰問。
（溫蘭魁報導）
針對住在高雄縣鳳山市的戴姓婦人指控，用威寶手機撥打119救命專線，七分鐘打了三次，高雄縣119勤務中心卻沒有人接聽電話，婦人認為高雄縣消防局害死她老公，檢察官26號下午特地到消防局了解，不過，就在檢察官離去不久，案情有了新發展，威寶公關林維娟坦承是威寶的疏失，林維娟說：查證後確認，確實是因為110和119市話專線號碼異動，公司工作人員配合號碼變動時，一時疏忽沒有調整，導致撥打原號碼時無人接聽
林維娟進一步指出，因為公司平常利用測試手機撥打119測試時，都順利的自動轉到112平台，再轉接到119，所以他們才一直沒有發現號碼沒有調整。
究竟婦人的丈夫延誤送醫是否跟這要命的疏失有關，還有待檢察官進一步調查，但，威寶對於疏失而造成的遺憾，表示會派專人向家屬致歉，不過，家屬表示：他們無法接受電信公司的說法。
疏失致119不通 威寶害死貧男
遺孀盼業者伸援手救4子
【吳柏源、王勇超╱高雄報導】高縣一名婦人前日用手機打119到消防局報案卻無人接聽，導致丈夫延遲送醫不治，指控消防局殺人。..........恕刪
要命！威寶承認疏失 電話無法轉接到119
更新日期:2007/12/26 18:00
高雄縣鳳山市一名戴姓婦人指控用手機打電話到119請求救護，119卻都沒有人接聽電話，婦人的丈夫後來送醫急救無效。婦人使用的「威寶電信」坦承是他們的疏失，由於110和119市話專線號碼異動，中華電信早在去年八月一號就函文要求威寶電信配合變更，但威寶卻沒有加以調整，導致婦人用手機撥打119時，根本是白打，因為威寶的機房無法透過交換機平台轉接到119。對於這要命的疏失，威寶表示：會派專人前往婦人家中慰問。
（溫蘭魁報導）
針對住在高雄縣鳳山市的戴姓婦人指控，用威寶手機撥打119救命專線，七分鐘打了三次，高雄縣119勤務中心卻沒有人接聽電話，婦人認為高雄縣消防局害死她老公，檢察官26號下午特地到消防局了解，不過，就在檢察官離去不久，案情有了新發展，威寶公關林維娟坦承是威寶的疏失，林維娟說：查證後確認，確實是因為110和119市話專線號碼異動，公司工作人員配合號碼變動時，一時疏忽沒有調整，導致撥打原號碼時無人接聽
林維娟進一步指出，因為公司平常利用測試手機撥打119測試時，都順利的自動轉到112平台，再轉接到119，所以他們才一直沒有發現號碼沒有調整。
究竟婦人的丈夫延誤送醫是否跟這要命的疏失有關，還有待檢察官進一步調查，但，威寶對於疏失而造成的遺憾，表示會派專人向家屬致歉，不過，家屬表示：他們無法接受電信公司的說法。
琦琦 於 2007-12-30 23:51:00 修改文章內容
發文數：324
發表時間：2008-01-01 03:35:00
發表時間：2008-01-01 03:35:00
運氣不是藉口～
指責威寶的疏失更無關道德
奉勸威寶電信一句話：做生意最好是憑〝良心〞～摸摸良心～
指責威寶的疏失更無關道德
奉勸威寶電信一句話：做生意最好是憑〝良心〞～摸摸良心～
阿裕 於 2008-01-01 03:35:00 修改文章內容
發文數：78
發表時間：2008-01-02 02:10:00
發表時間：2008-01-02 02:10:00
引用威寶用戶所述：
運氣不是藉口～
指責威寶的疏失更無關道德
就如同樓上說的:
我想威寶也不願這樣的事情發生吧 畢竟是一條無辜的生命不是嘛!
這是一個離譜的錯誤 我不敢想像若這件事發生在我的身邊我會有多憤怒
可是看各大論壇 感覺威寶也有誠意去善後
今天打去問客服 客服告訴我 他們已經清查過線路 修正錯誤 我想就不要再落井下石了吧！
運氣不是藉口～
指責威寶的疏失更無關道德
就如同樓上說的:
我想威寶也不願這樣的事情發生吧 畢竟是一條無辜的生命不是嘛!
這是一個離譜的錯誤 我不敢想像若這件事發生在我的身邊我會有多憤怒
可是看各大論壇 感覺威寶也有誠意去善後
今天打去問客服 客服告訴我 他們已經清查過線路 修正錯誤 我想就不要再落井下石了吧！
琦琦 於 2008-01-02 02:10:00 修改文章內容
發文數：324
發表時間：2008-01-02 04:13:00
發表時間：2008-01-02 04:13:00
引用琦琦所述：
就如同樓上說的:
我想威寶也不願這樣的事情發生吧 畢竟是一條無辜的生命不是嘛!
這是一個離譜的錯誤 我不敢想像若這件事發生在我的身邊我會有多憤怒
可是..........恕刪
能不能指出你落井下石的定義在哪？
人家孤兒寡母的，威寶電信怎麼忍心對這四個孩子一個女人家如此落井下石？
如果我譴責威寶是落井下石？那麼今天這件事若發生在貴府，你又會怎麼想呢？
威寶有無誠意，消費者心中自有定論，受害者家屬說了算。
否則我想NCC絕無理由開罰，消基會也不會強烈譴責，高雄縣政府也不會提供義務律師幫助受害家屬打官司，是吧？！
希望威寶好好檢討與懺悔，一條人命就這樣斷送在威寶的疏失上～也祝福受害家屬能收拾傷痛，堅強地面對明天。
就如同樓上說的:
我想威寶也不願這樣的事情發生吧 畢竟是一條無辜的生命不是嘛!
這是一個離譜的錯誤 我不敢想像若這件事發生在我的身邊我會有多憤怒
可是..........恕刪
能不能指出你落井下石的定義在哪？
人家孤兒寡母的，威寶電信怎麼忍心對這四個孩子一個女人家如此落井下石？
如果我譴責威寶是落井下石？那麼今天這件事若發生在貴府，你又會怎麼想呢？
威寶有無誠意，消費者心中自有定論，受害者家屬說了算。
否則我想NCC絕無理由開罰，消基會也不會強烈譴責，高雄縣政府也不會提供義務律師幫助受害家屬打官司，是吧？！
希望威寶好好檢討與懺悔，一條人命就這樣斷送在威寶的疏失上～也祝福受害家屬能收拾傷痛，堅強地面對明天。
阿裕 於 2008-01-02 04:13:00 修改文章內容
發文數：536
發表時間：2008-01-02 12:08:00
發表時間：2008-01-02 12:08:00
會發生這種事是大家都不願意見到的
不管是威寶電信或是家屬
一定也都不希望這種憾事發生
不管發生事情是疏失
或是其他因素
家屬及威寶電信部分
應該也都著手處理這件事情了
剩下的請留給家屬與電信公司去商討解決吧
我們要做的不是相互指責對方
而是要幫過世者祈禱
希望在遙遠的地方一切安好
而不是在此筆戰
這樣是沒有辦法處理問題的
筆戰請到此為止吧
若再發現
本篇文章將會予以鎖定
順便在此提醒大家
手機緊急救難專線 112 及 999
不管在何處何地
只要有任何行動電話公司有訊號
不需要插卡 不需要您所屬的行動電話公司
皆可撥通110與119
請大家謹記
這可是救命的關鍵
不管是威寶電信或是家屬
一定也都不希望這種憾事發生
不管發生事情是疏失
或是其他因素
家屬及威寶電信部分
應該也都著手處理這件事情了
剩下的請留給家屬與電信公司去商討解決吧
我們要做的不是相互指責對方
而是要幫過世者祈禱
希望在遙遠的地方一切安好
而不是在此筆戰
這樣是沒有辦法處理問題的
筆戰請到此為止吧
若再發現
本篇文章將會予以鎖定
順便在此提醒大家
手機緊急救難專線 112 及 999
不管在何處何地
只要有任何行動電話公司有訊號
不需要插卡 不需要您所屬的行動電話公司
皆可撥通110與119
請大家謹記
這可是救命的關鍵
《學會飛翔的小龜！》(R) 於 2008-01-02 12:08:00 修改文章內容