發文數：10
發表時間：2008-06-16 07:33:00
發表時間：2008-06-16 07:33:00
最近的暢打，熱翻了！
語音系統也隨之更新，不過目前被綁的專案的客戶幾乎都沒辦法直接受惠，
個人就是一例。
不過在聆聽語音系統時，卻發現針對386（或以上）專案的客戶
在選擇更換暢打方案時，系統本身並沒有作「按鍵失效」的設定，
僅僅是將「語音」取消，所以會聽到一至三秒的延遲。
但是選擇較低方案，居然可以選，完全不會被踢掉。
目前我收到簡訊是已經成功更換成300暢打（原386）
打去客服，客服從系統中去查，也是查到我可以用300方案。
經過我再三確認，客服回覆後竟像跳針一樣，陳述只能選擇較高的資費方案，
卻未對為什麼客戶可以經由語音系統選擇較低方案，而且成功的事由，提出解釋
或許有人會覺得我是在找威寶麻煩，不過會出現系統設計的大瑕疵，證明威寶工程部門有很大的疏失，
是很有可能會侵蝕到消費者的權益。
如果有進一步消息，會陸續更新。
以上
語音系統也隨之更新，不過目前被綁的專案的客戶幾乎都沒辦法直接受惠，
個人就是一例。
不過在聆聽語音系統時，卻發現針對386（或以上）專案的客戶
在選擇更換暢打方案時，系統本身並沒有作「按鍵失效」的設定，
僅僅是將「語音」取消，所以會聽到一至三秒的延遲。
但是選擇較低方案，居然可以選，完全不會被踢掉。
目前我收到簡訊是已經成功更換成300暢打（原386）
打去客服，客服從系統中去查，也是查到我可以用300方案。
經過我再三確認，客服回覆後竟像跳針一樣，陳述只能選擇較高的資費方案，
卻未對為什麼客戶可以經由語音系統選擇較低方案，而且成功的事由，提出解釋
或許有人會覺得我是在找威寶麻煩，不過會出現系統設計的大瑕疵，證明威寶工程部門有很大的疏失，
是很有可能會侵蝕到消費者的權益。
如果有進一步消息，會陸續更新。
以上
kokora 於 2016-05-28 17:29:14 修改文章內容
商業贊助
發文數：1發表時間:2024-05-10 05:28:24
發文數：2
發表時間：2008-06-18 19:00:00
發表時間：2008-06-18 19:00:00
我打去試過，並不行選擇低資費ㄟ。
我想威寶的人可能看到版主的po文，所以修正系統瑕疵了吧～
我想威寶的人可能看到版主的po文，所以修正系統瑕疵了吧～
亂亂寫 於 2008-06-18 19:00:00 修改文章內容
發文數：10
發表時間：2008-06-21 02:41:00
發表時間：2008-06-21 02:41:00
威寶真的是很.....
後來的事件發展如下：
昨天客服打來問我要不要選暢打專案300或是改回來原來的全民386
我據理以爭要選用暢打專案300，客服也說好（事後客服辯稱是替我轉陳上級）
今天客服打來說有跟我爸講過看我要用暢打專案500還是改回原來全民386
這個門號又不是我爸辦的，跟我爸講效力等同跟我講嗎？
就算我知道了，那昨天講的是啥？都不算數嗎？
在五南書局大太陽下面講了快半個小時，客服只會像跳針一樣重複所謂的
「因為你還沒到可以改低資費所以.....blahblah」
我當然很不爽，朝令夕改那麼快，威寶以為現在是新朝嗎？
後來客服說，願意就我家收訊不良提供減免，「只要」我改回全民386。
什麼東西啊？收訊不良跟我改回全民386有啥關係？
收訊不良應該是貴電信公司要檢討之處，怎麼跟我要選方案扯上邊？
就算有優惠打不出去還不是讓貴公司賺到？真切地改善收訊不良「本來」就是該作的
後來寫了聲明書
http://voelkerstrafrecht.googlepages.com/home
實在是太氣人了！大公司就可以這樣反反覆覆？
最新訊息：用每個月減免一百減免三個月要求我轉回全民386...這啥小？
後來的事件發展如下：
昨天客服打來問我要不要選暢打專案300或是改回來原來的全民386
我據理以爭要選用暢打專案300，客服也說好（事後客服辯稱是替我轉陳上級）
今天客服打來說有跟我爸講過看我要用暢打專案500還是改回原來全民386
這個門號又不是我爸辦的，跟我爸講效力等同跟我講嗎？
就算我知道了，那昨天講的是啥？都不算數嗎？
在五南書局大太陽下面講了快半個小時，客服只會像跳針一樣重複所謂的
「因為你還沒到可以改低資費所以.....blahblah」
我當然很不爽，朝令夕改那麼快，威寶以為現在是新朝嗎？
後來客服說，願意就我家收訊不良提供減免，「只要」我改回全民386。
什麼東西啊？收訊不良跟我改回全民386有啥關係？
收訊不良應該是貴電信公司要檢討之處，怎麼跟我要選方案扯上邊？
就算有優惠打不出去還不是讓貴公司賺到？真切地改善收訊不良「本來」就是該作的
後來寫了聲明書
http://voelkerstrafrecht.googlepages.com/home
實在是太氣人了！大公司就可以這樣反反覆覆？
最新訊息：用每個月減免一百減免三個月要求我轉回全民386...這啥小？
kokora 於 2008-06-21 02:41:00 修改文章內容
發文數：32
發表時間：2008-06-21 07:01:00
發表時間：2008-06-21 07:01:00
引用『kokora』所述：
威寶真的是很.....後來的事件發展如下：昨天客服打來問我要不要選暢打專案300或是改回來原來的全民386我據理以爭要選用暢打專案300，客服也說好（事後客服辯稱是替我轉陳上級）今天客服打來說有跟我爸..........恕刪
只能說大大您如果安靜地享受這個bug，不要在這裡po文的話，搞不好威寶就不會知道！威寶真的是很.....後來的事件發展如下：昨天客服打來問我要不要選暢打專案300或是改回來原來的全民386我據理以爭要選用暢打專案300，客服也說好（事後客服辯稱是替我轉陳上級）今天客服打來說有跟我爸..........恕刪
有些事暗爽就好了！
方糖寶寶 於 2008-06-21 07:01:00 修改文章內容
發文數：10
發表時間：2008-06-21 07:17:00
發表時間：2008-06-21 07:17:00
不是不說就想當然爾可以使用，說了是讓自己可以在契約上站得住腳。
kokora 於 2008-06-21 07:17:00 修改文章內容
發文數：40
發表時間：2008-09-07 07:40:00
發表時間：2008-09-07 07:40:00
契約上你並沒有站的住腳呀～
那只是因為他們的語音有漏洞所以讓不能轉換的你變成可以轉換～
這跟你原本門號的合約並沒有關系呀～～
那只是因為他們的語音有漏洞所以讓不能轉換的你變成可以轉換～
這跟你原本門號的合約並沒有關系呀～～
sam 於 2008-09-07 07:40:00 修改文章內容