發表時間：2006-09-10 01:18:00
在手機店上班好累喔....好多問題...也好多客訴....
明明就不是我的錯....卻還要被罵.....
覺得好煩喔...
這機天為了一個客人一直煩惱....
婷婷 於 2016-05-28 16:07:03 修改文章內容
發表時間:2025-08-15 11:42:27
發表時間：2006-09-10 01:37:00
速戰速決...
我也是..連鎖通訊業的..(主管階層)
一開始進入通訊很多事情幾乎都不懂..
初期總會無厘頭的被客人轟炸...
不過背罵的時候拿出您所知的專業知識解說原委且不要推託所屬責任應該都還好..(做得到的幫客人做當然OK阿..至於做不到的就..告知客人)
服務業本來就會承受比較多~~莫須有的責難..(澳客每個地方都存在)
別太煩惱了..相信您還有您的上司(店老闆)可以尋求解套的辦法阿...
我帶過蠻多原本無通訊門市經驗的人(有的現在都是分店的店長囉)
沒問題的新門市小姐我反而會比較擔憂!!
加油!! 做事情找方法~
life 於 2006-09-10 01:37:00 修改文章內容
發表時間：2006-09-10 03:28:00
服務業~~顧名思義就是要服務客人阿~~
送你一句話~~能忍則忍~~不能忍~~也要忍~~
當忍無可忍時~~就無須再忍......
至於怎麼做~~就是讓他花更多的錢~~這才是讓自己愉快的不二法門喔~~
客訴~~很正常的拉~~反正一些客人都很澳~~
不要放在心上~~~有問題的話可以敲我的即時通跟MSN聊聊喔~~
自動販賣 於 2006-09-10 03:28:00 修改文章內容
發表時間：2006-09-10 05:43:00
服務業辛苦啦
Pinky 於 2006-09-10 05:43:00 修改文章內容
發表時間：2006-09-10 19:44:00
婷婷乖~~不哭喔~~自動秀秀黑~~
我的工作~~是修理機車的~~
有時候也會遇到一些很奇怪的客人~~
明明是自己的車倒下來~~卻要說是我門維修上的疏失
沒辦法阿~~客人永遠是對的~~不管這個客人他下次還要不要來
至少不會讓他有機會跟你起衝突~~
有些客人怪怪的~~忍一下~~就過去了~~
客訴~~我相信您的同事會為您平反的~~誰對誰錯~~
當你遇到過最差的客人~~那麼以後你遇到的都一定是好客~~因為再也沒有比它更差的客人了
只要您做的是正確的~~依照正確的流程~~正確的話術~~相信您以後的職場上一定無往不利的
自動販賣 於 2006-09-10 19:44:00 修改文章內容
發表時間：2006-09-10 19:55:00
= =a
修理機車？
LINE 於 2006-09-10 19:55:00 修改文章內容
發表時間：2006-09-10 20:22:00
幹麻那麼驚訝阿~~
曾經阿~~^^~~
又沒有人說現在....
自動販賣 於 2006-09-10 20:22:00 修改文章內容
發表時間：2006-09-10 20:56:00
是喔！
左邊~右邊~傻傻分不清楚
LINE 於 2006-09-10 20:56:00 修改文章內容
發表時間：2006-09-10 21:30:00
所以說阿~~服務業的壓力是很大的~~
有業績壓力~~有人情壓力~~有客人客訴的壓力~~
所以以後大家接觸服務業的時候~~
請微笑著跟她們說~~
您辛苦了~~
自動販賣 於 2006-09-10 21:30:00 修改文章內容
發表時間：2006-09-11 07:06:00
我在這裡為所有ㄉ服務業加油!!打氣!!!
咳!!現在台灣很亂!!所以!!要為台灣加油!!
阿扁加油!!雖然不是重點!!可是我還是要說一下!!咳!!
台灣這樣會被看笑話!!!!所以家由台灣!
我不是綠!!也不士藍!!!我直想為台灣爭光!!咳!!!
台灣要正做其來阿!!!加油!!!
《陽光小兔！》 於 2006-09-11 07:06:00 修改文章內容
發表時間：2006-09-11 07:10:00
ㄜ...
政治
不要談政治啦
ok555 於 2006/9/10 下午 11:07:16補充下列內容=======================
等下被 avon 打屁屁
LINE 於 2006-09-11 07:10:00 修改文章內容
發表時間：2006-09-11 07:19:00
大家都在，證明沒人跑去靜坐...XD
嗯嗯...粉好...呵呵呵...XD
Tony Pan 於 2006-09-11 07:19:00 修改文章內容
發表時間：2006-09-11 09:23:00
ㄑㄉ人是白吃!!搞不懂ㄑ幹嘛!!!
咳!!腦里都裝啥阿!!受不鳥!!
咳!!!
《陽光小兔！》 於 2006-09-11 09:23:00 修改文章內容
發表時間：2006-09-11 20:12:00
不管誰當家~~手機還是要玩~~手機王還是一樣造上~~所以拉~~管他誰當王~~
我們家有雅芳當王就好了~~
所以拉~~這個有點政治色彩的話題就到此結束了喔~~
謝謝大家~~大家都辛苦了~~
反正在過個70年~~大家都會回老家的拉~~^^
自動販賣 於 2006-09-11 20:12:00 修改文章內容
發表時間：2006-09-11 21:13:00
恩 !!!隊對對!!
不說ㄌ!!咳!!!等等他就會出來發飆嚕!!
快閃!!!
《陽光小兔！》 於 2006-09-11 21:13:00 修改文章內容
發表時間：2006-09-14 21:02:00
大家謝謝拉....只是最近總覺得好不順....做什麼事都是錯的....
不過還是謝謝大家的打氣....
婷婷 於 2006-09-14 21:02:00 修改文章內容