大眾電信的謊言與惡劣的服務態度

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Mem98505
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發表時間:2004-04-28 04:25:00
我住高雄,我家在去年12月跟大眾電信簽基地台的租約,再談的過程中,業務員拿了一大堆PHS的優點的DM外,還另外夾帶一張J89的DM,告訴我們說簽約後除了有每月的租金外,就是有贈送一隻DM上的手機(也就是贈送J89)。
簽約後過了快5個月,好不容易高雄開台,期盼已久的贈送手機通知書也寄到,但是通知書上註明拿手機的方式是將門號租約申請書填完後回寄到大眾電信的南區營運中心,他們會把手機寄到帳單地址,但是我家常沒人在,所以怕手機拿不到,所以就打電話到大眾去問,順便問問看是不是送J89,結果不問沒事,一問快把自己氣死了。
因為客服的小姐不太清楚,所以他直接幫我轉租約的負責小姐,結果那個小姐說手機是送J66,我就說當初簽約時你們不是說送J89嗎?那個小姐居然還笑我說:「你被騙了吧!!我們怎麼可能送你J89」,頓時我覺得有一種被騙的感覺,就很生氣的說,如果你們沒有要送J89,為什麼你們的業務員要拿著這張DM騙人,結果他居然又回我一句:「如果他拿J95的DM,你也相信啊!」,然後那個小姐又霹靂啪啦的一直說:「那個只是業務員的宣傳手法,如果不這樣你們怎麼會簽約啊!而且他們都是代理商,我們也管不著。」
我真的快被氣死了,除了覺得被騙外,大眾電信的服務態度讓我覺得很生氣,所以以後有人要去你家架設基地台時,請千萬注意,不要相信業務員的話,最好親自電話到大眾問清楚。
南區營運中心的電話0968800968

我是小公主 於 2015-05-25 08:04:50 修改文章內容


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發表時間:2024-04-23 14:44:26
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發表時間:2004-04-28 08:54:00
為了一台J89...大眾要失去自己的信譽嗎?
我建議您可以到總公司問看看,不要問南區營運中心
或許得到的答案會不一樣
另外,合約上是否有寫明白是送您的J89嗎?如果沒有的話..消基會也不容易幫你囉^^"

陌生的訪客 於 2004-04-28 08:54:00 修改文章內容


Mem98505
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發表時間:2004-04-29 07:10:00
當初簽約時因為合約上並沒有註明是贈送J89,我請業務員在合約上註明,業務員說他們不能在合約上亂註明,否則合約算無效,結果他跟我說如果你不相信,你可以自己打電話去做確認,所以我在二月的時候有打電話去南區營運中心(因為高雄是由南區管的,所以一定要打去那裡問),那個小姐居然還問我說業務員有沒有告訴你是送哪一支ㄚ,我那時候還故意裝傻想說不老實告訴你看她怎麼回答,結果他說她們有送J89與J66,好像是分去年簽約的送J89,今天簽約的送J66,我是去年簽約的就是送J89。
結果我前幾天問的那個小姐還說她們本來就送J66,我跟他說二月份問的事,他居然還說我是亂掰的,還說我是不是打錯電話,那個小姐真是夠了,而且我明明記得去年簽約時J66根本還沒出,那時怎麼可能會送J66。
反正我覺得送什麼手機都無所謂,只是服務小姐說話的那個態度簡直把人當白痴,所以只能怪自己當初沒有特別要求他們註明才會這樣。

我是小公主 於 2004-04-29 07:10:00 修改文章內容


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發表時間:2004-05-03 23:46:00
不用煩惱了啦 我朋友的狀況跟你一樣 原本也是超級不爽的 後來剛才得到大眾的答覆 已經確定是贈送J89了 而且這幾天就會發手機了

我想大眾不會這麼無聊 為了一千元的價差得罪基地台房東

鳥羽 於 2004-05-03 23:46:00 修改文章內容


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發表時間:2004-05-03 23:49:00
110的 不過奉勸你小心喔 如過那個基地站是合法的 那你可能觸犯電信法喔 有刑責的(不是很確定啦 不過我記得有法律規定保障合法基地台的安全)
如果是鄰居惡搞 可以先跟鄰居溝通

鳥羽 於 2004-05-03 23:49:00 修改文章內容


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發表時間:2004-05-04 06:57:00
1.真的會被判刑:不知到最近改了沒有?
按經營電話業務之事業係屬一種公用事業,而破壞電信事業之電話線路或其他電話設備,致公眾不能享受其通話之權益者,除構成刑法第三百五十四條之毀損罪外,尚構成刑法第一百八十八條之「妨害公用事業罪」(屬公共危險罪之一種),應從較重之「妨害公用事業罪」予以論處,其刑度為五年以下有期徒刑、拘役或銀元五百元以下罰金。
2.大眾電信是大公司,只要證據充份,不會虧待您的.

陌生的訪客 於 2004-05-04 06:57:00 修改文章內容


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