發文數：3
發表時間：2004-08-24 05:44:00
發表時間：2004-08-24 05:44:00
我，是泛亞電信的愛用者．．
大概從８７年９月份使用到現在．．
那時０９２９的門號都還沒出現．．
也沒有那個死胖子在電視上打廣告．．
======重點來了，事情經過======
就在８月２０日的下午．．
我接到泛亞客服的電話．．通話內容大概如下．客服簡稱客，我還是我
客：先生你好！這裡是泛亞電信的客服中心，敝姓Ｘ（忘了）請問您方便說話嗎？
我：喔．可以．有什麼事嗎？
客：是這樣子的，先生你的門號０９３１７４ｘｘｘｘ，即將在２００４年１２月到
期，我們泛亞電信目前有續約專案，不知道您要不要參考一下？
我：喔．．好阿．說來聽聽．．
客：目前為了回饋老用戶，如果您選擇通話費折扣專案，泛亞電信這裡將優惠您，每
月除了優惠折扣１６８圓，再優惠您每期１００圓，為期１２期的通話費折扣方
案，這樣您就有每期２６８圓的折扣，不知道先生是否能夠接受？
我：喔．．可是，我想買手機耶．．
客：是的，先生．關於這點，根據公司調查，您還擁有本公司大富翁專案，可以至各
直營店或門市以八折優惠選購手機唷．
我：喔．．是喔，真的以八折購買手機？哪間泛亞門市都可以？
客：是的，先生，每間門市都可以．．
我：喔．．好吧．就幫我辦通話費續約吧．．
客：好的，謝謝您，我幫你核對資料．．．．
========精采的來了=========
小弟之女友最近喜歡上了Ｉ ｎｎｏ的ｉ２５００．．
一直吵著要去買．．
於是小弟今天就去了高雄的林森路上的泛亞電信門市查看有沒有這隻．．
客：您好！請問有什麼事需要服務嗎？
我：小姐，妳好．．請問你們這有賣Ｉｎｎｏ的ｉ２５００嗎？
客：喔．是的先生，我們這有賣．．
我：喔．．那我可以用大富專案購買嗎？
客：呃．．先生，抱歉．．這隻手機不在大富專案的手機優惠內容裡喔．．
我（驚！）蝦咪？為什麼？不是門市這裡的每隻手機都可以用大富專案購買嗎？
客：先生，抱歉．．我們這是自行輸入要給新用戶或續約專案的用戶購買的．．
我（再驚！）蝦咪！！可是你們那個客服說可以．．
客：呃．．先生那你知道是哪位客服嗎？
哇勒．．誰會無聊去記客服的名字阿＝ ＝
我：我不知道．．
客：喔．．那很抱歉．．不然你打去客服詢問好嗎？
我：好．好．．（黯然．．）
===========後續===========
後來．．小弟打了好幾次給客服．．
結果真的是這樣．．．
還有一位比較屌．．
我：先生．是你們自己人說可以購買任何一款手機耶．
客：很抱歉，公司規定就是這樣，我們也幫不上忙．．
我：那我可以轉成手機續約專案嗎？
客：很抱歉，已經決定通話續約就不能再更改嚕．．
我：那．．我不想續約了．．（我已經有點火了）
客：很抱歉，你這樣算違約，要付違約金唷！
我：喔？要多少？
客：嗯．．我幫你看一下．．先生，一共是３６ＸＸ圓．．
我：哇勒～有沒有搞錯．．那麼多？
=====結論======
今天我真的很生氣．．
並不是手機的問題．．
而是誠信的問題．．
泛亞告訴我是可以購買門市"任何一款"手機．．
而不是只有限定的手機．．
我用了泛亞已經５．６年了．．從開台到現在．．
每個月的帳單起碼都３０００起跳．．也曾打過１萬多的．．
我並不是在乎那幾千塊的優惠．．．
而是泛亞沒有先行告知手機的優惠內容．．
害我白跑一趟．．
已經氣到沒打算用泛亞的門號．．
打算改到１６８撐到約滿把他停掉．．
泛亞呀泛亞．．．我真是猜不透你啊．．．
大概從８７年９月份使用到現在．．
那時０９２９的門號都還沒出現．．
也沒有那個死胖子在電視上打廣告．．
======重點來了，事情經過======
就在８月２０日的下午．．
我接到泛亞客服的電話．．通話內容大概如下．客服簡稱客，我還是我
客：先生你好！這裡是泛亞電信的客服中心，敝姓Ｘ（忘了）請問您方便說話嗎？
我：喔．可以．有什麼事嗎？
客：是這樣子的，先生你的門號０９３１７４ｘｘｘｘ，即將在２００４年１２月到
期，我們泛亞電信目前有續約專案，不知道您要不要參考一下？
我：喔．．好阿．說來聽聽．．
客：目前為了回饋老用戶，如果您選擇通話費折扣專案，泛亞電信這裡將優惠您，每
月除了優惠折扣１６８圓，再優惠您每期１００圓，為期１２期的通話費折扣方
案，這樣您就有每期２６８圓的折扣，不知道先生是否能夠接受？
我：喔．．可是，我想買手機耶．．
客：是的，先生．關於這點，根據公司調查，您還擁有本公司大富翁專案，可以至各
直營店或門市以八折優惠選購手機唷．
我：喔．．是喔，真的以八折購買手機？哪間泛亞門市都可以？
客：是的，先生，每間門市都可以．．
我：喔．．好吧．就幫我辦通話費續約吧．．
客：好的，謝謝您，我幫你核對資料．．．．
========精采的來了=========
小弟之女友最近喜歡上了Ｉ ｎｎｏ的ｉ２５００．．
一直吵著要去買．．
於是小弟今天就去了高雄的林森路上的泛亞電信門市查看有沒有這隻．．
客：您好！請問有什麼事需要服務嗎？
我：小姐，妳好．．請問你們這有賣Ｉｎｎｏ的ｉ２５００嗎？
客：喔．是的先生，我們這有賣．．
我：喔．．那我可以用大富專案購買嗎？
客：呃．．先生，抱歉．．這隻手機不在大富專案的手機優惠內容裡喔．．
我（驚！）蝦咪？為什麼？不是門市這裡的每隻手機都可以用大富專案購買嗎？
客：先生，抱歉．．我們這是自行輸入要給新用戶或續約專案的用戶購買的．．
我（再驚！）蝦咪！！可是你們那個客服說可以．．
客：呃．．先生那你知道是哪位客服嗎？
哇勒．．誰會無聊去記客服的名字阿＝ ＝
我：我不知道．．
客：喔．．那很抱歉．．不然你打去客服詢問好嗎？
我：好．好．．（黯然．．）
===========後續===========
後來．．小弟打了好幾次給客服．．
結果真的是這樣．．．
還有一位比較屌．．
我：先生．是你們自己人說可以購買任何一款手機耶．
客：很抱歉，公司規定就是這樣，我們也幫不上忙．．
我：那我可以轉成手機續約專案嗎？
客：很抱歉，已經決定通話續約就不能再更改嚕．．
我：那．．我不想續約了．．（我已經有點火了）
客：很抱歉，你這樣算違約，要付違約金唷！
我：喔？要多少？
客：嗯．．我幫你看一下．．先生，一共是３６ＸＸ圓．．
我：哇勒～有沒有搞錯．．那麼多？
=====結論======
今天我真的很生氣．．
並不是手機的問題．．
而是誠信的問題．．
泛亞告訴我是可以購買門市"任何一款"手機．．
而不是只有限定的手機．．
我用了泛亞已經５．６年了．．從開台到現在．．
每個月的帳單起碼都３０００起跳．．也曾打過１萬多的．．
我並不是在乎那幾千塊的優惠．．．
而是泛亞沒有先行告知手機的優惠內容．．
害我白跑一趟．．
已經氣到沒打算用泛亞的門號．．
打算改到１６８撐到約滿把他停掉．．
泛亞呀泛亞．．．我真是猜不透你啊．．．
愛用者 於 2016-05-28 17:31:31 修改文章內容
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發文數：1發表時間:2025-09-06 20:45:21