發文數：29
發表時間：2010-10-27 04:15:00
發表時間：2010-10-27 04:15:00
前天10/24 去把X6帶回家，當天就一直試功能，
晚上他突然沒訊號，我把他拿到戶外等個10分鐘，
沒反應！重開機就OK了！心想可能是小問題，不理他！
結果今天中午正想打電話，一看沒訊號，我看我的台哥大滿格，
中華不至於太差，重開機又好了！
下午想想不對，拿去手機店問問，他說要先送 X 強 重灌軟體，
如果還不行，才可以換新機！ 後來我自己去X 強 重灌，
目前測試中！
以上是發生經過，重點是手機店跟我說，X 強 說要換新機，
手機不能有任何刮傷，這個合理嗎！正常使用都會有點小細紋吧！
我把它塞進皮套，也會刮傷阿！這個要求不合理吧！萬一他修不好，
還是不能換新的ㄇ？ 這是哪門子的規定阿！ 太不合理了！
又不是摔到，刮傷很嚴重！
請大家評評理！這樣的規定合理嗎？
晚上他突然沒訊號，我把他拿到戶外等個10分鐘，
沒反應！重開機就OK了！心想可能是小問題，不理他！
結果今天中午正想打電話，一看沒訊號，我看我的台哥大滿格，
中華不至於太差，重開機又好了！
下午想想不對，拿去手機店問問，他說要先送 X 強 重灌軟體，
如果還不行，才可以換新機！ 後來我自己去X 強 重灌，
目前測試中！
以上是發生經過，重點是手機店跟我說，X 強 說要換新機，
手機不能有任何刮傷，這個合理嗎！正常使用都會有點小細紋吧！
我把它塞進皮套，也會刮傷阿！這個要求不合理吧！萬一他修不好，
還是不能換新的ㄇ？ 這是哪門子的規定阿！ 太不合理了！
又不是摔到，刮傷很嚴重！
請大家評評理！這樣的規定合理嗎？
shyang812 於 2010/10/26 下午 08:17:35 修改文章內容
阿祥 於 2015-05-25 08:50:56 修改文章內容
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發文數：1發表時間:2024-06-07 20:51:52
發文數：5399
發表時間：2010-10-27 05:10:00
發表時間：2010-10-27 05:10:00
引用『阿祥』所述：
前天10/24 去把X6帶回家，當天就一直試功能，晚上他突然沒訊號，我把他拿到戶外等個10分鐘，沒反應！重開機就OK了！心想可能是小問題，不理他！結果今天中午正想打電話，一看沒訊號，我看我的台哥大滿格，中華不至於太差，重開機又好了！下午想想不對，拿去手機店問問，他說要先送 X 強 重灌軟體，如果還不行，才可以換新機！ 後來我自己去X 強 重灌，目前測試中！以上是發生經過，重點是手機店跟我說，X 強..........恕刪
sorry~前天10/24 去把X6帶回家，當天就一直試功能，晚上他突然沒訊號，我把他拿到戶外等個10分鐘，沒反應！重開機就OK了！心想可能是小問題，不理他！結果今天中午正想打電話，一看沒訊號，我看我的台哥大滿格，中華不至於太差，重開機又好了！下午想想不對，拿去手機店問問，他說要先送 X 強 重灌軟體，如果還不行，才可以換新機！ 後來我自己去X 強 重灌，目前測試中！以上是發生經過，重點是手機店跟我說，X 強..........恕刪
這個問題已經有很多網友反映了...
不過在簽合約時你應該也有看過合約在簽吧...
因為上面都有寫喔!
(雖然滿不合理的,不過既然都已經簽了,.那就不能反悔了!)
Love 陽光 於 2010-10-27 05:10:00 修改文章內容
發文數：86
發表時間：2010-10-27 07:06:00
發表時間：2010-10-27 07:06:00
七日內新品不良換貨有其限制條件：
第一：若為軟體重灌即可解決而非硬體問題者不予換貨。（意味換貨需為硬體不良）
第二：新品不良換貨需將其盒裝之配件全數退回，而手機本身不能有任何人為損傷。（一般購物退貨皆有此規定）
客戶退回之手機聯強送回維修站整修完畢後重新包裝販售，其表面當然不允許有任何損傷，若因個人疏失造成機子表面損傷，基本上是不能換貨的。
許多客戶碰到之X6問題皆為韌體未更新所致，而一般市售之X6內部韌體皆為12.X.XXX初始韌體，建議客戶將其更新為最新韌體，因為你送到聯強，他也是直接幫你更新或重灌韌體，除非是硬體問題(螢幕、按鍵等)，不然客戶可嘗試自行更新檢修，若更新韌體後狀況依舊，再行送回聯強做進一步檢測。
更新方法1.連接電腦-開啟OVI電腦端套件-更新
更新方法2.開啟wifi(需有wifi基地台)-應用程式-更新
第一：若為軟體重灌即可解決而非硬體問題者不予換貨。（意味換貨需為硬體不良）
第二：新品不良換貨需將其盒裝之配件全數退回，而手機本身不能有任何人為損傷。（一般購物退貨皆有此規定）
客戶退回之手機聯強送回維修站整修完畢後重新包裝販售，其表面當然不允許有任何損傷，若因個人疏失造成機子表面損傷，基本上是不能換貨的。
許多客戶碰到之X6問題皆為韌體未更新所致，而一般市售之X6內部韌體皆為12.X.XXX初始韌體，建議客戶將其更新為最新韌體，因為你送到聯強，他也是直接幫你更新或重灌韌體，除非是硬體問題(螢幕、按鍵等)，不然客戶可嘗試自行更新檢修，若更新韌體後狀況依舊，再行送回聯強做進一步檢測。
更新方法1.連接電腦-開啟OVI電腦端套件-更新
更新方法2.開啟wifi(需有wifi基地台)-應用程式-更新
kaich051 於 2010/10/26 下午 11:30:58 修改文章內容
Kaich 於 2010-10-27 07:06:00 修改文章內容