在桃園的星鑽特約店～買新機但裡面是二手機

我哥在去年九月中時在桃園的三星 星鑽特約店 震鴻通訊 幫我媽買了一隻Samsung Z368的新手機，在12月份時我一時拿我媽的手機來玩看，竟發現到裡面有16則黃色笑話的發送簡訊備份，想說我媽也不會用簡訊功能，怎麼會有發送記錄，一看發現竟然是六月份的！

但問題是，手機是九月份買的新手機，而簡訊的發送日期是在六月二～三日，更別說我媽是不懂得使用簡訊的人了，第一個想法，我哥被通訊行的人騙了，新包裝但裡面是二手機。

打電話去經銷商問，他們說幫我去問原廠（我不知道他們指的原廠是那），後來得到的答覆是說手機出廠時要經過測試，而測試的工程師忘了清除掉；三星及神腦詢問，得到的答覆都是不應有這樣的情況發生，神腦甚至還說就算測試的話，發16則不同的簡訊也太多了吧！

剛初在購買時原本店家是要拿展示給我們說就剩那一隻，結果我們不要，後來他就說要去幫我們調貨，要再等個一天，隔天去拿時他還特地割開神腦的標籤給我們看證明說這是全新的，怎想到會這樣子，手機已經用了三個多月，雖然我媽在使用上沒什麼問題，但花同樣購買新機的錢，結果是這樣感覺真的很差，我媽也不太高興的說有種被騙的感覺，我該怎麼處理呢?

小傑 於 2015-05-25 08:35:08 修改文章內容