4G LTE因應4G業者開臺 NCC呼籲消費者善用7天免費試用期及號碼可攜服務

國家通訊傳播委員會 (NCC) 表示，因應行動寬頻業務經營者（4G 業者）開臺初期訊號涵蓋範圍集中於都會地區，為避免消費者體驗不佳引發消費爭議，NCC 已經責成各家業者提供 7 天免費體驗服務，消費者可充分體驗 4G 高速上網，若使用服務不滿意時，7 天內可以免付費終止服務。

鑒於各家 4G 業者所使用頻段皆有所不同，導致消費者購買的智慧型手機款式，並不一定支援每家業者提供服務的頻段。對此，NCC 要求各家 4G 業者應揭露可以使用該公司 4G 行動上網服務的手機型號，提供給消費者選擇時參考。

NCC 也強調，目前 4G 高速基地臺訊號涵蓋雖尚不完整，消費者如係使用同時經營 3G 和 4G 業務的業者門號，於造訪沒有 4G 訊號涵蓋的地區時，將可以透過 3G 網路補足 4G 涵蓋不足區域的上網服務。在此種情形下，上網速率仍無法與 4G 高速基地臺訊號涵蓋地區相當；因此，NCC 將督促 4G 業者依事業計畫加速普及建設高速基地臺，讓全國民眾儘早享受高速上網服務。

此外，NCC 已於今 (4) 日第 594 次委員會議審議通過「號碼可攜服務管理辦法」第 11 條、第 13 條及第 14 條條文修正草案，並刊登 NCC 全球資訊網，消費者可向 4G 業者申請號碼可攜服務，選用 4G 服務將更加便利。

NCC 表示，同一經營者在不同業務上所使用的號碼，經用戶保留其原使用號碼並轉換為其他業務服務時，依電信法第 20 條之 1 第 2 項及第 5 項規定，該號碼用途實已變更，非屬號碼可攜服務適用範圍，同時為避免業者單日內部移轉量過大，妨礙其他業者及一般攜碼用戶權益，為此，本次委員會議亦通過「電信號碼管理辦法」第 3 條之 1 及第 3 條之 2 修正草案，以簡化業者變更號碼程序，加速用戶轉換作業。NCC 籲請業者儘速依規定提出申請，該會將儘速依法核准，使同一經營者之 2G 與 3G 用戶也可以保留舊號碼，直接選用 4G 新服務。 

水杉而 於 2016-05-28 15:42:59 修改文章內容