發文數：20
發表時間：2006-05-27 07:05:00
發表時間：2006-05-27 07:05:00
各位和信門號租用消費者請留意這項訊息...
您的通信費用(含月租費)在當月忘了繳或是延遲繳納時，您知道嗎?和信業者會自動將您辦理停機，然後停機這段時間該業者會以未履行合約內容而自動將您的合約期限往後增加〈停機期間不收費用但是停機幾天合約期限就自動順延幾天〉，我已經洽詢過該業者據他們表示是近期所新增的規定，而我也詢問過我們消保官，所得的答覆是該業者已經明顯違約在先！因為業者片面修改及增加合約的內容與當初申辦所填的合約內容不符，所以如此擅加修改合約內容已明顯違約在先可以反要求賠償原始合約所規範的違約金！
今天我們消費者申辦門號使用，遲繳通信費用當然實屬不該，但是我相信消費者都會在日後補繳，而停機懲罰也願意接受，辦理恢復通話繳交適當的手續費也屬恰當，但是片面擅加修改合約內容自動延長合約期限而不專函通知消費者當然是將消費者權益視如草芥，現今其他通信業者有綁合約綁得如此不擇手段嗎？
和信的通信品質向來被消費者留下許多討論空間，在自我提升品質要求下還又另在消費者權益上做諸多不合理的規範，我想這一點應該可以讓網友們加以公評和討論？我們的消費態度應該要合乎規範〈按時繳納通信費用〉但是業者是否可以擅加修改合約內容而不另行專函通知...這又合理嗎？
kevin6971 於 2016-05-28 17:34:26 修改文章內容
商業贊助
發文數：1發表時間:2025-05-20 08:45:19
發文數：4
發表時間：2006-05-30 04:00:00
發表時間：2006-05-30 04:00:00
本身也是和信用戶，但是從不延遲繳費，不過我知道和信這樣的停話&月租收費方式已行之有年，但你說最近才改的，這就覺得奇怪
但換個角度想看看，一般來說簽合約時，不都有規定你要用滿24個月嗎?你被停話了，又沒收月租費，一般業者做停話還是會請你付月租，而且停話這段期間門號又不能用，繳月租費感覺有點浪費掉了，不過如果變成復話之後才繼續收月租，然後用滿24個月有繳月租費的時間才合約到齊-很合理，我想這樣子對用戶損失不大吧~呵呵...
但換個角度想看看，一般來說簽合約時，不都有規定你要用滿24個月嗎?你被停話了，又沒收月租費，一般業者做停話還是會請你付月租，而且停話這段期間門號又不能用，繳月租費感覺有點浪費掉了，不過如果變成復話之後才繼續收月租，然後用滿24個月有繳月租費的時間才合約到齊-很合理，我想這樣子對用戶損失不大吧~呵呵...
陌生的訪客 於 2006-05-30 04:00:00 修改文章內容
發文數：430
發表時間：2006-05-31 03:47:00
發表時間：2006-05-31 03:47:00
當初看到也以為「和信為什麼會這樣子，這麼霸道」
但後來我打去他們客服，他們說這一點已經實行很久，而且在合約書上都已經有註名了，可見他們並不是最近才改的，但其實如果發文者沒有po出來，其實也不會去注意到這一點，但如果大家有疑問，其實可以去直營門市去調閱合約
PS.我大概用了4年左右
但後來我打去他們客服，他們說這一點已經實行很久，而且在合約書上都已經有註名了，可見他們並不是最近才改的，但其實如果發文者沒有po出來，其實也不會去注意到這一點，但如果大家有疑問，其實可以去直營門市去調閱合約
PS.我大概用了4年左右
烏龍茶 於 2006-05-31 03:47:00 修改文章內容
發文數：18
發表時間：2006-06-04 21:31:00
發表時間：2006-06-04 21:31:00
也就是說，你覺得中華跟台灣大在停機期間照常加收月租費到拆機，讓你不能打還繼續扣錢比較合理嚕?
餅乾喵 於 2006-06-04 21:31:00 修改文章內容
發文數：4
發表時間：2006-06-07 08:45:00
發表時間：2006-06-07 08:45:00
目前好像也只有和信是延長停機期間合約的
其他業者都是補收停機月租
因此對我們消費者來說...兩者都大同小異
因為業者的目的就是必須收足完整的月租費
還算滿合理的吧
因為若不收停機期間月租或延長合約的話
那我們這些乖乖繳錢的客戶...是不是變成笨蛋了
其他業者都是補收停機月租
因此對我們消費者來說...兩者都大同小異
因為業者的目的就是必須收足完整的月租費
還算滿合理的吧
因為若不收停機期間月租或延長合約的話
那我們這些乖乖繳錢的客戶...是不是變成笨蛋了
陌生的訪客 於 2006-06-07 08:45:00 修改文章內容
發文數：4
發表時間：2006-06-07 10:07:00
發表時間：2006-06-07 10:07:00
問題是，我們升斗小民能怎麼辦啊？
陌生的訪客 於 2006-06-07 10:07:00 修改文章內容
發文數：4
發表時間：2006-06-14 15:04:00
發表時間：2006-06-14 15:04:00
現在費率都有月租費可抵通話費
我是覺得和信的方式很好...就延長阿
就消保官與消費者的立場.是合理的
若是補收月租但是沒享受到月租抵通話的優惠...這樣消費者就虧到了阿
不是嗎?
難道你願意白繳月租費嗎?
我是覺得和信的方式很好...就延長阿
就消保官與消費者的立場.是合理的
若是補收月租但是沒享受到月租抵通話的優惠...這樣消費者就虧到了阿
不是嗎?
難道你願意白繳月租費嗎?
陌生的訪客 於 2006-06-14 15:04:00 修改文章內容