台灣大哥大 TWM 討論台灣大連續六年獲獎 讀者文摘信譽品牌雙金肯定

國際媒體《讀者文摘》2009年信譽品牌(Trusted Brand)調查結果出爐，台灣大哥大再度獲消費者票選為台灣區電信公司、行動電話網路供應商兩項金獎，這是台灣大哥大自2004年以來連續第六年獲獎，且是四年後同時獲得電信公司及行動電話網路供應商金獎。

「信譽品牌」為《讀者文摘》針對消費者進行的品牌信賴度調查，與調查機構Neilson合作，為亞洲最具公信力與知名度之品牌調查之一。「信譽品牌」評分指標包含六大構面：「可靠及可信程度」、「品質」、「價值」、「了解消費者需求」、「創新」，與「社會責任」。


台灣大哥大企業用戶事業群營運長周鐘麒表示：「了解消費者需求、不斷創新，持續帶給消費者輕鬆、簡單的生活，是台灣大哥大多年來的堅持與承諾。」而「創造最佳顧客使用經驗」是台灣大哥大全員一致的目標，並具體化成為內部行為準則，以確保領先競爭者的優質服務。

台灣大哥大公共事務處長阮淑祥表示：「台灣大哥大雖然是國內最大民營電信業者，但台灣電信業除了行動市場外，其餘固網及數據市場都尚未完全自由化，仍面臨一家獨大的情況。

台灣大哥大以各不到3％、10％的市佔率，還能獲得信譽品牌的肯定，顯示消費者最在乎的是indshare（心靈占有率），而不是marketshare，我們希望未來有更多的電信業者獲獎，使電信市場更健全競爭，帶動高速的經濟發展，為全民創造最大福祉。」

台灣大哥大不僅是行動通訊的領導品牌，也是唯一提供行動、固網與媒體匯流服務的領導者，整合行動通訊、固網、寬頻上網、有線電視四合一服務，更以客戶為導向，針對個人、企業、家計客戶，分別推出台灣大哥大、台灣大電訊、台灣大寬頻三品牌滿足不同客戶需求，台灣大哥大的努力與對客戶的承諾，贏得廣大消費者的肯定，因此獲得信譽品牌「電信公司」金獎。



《讀者文摘》自1999年開辦非常品牌(Super Brand)調查，2006年更名為信譽品牌。去年10月，台灣區以13萬份開放式問卷調查消費者心目中各產業類別「最信賴的品牌」，再從回覆問卷中隨機抽出500份有效問卷。另外，透過Neilson公司電訪從台灣4000通電話問卷訪談中，抽出500通有效問卷，共計1000份有效問卷，綜合分析選出最後得主。

水杉而 於 2016-05-28 17:32:05 修改文章內容