台灣大哥大 TWM 討論台灣大哥大主動攔截詐騙電話創新作法

台灣大哥大為提供用戶安心的行動生活，將自2010年1月1日起，推出主動打擊詐騙的創新作法，以攔截「台灣地區國碼+0~8為首市話號碼」的問題電話號碼方式，使台灣大哥大用戶大幅減少接到詐騙電話的機會，預估可成功阻擋百分之九十以上的問題電話號碼，屆時超過640萬台灣大哥大的用戶均能優先享受此項保護措施。

根據今年行政院研考會發起的「十大民怨」網路民調，「電話及網路詐騙氾濫」已高居民怨排行第二，可見詐騙案件氾濫對於民眾生活影響甚鉅，而內政部警政署刑事警察局統計，在電話詐騙案件中，大多數皆是詐騙集團違法竄改發話號碼為「台灣地區國碼+0~8為首之市話號碼」，經由國外電信業者轉接至國內固網業者，利用國際局交換機處理國際電信號碼之機制，變成政府機關之市話代表號，使民眾誤認為國稅局、檢察署等機關來電，因而受騙上當。故台灣大哥大在保護用戶權益、不影響正常漫遊話務的前提下，針對此類異常來電號碼，採取主動攔截措施，使台灣大哥大用戶受詐騙集團侵擾的機率降到最低。

台灣大哥大表示，隨著手機普及，行動通訊成為不法人士最輕易使用的工具，台灣大哥大除了配合內政部警政署刑事警察局165反詐騙作法，還更領先其他電信業者，率先提出遏止詐騙事件發生的解決方案，耗時一年研究，發現詐騙集團慣用的發話模式，投入相當多的研發費用，設計出主動攔截問題號碼的機制，雖然此作法需額外投資軟硬體，且將導致每年話務營收下降，但台灣大哥大更重視用戶使用行動通訊的安心感，以核心資源致力提供用戶更好的行動生活，用實際行動回饋社會。

台灣大哥大反詐騙作法即將於2010年元旦推出，台灣大哥大會持續提供客戶高品質之通訊品質與服務、全力打造安心的行動通訊環境，積極維護消費者權益！

水杉而 於 2016-05-28 17:32:08 修改文章內容

前輩 於 2009-12-25 20:39:00 修改文章內容

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阿紘 於 2010-01-12 20:00:00 修改文章內容

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