發文數：4
發表時間：2006-08-24 03:04:00
發表時間：2006-08-24 03:04:00
亞太手機在通訊好時是很方便的 但有收訊有問題(長達半個月)時都不會主動告知客戶
以前林園通訊都OK
但近來高雄縣林園地區基地台第二次發生問題導致完全沒有訊號
看著沒有半格的手機 等到好幾天受不了了 還是沒有格
才打到客服 因為那需要非常有耐心等很久 才幸運地能跟客服反應問題
但半個月前已經反映的問題 早就提早寫信以及去電反應過了
到半個月後問題完全沒改善
簡直就像作廢的手機 都無法撥打 我們也半個月完全沒使用手機了
也曾跟客服反應是否可在費用上因應實際障礙狀況調整
帳單還是寄來一樣的月租費 實在令我無法心甘情願去繳錢
又再次去電反應這樣的問題 期望依手機實際使用天數去計算月租費 因為手機已經很久沒有作用了
希望這次聯繫亞太能有有建設性的回應 考量對客戶的困擾及影響
無法使用 憑甚麼叫用戶付月租費
不要只會叫客戶等待及忍耐 因為我等半個月還用了許多時間跟客服解釋溝通
卻得不到亞太的善意或主動回應
無論是否有減少我的月租費
但我覺得地區性受影響的用戶不只我一個
應該要全面性或多或少的依實際狀況做些補償措施(起碼降點費用啊)
而不是只理會有去反映的人的需求 因為很多人都有這樣的困擾 只是打客服電話等到不想再等了
而就作罷 平常大家都有工作哪有那摩多時間一直跟亞太討論這件事 而且討論也不見的有任何幫助
難道一定是有吵的才有糖吃嗎? 要大家很用力地一起反應才要給大家合理交代嗎?
陌生的訪客 於 2016-05-28 17:27:58 修改文章內容
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發文數：1發表時間:2025-10-02 07:39:48
發文數：651
發表時間：2006-08-24 06:22:00
發表時間：2006-08-24 06:22:00
我也是在林園!!也是像你說的發生過2次因基地台抗爭被拆而導致收訊不良的事實!!不過我的情形是還好,至少都還有2格的收訊,只是有時打電話到一半時會斷線,靠抽天線就不會斷線了!!現在林園地區的收訊也回復正常了,只是希望不要再發生第3次了!!雖然基地台被拆也不是業者所樂見的,不知道是林園人比較沒水準還是怎樣,老愛抗爭基地台!!根本就跟基地台無關吧!!是跟林園石化工業區才有關吧!!可否留電我們交流一下吧~我的是0982199445
阿儒 於 2006-08-24 06:22:00 修改文章內容
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發表時間：2007-10-28 09:21:00
發表時間：2007-10-28 09:21:00
我是林園人，這些臭侯選政治人，老是愛用基地台做文章，搞的自已的家鄉信號不太好，我本來是拿三星209，接個電話都要靠窗，或到門前或門後，反應了10天了，回答幾乎一樣，氣有什麼用，裝一組基地台，對亞太來講不是錢的問題，是那戶願意被裝的問題，山不轉路轉，換了nokia 2505【客服先生介紹的，他說三星的幅射比較低，所以收訊比較差一點】，現在────家裡勉強可以打，至少不用靠窗，雖然有時會不好，但是可以通話才是重點，等待吧【相信亞太】不信也不行[亞太工程師─加油]...因為已簽約兩年了，退租要罰3─4仟，工程師大哥，加油啊～
陌生的訪客 於 2007-10-28 09:21:00 修改文章內容
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發表時間：2007-11-01 23:52:00
發表時間：2007-11-01 23:52:00
好慘哦，我本身住台北收訊還蠻好的，手機一直沒訊號的確會氣死了，只能等亞太趕快把你那邊收訊的問題解決了，可以的話還是再打個幾通電話去客服問一下狀況，辦都辦了，還是要追一下。
陌生的訪客 於 2007-11-01 23:52:00 修改文章內容
發文數：152
發表時間：2007-12-25 03:07:00
發表時間：2007-12-25 03:07:00
引用大維所述：
好慘哦，我本身住台北收訊還蠻好的，手機一直沒訊號的確會氣死了，只能等亞太趕快把你那邊收訊的問題解決了，可以的話還是再打個幾通電話去客服問一下狀況，辦都辦了，還是要追一下。..........恕刪
不用擔心
亞太一定會想辦法把訊號弄好的
一定要有信心啦
不然
一直虧錢
如果倒了 那我們怎麼辦阿
好慘哦，我本身住台北收訊還蠻好的，手機一直沒訊號的確會氣死了，只能等亞太趕快把你那邊收訊的問題解決了，可以的話還是再打個幾通電話去客服問一下狀況，辦都辦了，還是要追一下。..........恕刪
不用擔心
亞太一定會想辦法把訊號弄好的
一定要有信心啦
不然
一直虧錢
如果倒了 那我們怎麼辦阿
Kenny 於 2007-12-25 03:07:00 修改文章內容