發表時間：2009-08-23 04:57:00
晚上回家後買上充電 充到隔天 中午小弟我要把通訊錄備份到N82時 電腦一直連不到N82 連上之後 手機就掛了 再也打不開 於是我又在送回那家通訊行 而且是把手機還有全部的配件都給店家 還有外盒
小弟我強調要換新機而且要拆封條 店家也說好 只是要數個工作天 之後等到了20號中午他才打電話跟我說手機好了 他當我的面開豐調 可是 那個盒子是我之前送回去的盒子 而且盒子上還有我壞掉那隻手機的序號 感覺很白痴 用同個盒子開兩次封條 我想說如果他真的有換新的給我就算了 誰知道我拿到手機之後 序號是不同 可是通話時間有30多分鐘 N-GAGE 是藍色的 感覺就很差 我有質問店家 他說有人幫我檢測過 所以才有這些東西 他說有問題再拿來 我之候馬上跑到NOKIA門市給店家看 那
邊老闆說 一看我機子就知道是二手的 連新機上面貼的保護膜都跟N82 原廠不一樣 而且還查出我的機子是神腦08年6月出廠的 上面藍色的小貼紙 是有維修過才會貼的貼紙 現在可好了 我晚上又去質問店家 順便錄音 他硬要說機子是原廠的 我跟他說我查出這些東西之後 他說如果我要換聯強貨還要貼錢 不然就退費 可是不能全額退錢 而且我有跟他反映多收800的事情 他就強調機子這麼便宜只要6500 是因為沒有其他配件 感覺很扯 我是nokia官網看 一堆地方都寫那些是簡配基本東西都該送的 反正他們態度很差 我就跟他說只能走法律途徑 我只能去消保會告他 之前態度這麼強硬 整隻手機感覺都是東拼西湊出來的 我手機買到現在 連打一通電話都沒有 整個不屑用 現在知道我要去告他 一直打電話來我家和手機 想要換給我聯強貨不用加錢啥的 整個不想理他
我承認多給他800 事小弟我沒做好功課 被坑當買教訓 可是他連記憶卡都給我KINGMAX 機子也不是新的 神腦早在3.4個月前就沒在代理N82了 說啥換聯強要多給錢 知道我要去告他 又在那想要息事寧人 那當初就一次說清楚阿 誰會只買機子 不買記憶卡那些 而且簡配 NOKIA有哪些配件給店家 店家就要有哪些配件給消費者
穎子 於 2015-05-25 08:46:11 修改文章內容
發表時間:2024-05-14 16:39:30
發表時間：2009-08-23 05:41:00
小弟已經回報摟
請稍候
小威 於 2009-08-23 05:41:00 修改文章內容
發表時間：2009-08-23 19:45:00
小弟我於 8/14號購買N82 在 "聯強電訊聯盟 - 永和樂華通訊" 購買 當時我是把門號從遠傳跳到台灣大哥大 他報價是6500 他說手機要去別家店拿要我等等 我就問說 手機應該有傳輸線 記憶卡都有..........恕刪
希望手機王可以為你出面處理
這店家太遭了
古一修 於 2009-08-23 19:45:00 修改文章內容
發表時間：2009-08-23 22:36:00
讓這個店家別出現在手機王的報價了~
希望不止是停權而已~
而是要終止合作~
不然這種惡劣店家會害手機王沒有公信力~
如果手機王上再出現這個店家~
我想我們會訴諸媒體讓大眾知道~
讓輿論來做評斷!!!
小南 於 2009-08-23 22:36:00 修改文章內容
發表時間：2009-08-24 03:23:00
希望手機王能認真的處理這次的事件~讓這個店家別出現在手機王的報價了~希望不止是停權而已~而是要終止合作~不然這種惡劣店家會害手機王沒有公信力~如果手機王上再出現這個店家~我想我們會訴諸媒體讓大眾知道~..........恕刪
建議的方法也完全無聲無息
希望站方能儘快想個好方法
讓惡質的店家能公諸於市
讓大家都知道店家的所做所為
古一修 於 2009-08-24 03:23:00 修改文章內容
發表時間：2009-08-24 05:10:00
目前除將樓主的案例轉交給相關業務承辦人員外,
我們陸續會在近期內討論報價機制的問題,
希望能夠解決網友的困擾,改善報價問題.
也敬請各位熱心的網友,
如有類似這樣的案例,
如果是手機王合作的報價店家,
歡迎透過服務中心或是聯絡我們不吝提出
問題屬實的話,我們都會給各位網友一個交代!
雨男 於 2009-08-24 05:10:00 修改文章內容
發表時間：2009-08-25 01:49:00
大家的聲音,手機王站方都聽到了,目前除將樓主的案例轉交給相關業務承辦人員外,我們陸續會在近期內討論報價機制的問題,希望能夠解決網友的困擾,改善報價問題.也敬請各位熱心的網友,如有類似這樣的案例,如果是..........恕刪
剛剛ㄑ報價館,查ㄌㄧ下...
那家有問題滴店家,的確是手機王合作店家...
資料如下...請幫版友...平反冤屈...謝謝...
(((世人皆醒 我獨醉 過往雲煙 難忘李詩婷 流金歲月 獨留空遺恨)))
瀟瀟 於 2009-08-25 01:49:00 修改文章內容
發表時間：2009-08-25 01:59:00
相關問題也已於昨日晚間留言後轉交站方負責人員
目前也在追蹤後續處理狀況...
感謝瀟瀟再次提醒!
雨男 於 2009-08-25 01:59:00 修改文章內容
發表時間：2009-08-27 05:49:00
我們會在收到反應的同時回報給站方同仁
在隔日一併彙整報價相關問題，
聯絡主要負責通訊報價業務人員
而每週五通訊報價業務人員都會例行在外訪視店家。
多半情形是該週事物該週結清，
但是涉及客訴、報價確認、新店家洽詢，
都要請通訊報價業務人員逐一排程進行。
如有延誤敬請見諒..
雨男 於 2009-08-27 05:49:00 修改文章內容
發表時間：2009-08-27 21:57:00
此事件經專人客服協助，已經於這兩天讓網友與店家互蒙其利，
順利完成商品處理與優惠價另購買。
- 網友於專人電洽時，亦協助重點確認，以利溝通。
- 店家也以負責的態度做後續處理，讓兩方都能取得共識。
購買前，列印報價網頁，事前電洽店家，並表明是手機王會員。
以利與店家確認並享有優惠。
過程中造成不適，再次致歉，尚請見諒。
「感謝您對手機王的支持與愛護」。
詢價館稽查小組 於 2009-08-27 21:57:00 修改文章內容
發表時間：2009-08-28 01:05:00
您好此事件經專人客服協助，已經於這兩天讓網友與店家互蒙其利，順利完成商品處理與優惠價另購買。網友於專人電洽時，亦協助重點確認，以利溝通。店家也以負責的態度做後續處理，讓兩方都能取得共識。目前本主題已經..........恕刪
手機王的結果就是讓網友與店家互蒙其利，順利完成商品處理與優惠價另購買。
這樣怎知到底店家有無騙人呢??有無損害到消費者的權益呢??
還是只是文字或言語的誤解呢??我想那才是大家想知道的吧!!
結果當然是一定要有，但事實也應該要讓大家知道！
如此重覆的事件才不會一直發生吧～
而不是互蒙其利後，店家再繼續欺騙他人才對！！
古一修 於 2009-08-28 01:05:00 修改文章內容
發表時間：2009-08-28 02:17:00
我想一直會有無辜的受害者再受騙~
我知道手機王有停權的機制~
我每天逛手機王都沒看到這家樂華通訊被停權~
如果重大違規~都不會被停權~
那手機王真的已經沒有什麼公信力可言了~
竟然用這種方式處理~
客人跟店家取得共識處理好就好了~
身為一個商業平台的手機王卻沒對此惡劣店家做出懲處~
令人不禁懷疑是否有利益掛勾~
我看還是要訴諸媒體才有用~
小南 於 2009-08-28 02:17:00 修改文章內容
發表時間：2009-08-28 04:50:00
但這家店還是繼續出現在報價館~我想一直會有無辜的受害者再受騙~我知道手機王有停權的機制~我每天逛手機王都沒看到這家樂華通訊被停權~如果重大違規~都不會被停權~那手機王真的已經沒有什麼公信力可言了~竟然..........恕刪
或許字面上的答覆讓您不滿意
但是手機王的稽查小組也盡力的去處理這件事了
這也不是所謂的利益掛勾
我也不太了解內部詳細是怎麼營運的
但應該是有做出適當的處置的
小企鵝 於 2009-08-28 04:50:00 修改文章內容
發表時間：2009-08-28 04:58:00
謝謝古大，小南告知不滿。
也將再內部討論後續懲處問題，
有消息，會直接回覆本主題中，請靜候與見諒。
詢價館稽查小組 於 2009-08-28 04:58:00 修改文章內容
發表時間：2009-08-28 07:03:00
目前是將得知結果回報如上。謝謝古大，小南告知不滿。也將再內部討論後續懲處問題，有消息，會直接回覆本主題中，請靜候與見諒。..........恕刪
希望我提出的想法，不會令您們覺得不悅，
我只是希望不管是站在店家或是消費者
都可以獲得最完善的處理
更是希望之後不會再有人被同樣的一家店欺負
這樣其實手機王也是會得到更好的公信力的^^
靜候消息囉~
古一修 於 2009-08-28 07:03:00 修改文章內容
發表時間：2009-08-29 04:02:00
說實在的 真的就是因為一個貪字
其實在有一些狀況下 不一定完全是店家的錯吧!
小弟之前也被客訴過 客訴原因只是因為我比別家多賺了兩百元
但是 服務也不比他家的還要差 多賺了兩百 也被PO到PTT PO到MOBILE上被攻擊
請問 我們的心聲 要去說給誰聽?? 難道開店賺錢也有錯
請問一下 那消費者的錢 不是賺得難道都是天上掉下來的嗎?(跟爸媽伸手拿錢的另當別論)
當遇到這種狀況 假如今天你是店家 請問你會怎麼辦
聖人因無私而偉大 小人因無知而可怕
今天 你 要當小人 還是聖人 也其實由各位大大自己去拿捏!
大家這樣要 手機王 有點要馬兒好要馬不吃草 是不是??
(純屬心得 勿筆戰 感謝各位大大)
Mogen 於 2009-08-29 04:02:00 修改文章內容