到亞太直營門市申辦要小心

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Default sogi
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發表時間:2020-02-12 18:29:00
故事是這樣的。

因為女友遠傳手機門號到期,我自己用亞太覺得便宜好用,所以就建議女友攜碼到亞太,我們在網路上找了一下,手機王有一個專案很吸引我,資料如下:

https://store.sogi.com.tw/products/realme-xt/2543


realme XT 不限資格免預繳,月租596上網吃到飽,手機1000元,綁30個月。

這個合約我覺得很可以,當下很開心地開始辦理,

我以為這是亞太直營的方案,我就到了亞太新店二直營中心(大坪林站附近),並找了一位門市小姐開始申辦,要攜碼的號碼也給了她,辦理前也先問了是不是免預繳?(我的失誤是我以為這問到這樣就可以了) 她也說是,當場打給遠傳確認合約到今天為止。


好像一切都很好......


事實上錯了。

小姐開始翻DM說。這個專案手機費用是3990元,開始建議我們多買甚麼音樂影視服務可以減免一些之類之類.....

我問她不是一千元嗎?網路上寫的,她說抱歉這個沒辦法,我當下就跟她說不好意思,那我們網路上辦好了(也不想耽誤她的時間),當下很客氣地到謙說,抱歉打擾了我們就離開了,我回到家開始手機王線上申辦,也付款1000元成功。

過沒多久手機王的客服打電話來,跟我說,抱歉這個門號被要求要回門市辦理???!!!

我問手機王的客服為什麼? 我女友從沒申辦過亞太,原遠傳資費也是1399,用了很多年,你們網頁也寫不限資格(沒申辦過亞太當然沒欠款),為什麼不能辦理? 不能辦理你們弄這個專案在網路上幹嘛?我還申辦付款成功了耶!   
她吞吞吐吐只能冒出一句,很抱歉就是被告知了我們只能回門市辦理,我們幫您退費.....


我只能想到一個理由,亞太為了業績或賺錢,註記了想逼我們回門市給他們賺,當然這是我的猜測,我也拿它們沒皮條。

消費者選擇對我有利的合約是天經地義,但亞太你們這種作法讓人不齒。

我能做的就是我自己合約到期(剩半年)離開亞太,並把我兩個小孩也轉離開亞太,我女友改申辦別家,錢是小事,能省則省,但這樣的商業手法我寧可多花錢,也再也不想給用你家亞太的東西!!

張華舜 於 2020-02-12 18:29:00 修改文章內容


商業贊助
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發表時間:2020-02-25 23:35:54
Medium 51575 200
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發表時間:2020-02-13 11:06:33
這我比較偏向是店員個人行為,之前去台哥 台星都有類似經驗

後來我都直接網路申辦了,便宜又方便

cheinnwklq 於 2020-02-13 11:06:33 修改文章內容


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發文數:8
發表時間:2020-02-13 11:12:23
作者:張華舜

故事是這樣的。 因為女友遠傳手機門號到期,我自己用亞太覺得便宜好用,所以就建議女友攜碼到亞太,我們在網路上找了一下,手機王有一個專案很吸引我,資料如下: https://store.sogi.com.tw/products/realme-xt/2543 realme XT...



那怎不一開始就找手機王辦就好XDDDD

小傑有三寶 於 2020-02-13 11:12:23 修改文章內容


Default sogi
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發表時間:2020-02-13 11:20:05
店家問題吧,可以先跟他們客服問看看有沒有解決方法
遠傳的話是基地台較多,建設都要錢所以比較貴也正常的阿
有時候真的很難避免貪小便宜的心態,我自己也一樣,不知不覺就被話術吸引

niceF8F8 於 2020-02-13 11:22:32 修改文章內容


Medium    .001
發文數:97
發表時間:2020-02-14 18:06:16
您好,經站方確認

手機王購物為亞太電信經銷商,「不限資格」指的為申辦「身份限制」如(限制學生申辦),但是否能申辦還是需視每位用戶狀況不同而定(如尚有合約、欠費或額度超過等眾多因素),因此依據流程,我們會先確認用戶的申辦資格,專員處理時,以您留下的資料送出至亞太電信之經銷商系統查詢,系統顯示「限直營門市申辦」,礙於個資保護法因素,我們無法得知實際限制原因為何,專員說明時未能再完整說明之處,還請您見諒。

而實際限制申辦的原因,還需麻煩門號持有人「本人」向電信公司查詢,才能確認,若有我們能協助的部份,也歡迎您在與我們聯繫。

Leon 於 2020-02-14 18:06:16 修改文章內容


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