再次送修，請大家一起為我見證，爲台灣品質把關

我的660C又要送修了......。爬完一堆文章，雖然和我同情形的朋友不多，但是我想這不代表著BENQ的品管是沒有問題的。所有的產品都會有瑕疵的部分，希望藉由送修時附帶的公開信，能夠喚起台灣社會對消費者權力的支持，謝謝大家^^附文如下：

此至神腦國際維修部門：

鑒於兩週前送修的結果實在難以讓本人接受，今特將手機使用上的種種異常情況以白話敘述，希望對工程師等在檢測本人的手機上能略有幫助。畢竟，已對BENQ品質失望的我，不希望也因此對神腦國際的維修品質感到失望。

本人的手機購於今年五月，在使用過月於之後，開始出現當機的狀況。平常未通話時，將一樣使用中華電信門號的S660與NOKIA8250擺在一塊，再以室內電話撥打其門號，8250每一次都可以撥通，其收訊狀態也幾乎都可以維持滿格；至於S660C，幾乎有一半次數無法撥通，而收訊狀況更是常常沒有格數。再者，平常使用S660C的通話過程中，不論是搭配原廠電磁，亦或神腦國際的配件包電磁，經常會無故關機，而且關機的狀況還可細分下列兩種：
............................................. ＝＝＝＞正常開機狀況，要求輸入密碼。
......當然重按開機鍵）
無故關機 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＞

..................................... ＝＝＝＞異常開機狀況，出現BENQ歡迎畫面後，直接進入待機狀態，無須輸入密碼。

交代完當機情況後，我更要強調的是，情況並未因重開機而改善，更糟的事，重新開機之後，一撥打電話，就又當機、、、、，之後的惡夢可想一般。

這樣的手機品質，是我們消費者所能接受的嗎？在上次送修後，發覺除了通話時雜訊明顯改善外，其他的情況還是依舊。打了幾個電話給從事通訊產業的友人，大家異口同聲的推測：應該是硬體上出了問題。

今日撰文，雖文筆不佳，但至少我做到的是一位身為消費者該有的用心。僅希望以此能夠對貴公司的維修過程有所幫助（當然BENQ的品管更須爲此汗顏）。當然，我們希望在徹底檢驗過後，能準確的掌握手機出狀況的原因，更藉此透過發達的網際網路，讓其他的消費者知道神腦國際對售後維修的用心。






消費者 賴先生 敬筆
＞＞＞＞＞＞＞＞手機送修後的情況我會在日後陸續POST上來的

陌生的訪客 於 2015-05-25 07:49:23 修改文章內容

陌生的訪客 於 2004-09-03 06:10:00 修改文章內容

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