發表時間：2006-03-29 13:27:00
本人確實有遇過相關的問題
本人名下有三隻門號
0968***976是在民國90年底申辦的費率是現今199且終身免月租費
0968769***是在去94年底申辦的費率是99且終身免月租費
0966***300是近日才申辦的費率是49免月租費
三隻手機各是j88、j100、pg980
門號有隨著換機而更換但沒有更改過費率
日前心血來潮想更換費率以秒計費換成以分計費但月租費不換的情況下
先打去客服問道~~~ㄝ~~小姐這三隻的費率各是多少
我先是問我各隻的號碼加以調查
先是0968***976...費率是49免月租費
當時我遲疑了一會兒，再度要求小姐幫我確認
小姐也斬釘截鐵的告知是49免月租
我才告知他那隻門號我從90年用到現在從未更改過費率
他說~~他在仔細看看
才告知我是因為我換過機沒注意看到抱歉抱歉
並且告知0968***976是90年半的應該是現今的199費率而且是終身免月租費的
我再度追問~~沒錯ㄇ....懷疑中(本人).........
他要我放心~~沒錯的!!
但...............各位~~我真的可以放心ㄇ???
接下來兩支詢問完之後才更改我想要的以分計費
敝人了解客服小姐也是捧別人的飯碗的
所以也不當各"澳客"為難那各客服~~
本人心想算了！不叫主管聽了！就此做罷
當然~~若是要仔細追查得要花三十元列印通話明細..
只是醬子會多花一筆錢＞"＜....
敝人只想發揮網路的功能~~可以引起廣大的迴響
不要讓消費者被電信公司蒙混過關~~~
消費者有知的權力以及付費的義務！不是麼?
本人從不遲繳帳單的因為是自動轉帳！
相對的對於每筆通話時間、金額是否該讓消費者知道
以昭公信~~才是企業經營永續之道~~
多花各一兩塊的成本回饋用戶不為過吧
這是個人愚見！！
敝人用的另一各GSM門號是台灣大哥大
該公司就有免費提供通話明細的服務~~不過要申請~~是免費的
通話明細裡頭註明了每筆通話時間、日期、通話號碼、通話時間累計及金額
如此一來使用者可以對於消費金額去向有所了解
達到信用的效果~~再度申明~~本人不是來打廣告的
各家的費率及收訊不盡相同..還有NP服務可供消費大眾選擇
當然各位如有申請通話明細不見的真的每筆每筆調查吧
至少會看各一兩筆
本人亦是！
甚至後來我還打去台灣大哥大的客服要求不要寄送通話明細的服務
以免浪費資源
以上皆示本人真實案例
希望電信業者能重視這各問題
並且推廣通話明細申請免費的服務~~
以達到權利義務均衡的效果！
本人借用手機王網站的資源
若廣大的消費者能夠認同就回覆這邊文章並至頂吧
轉po(貼)也可以！但出處請註明手機王討論版
同意回覆時請+1即可~~~
本人亦會在手機王"台灣大哥大"討論版張貼此訊息
畢竟人家做的好也要鼓勵鼓勵~~~姑且不論其他的服務項目
至少通話明細免費這部分
支持各電信公司提供免費通話明細申請服務
認同的人答右並且回覆時請+1即可^.^
Sean 於 2015-05-25 08:18:23 修改文章內容
發表時間:2024-05-15 16:39:34
發表時間：2006-03-29 18:49:00
阿儒 於 2006-03-29 18:49:00 修改文章內容
發表時間：2006-03-29 20:21:00
maxos 於 2006-03-29 20:21:00 修改文章內容
發表時間：2006-03-29 20:40:00
這樣的服務目前就只剩下Only PHS沒有吧...
陌生的訪客 於 2006-03-29 20:40:00 修改文章內容
發表時間：2006-03-30 00:40:00
你可以有權力不要使用PHS~~~
我PO這篇不是為了要批評PHS
只是討論通話明細的問題~~~以及消費者的權利義務!!
別再模糊焦點導致紛爭了!!
你認同的話請把那些"批評的字眼"自己編輯刪除掉
只留下+1就好
文頭我也清楚明白的告知了
整篇文章裡頭敝人並無批評大眾電信整體的服務
沒有一家公司可以完美無缺盡如人意的~~~
只是希望可以提供免費的通話明細服務
還標了紅線~~~感謝這位仁兄的支持
^.^
Sean 於 2006-03-30 00:40:00 修改文章內容
發表時間：2006-04-18 16:22:00
我也是大眾電信底下的弱勢消費族群
要靠大家的努力
Sean 於 2006-04-18 16:22:00 修改文章內容
發表時間：2006-04-19 04:09:00
感謝大大告知此訊息.
+1
一元 於 2006-04-19 04:09:00 修改文章內容
發表時間：2006-04-26 20:06:00
阿峰 於 2006-04-26 20:06:00 修改文章內容
發表時間：2006-05-14 12:30:00
客服是有跟我提到相同的話語，說是已經反應上去了。
我想信有很多人重視這各問題指示沒提出罷了！
大眾電信公司客服多次來電要求我提供對於客服的滿意度
終於有一次客服打電話來詢問我對於大眾電信服務的滿意度
我告訴他通話明細這件事情
客服也答應了免費提供我一各月份的通話明細
也寄來了
總算是對我有些交代了！
至此對大眾還是抱存著一絲希望，可以做的更好！
在這邊還是鼓勵，加油。
同時也希望眾多使用者，不要當漠視的族群！
畢竟這是你的權利，再盡到國民義務的同時(繳稅)
也是有消保官再替消費者爭取權益的
當然再這安提供有建設性的建議是好的
如果是一堆口語上的紛爭~~我想是浪費唇舌的！
畢竟你吵你們的，大眾還是沒反應阿
所以大家一起為自己的權益努力吧
Sean 於 2006-05-14 12:30:00 修改文章內容
發表時間：2006-05-27 03:32:00
陌生的訪客 於 2006-05-27 03:32:00 修改文章內容
發表時間：2006-07-15 23:07:00
+1
我也要通話明細,還有我從開台就辦了phs,到現在一直沒在用,因為我家一直沒訊號,呵呵.
陌生的訪客 於 2006-07-15 23:07:00 修改文章內容
發表時間：2006-08-10 05:27:00
+1
相得益彰 於 2006-08-10 05:27:00 修改文章內容
發表時間：2007-02-28 23:25:00
a111puma 於 2007-02-28 23:25:00 修改文章內容
發表時間：2007-03-04 04:55:00
那估....大眾現在有提供免費電子明細，可上phs網站申請哦!
我目前已申請兩個月的明細了
心得是~~~ok啦!
陌生的訪客 於 2007-03-04 04:55:00 修改文章內容
發表時間：2007-06-04 00:30:00
推1000000000000000
哪有人申請通話明細還收費
頭殼壞了??
想當初我還有遠傳的門號時
遠傳就收我申請明細的錢
因為中華不用錢
台哥大也免費
我抗議了很久還威脅我要退租
後來終於不收費了
不過我也被收取累積下來也幾百了
大家繼續加油哦
陌生的訪客 於 2007-06-04 00:30:00 修改文章內容
發表時間：2007-06-16 07:48:00
敝人先聲明不需要無謂的口水戰
本人確實有遇過相關的問題
本人名下有三隻門號
0968***976是在民國90年底申辦的費率是現今199且終身免月租費
0968769**..........恕刪
＋1
忘卻壓力 於 2007-06-16 07:48:00 修改文章內容