發文數：26
發表時間：2013-10-24 20:09:00
發表時間：2013-10-24 20:09:00
直接貼上與sony客服的對話，只刪除我的個人資料，請大大們協助尋找解決語音撥號功能吧！
SBH52貼心讓我們講電話不用拿手機，但除了這個~~沒了~~
希望sony能改進，不然耳機不能快速回撥，那用藍芽幹嘛？
SBH52貼心讓我們講電話不用拿手機，但除了這個~~沒了~~
希望sony能改進，不然耳機不能快速回撥，那用藍芽幹嘛？
請稍候，我們將尋找一位服務人員協助您...
您已與客服人員連線。
莊先生: 你好
TWCC -002: Sony Xperia客服中心您好!感謝您使用本系統服務，敝姓 曹(Miss), 莊先生 先生/小姐，很高興為您服務。
莊先生: 想請問sbh52如何設定連接時不要播放音樂
TWCC -002: 您好!請問有什麼地方可協助您的嗎?
莊先生: 以及如何以按鍵啟動賽微語音
莊先生: 我的手機是htc one x+ 有NFC功能，
莊先生: 目前連線沒問題，但不會設定這些功能
TWCC -002: 請問您的連接時不要撥放音樂是指，您每次藍芽連接或者是ＮＦＣ連接的時候，手機會開啟撥放音樂嗎？ 還是有其他的狀況呢？
莊先生: 對，一連接上，
莊先生: 自動播放手機中的音樂，從耳機播放出來
TWCC -002: 了解
TWCC -002: 不好意思，請您稍候，為您查詢確認，謝謝。
莊先生: 沒關係
莊先生: 還有賽微語音的連線功能
TWCC -002: 不好意思，讓您久等了，關於您所詢問之事宜，客服中心有進一步協助確認
TWCC -002: 藍芽耳機SBH52有支援藍牙的A2DP的功能,但藍芽耳機SBH52一連接,並不會自動開啟撥放音樂的功能,有可能為您手機端的設定問題,建議您洽您的手機製造商來確認進一步的操作事宜
莊先生: ok
莊先生: 但按鍵部份呢？它亦不像Vh310時一樣，可以按一下，啟動語音或按兩下重播號碼
TWCC -002: 而賽微語音的部分，我們的藍芽耳機ＳＢＨ５２是沒有支援聲控撥號的功能，如是賽微語音的ＡＰＰ，可能會與產品的支援性有關，建議您需要洽ＡＰＰ服務供應商來洽詢產品的支援性
TWCC -002: 希望我的回答能解決您的問題，請問還有什麼地方可協助您呢?
莊先生: 可是，不是可以設定按鍵啟動app
莊先生: 我使用智慧型連線功能，可以設定為，一連線上，啟動賽微語音
TWCC -002: 不好意思，請您稍候，為您進一步查詢確認，謝謝。
莊先生: 但無法設定接功能鍵後啟動
莊先生: 這不就很奇怪
莊先生: 你們的軟體可設定連線上時啟動各種程式，卻無法指定按鍵啟動，
TWCC -002: 了解
莊先生: 你們有smart key可設定按幾下啟動功能，但卻無法指定自選app
TWCC -002: 了解
TWCC -002: 不好意思，請您稍候，為您查詢確認，謝謝。
TWCC -002: 不好意思，讓您久等了，關於您所詢問之事宜，客服中心有進一步協助確認
TWCC -002: 您好!原則上Sony SBH52的藍牙耳機產品，若您是搭配Android系統的手機產品時，手機端是需另行安裝SBH52的軟體(Smart Bluetooth® Handset SBH52)與智慧型連線的APP程式於手機端，待安裝完成後，才可執行執行與操作的事宜，謝謝。
而您剛才所提供的Smart key的資訊，此APP的軟體，您應該是另行至Play商店所另行下載的資源，而此服務主要是用於有線的耳機產品端的，提供此資訊給您參考，謝謝。
而若您是連結藍牙耳機產品，其關於Sony SBH52的產品相關設定值資訊，請您可至智慧型連線的選項，裝置的頁面下，選擇SBH52的選項，來執行設定的事宜即可，謝謝。
而您剛才所提供的Smart key的資訊，此APP的軟體，您應該是另行至Play商店所另行下載的資源，而此服務主要是用於有線的耳機產品端的，提供此資訊給您參考，謝謝。
而若您是連結藍牙耳機產品，其關於Sony SBH52的產品相關設定值資訊，請您可至智慧型連線的選項，裝置的頁面下，選擇SBH52的選項，來執行設定的事宜即可，謝謝。
TWCC -002: 希望我的回答能解決您的問題，請問還有什麼地方可協助您呢?
莊先生: 我可以不使用smart key
莊先生: 但sbh52可以按功能鍵撥號出去嗎？
莊先生: 試過無法播出，是那邊發生問題？
TWCC -002: 不好意思，藍芽耳機ＳＢＨ５２無支援聲控撥號的功能，如您要使用聲控撥號是無法使用的
莊先生: 那顆大鍵，好像只有接聽跟掛斷功能
莊先生: 回撥電話要利用前進後退鍵
莊先生: 應該不會做這麼大顆，就只有這個功能吧？
莊先生: 先不用管我聲控撥號（有點失望）
TWCC -002: 如您是指面板上的按鍵，此按鍵是支援接聽與掛斷電話的功能，無撥打電話的功能
莊先生: 對~~~~更加失望了~
莊先生: 花2980買一個小手機~~~
莊先生: 還排隊排了兩個星期，
TWCC -002: 不好意思，每款產品的設計與支援不一樣，感謝您的建議與反應，謝謝
莊先生: 謝謝你啦~~這是公司產品問題，不是你的問題~
TWCC -002: 方便與您留「聯絡電話(市話或手機皆可)和「Email」的資料，做為本系統之使用記錄嗎?
莊先生: ***************
莊先生: **********@***********.com.tw
TWCC -002: 感謝您的提供
莊先生: 是否搭配你們sony手機，這些功能也都沒有呢？
莊先生: 那我該來建議同事去取消預約了~~不然我會被罵死
TWCC -002: 不好意思，請問您所指的功能為何？
莊先生: 我們公司同事預約了好幾台了
莊先生: 語音播號、
TWCC -002: 不好意思，藍芽耳機ＳＢＨ５２無支援聲控撥號的功能
莊先生: 好，謝謝
TWCC -002: 請問還有其他什麼地方可協助您呢?
莊先生: 謝謝您~~
TWCC -002: 再見
TWCC -002: 感謝您使用本系統，Xperia Care全方位支援服務竭誠為您提供周到滿意的服務。
歡迎您多加利用Sony Xperia軟體線上更新服務: http://www.sonymobile.com/global-zh/software/，進一步保持手機效能。
謝謝您對Sony Xperia的支持，再見!
歡迎您多加利用Sony Xperia軟體線上更新服務: http://www.sonymobile.com/global-zh/software/，進一步保持手機效能。
謝謝您對Sony Xperia的支持，再見!
您對談已結束。您現在可以關閉這個視窗。
sony的客服能立即處理我的問題，我對品牌都沒特別意見，我也不是**粉~~~
原本很期待這耳機的功能~~但希望網友們能協助更了解這產品~~
sony的客服能立即處理我的問題，我對品牌都沒特別意見，我也不是**粉~~~
原本很期待這耳機的功能~~但希望網友們能協助更了解這產品~~
alexis 於 2015-05-25 09:06:10 修改文章內容
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發文數：1發表時間:2024-05-04 19:39:02