今天我發給moto客服的mail,分想給大家

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發文數:4
發表時間:2002-12-09 02:41:00
您好,我是貴公司產品的愛好者,本身是t720的使用者,針對t720我有幾點建議。第一:鈴聲太小聲,是否有解決方案(如保固內可免費換高效能喇叭,因為這確實是缺點),第二:下載圖鈴或軔體更新程式不方便,是否可參考其他廠商的網站,(如n牌或韓國s牌,圖鈴可先下載至電腦再傳輸至手機,及新版本的軔體更新程式接可在網站上下載,舉出此例是如同說像資訊業大廠"微軟"網站上可讓user去下載他們所需的driver或更新程式,因為我覺得目前這款的手機軟體有點問題),以上提出2點希望貴公司能正視這問題去做改進,不要每次回覆都是千篇一律(謝謝您的來信,針對您的問題我們會向上反應及改進,同時也感謝您一直愛用我們的產品,......等),這樣我相信會有更多人會使用您們的產品,謝謝!
Best&Regard!

陌生的訪客 於 2015-05-25 07:50:42 修改文章內容


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發文數:1
發表時間:2025-09-01 17:49:56
發文數:4
發表時間:2002-12-09 02:57:00
ㄚ,敗筆,我最後打錯了,應該是thanks&regard!,可惡>_<

陌生的訪客 於 2002-12-09 02:57:00 修改文章內容


發文數:4
發表時間:2002-12-09 20:56:00
如果有回覆的話記得po上來讓我們知道~~
因為你真的是太厲害了~~
句句講到我的心聲阿~~
現在我的小t沒用保護套~~
好擔心ㄚ~~
希望趕快能夠解決這個問題~~

陌生的訪客 於 2002-12-09 20:56:00 修改文章內容


發文數:4
發表時間:2002-12-10 00:26:00
唉~~~~大家其實問的都一樣..
我發了五封過去...
得到的答案幾乎都一樣.......
很沒有信心了...

陌生的訪客 於 2002-12-10 00:26:00 修改文章內容


發文數:90
發表時間:2002-12-12 06:06:00
應該是寫 "Regards,"
後面記得到加 "s,"。

熊熊 於 2002-12-12 06:06:00 修改文章內容


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發表時間:2002-12-16 20:10:00
敬愛的陳慶煌先生鈞鑒,

您好!來函收訖, 在此我們真誠地感謝您對本公司的支持與鼓勵。

關於您在信函(個案編號:273470) 中描述的摩托羅拉T720話機鈴聲音量及下載網站內容一事:


1. 摩托羅拉T720來電提示為音樂和絃鈴聲,鈴聲音量普遍較一般單音手機及其他廠牌小聲。此乃因為每款手機使用的chip set不同,產生的鈴聲效果亦不同;並非軟體或喇叭問題。
另外,摩托羅拉所有手機軟體,因皆有版權問題,不會將軟體直接放在網站上。目前摩托羅拉所有手機軟體及零件,僅提供給摩托羅拉授權之代理商。若消費者購買摩托羅拉手機有任何問題,可透過自己的保固商檢測手機,保固商會依手機實際情況,幫手機更換零件或重灌軟體。

2.目前摩托羅拉已在WAP平台上架構T720專屬網站(http://wap.t720.mymobilesoft.com),可由話機直接連結T720專屬網站下載你所喜歡的遊戲、和絃鈴聲、動畫及圖片;若您使用手機上網此功能,請先向系統業者(如:中華電信、台灣大哥大、遠傳、和信、泛亞、東信)申請WAP 或 GPRS服務,並確認手機上"網頁設定"裡的預設值(主功能鍵→其他功能→網頁設定),是否為您目前所使用的系統業者,在您申請上網之後,可由手機的右功能鍵(捷徑表)選擇"友樂園"按"轉至",即可連接到T720的專屬網站。

如您仍有未盡事宜或需進一步幫助,請與摩托羅拉客戶服務中心聯繫, 我們的客戶服務員將樂意為您服務


再次感謝您的諮詢,我們將竭誠為您服務!


摩托羅拉客戶服務中心
聯絡電話:(02) 27051811
服務時間:周一至周五 上午09:00至下午18:00

陌生的訪客 於 2002-12-16 20:10:00 修改文章內容


發文數:4
發表時間:2002-12-19 03:32:00
moto!!千篇一律,就連電話詢問回答也是向上面反映...差不多啦!#@!$!

ps..下次我也發一篇順便把回答 ~直接就擺上去(謝謝您的來信,針對您的問題我們會向上反應及改進,同時也感謝您一直愛用我們的產品),
看看他有沒有別的答案!!!

陌生的訪客 於 2002-12-19 03:32:00 修改文章內容


發文數:4
發表時間:2002-12-19 08:43:00
算了,畢竟時間會証明一切地,好的產品永遠不寂寞,壞的可是馬上傳千里,我們就當作我們是白老鼠吧,造福未來買這隻手機的人吧!

陌生的訪客 於 2002-12-19 08:43:00 修改文章內容


發文數:4
發表時間:2003-01-05 23:36:00
拜託,妳是"凱子"還是"盤子",我並不是想做人身攻擊,但實在令人受不了。消費者花了一筆錢還要受氣,明明是產品的瑕疵,到現在也不見改進或修正的地方,廠商還是在電視上做大幅的廣告,這樣對嗎,我已經買了我就認了,因為當初是我自己選擇,我也想丟掉,但這是消費者應該做的嗎,如果這樣做的話我相信路上可能一堆t720的手機了,妳可以到通訊行詢問,幾乎大家都反應這些問題,甚至直接就折價換別款手機了,試問妳今天如果去買了一部新車,結果發現一些瑕疵妳會把她丟掉嗎????????????(講到這令人生氣),我相信消費者不是白癡,大家都想花錢買到與產品等值或物超所值的商品,如果花了一萬多元還得到此等服務,那我一開始買一支1,2千塊的手機可以通話就好啦,幹嘛受氣,我本來是用n牌8850,當初也是買了2萬多塊,我並不是沒有消費能力,也不是在攻擊moto,我只是想說要把消費者的心聲說出來,讓原廠知道有這些問題的存在,進而改進,讓其他消費者得到更好的服務以及商品,您說是嗎?

ps.我提出的問題只有冰山一角,現在也發生之前網友提出的反應速度慢
和會當機的情況,救人ㄛ

陌生的訪客 於 2003-01-05 23:36:00 修改文章內容


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發表時間:2003-01-08 22:16:00
可以冒昧的位一下各位嗎~
有誰能跟我說一下這隻手機的好處與壞處~這樣我才能從多方面的問題
來一一抉擇~= =

陌生的訪客 於 2003-01-08 22:16:00 修改文章內容


發文數:4
發表時間:2003-01-09 08:36:00
好處:1.我喜歡貝殼機,不容易觸碰到按鍵
2.質感不錯,可換殼,冷光按鍵顯示感覺比t108藍色光底好

缺點:1.喇叭音量太小
2.程式反應太慢
3.電池容量太小(約一天半),可能我工作性質的關係吧
4.螢幕解析度不夠
5.有時會當機
6.圖鈴須經由gprs下載,不能借由usb傳輸線從pc轉載

以上為個人觀點,僅供參考,如有不符請多包含!

陌生的訪客 於 2003-01-09 08:36:00 修改文章內容


發文數:4
發表時間:2003-01-09 19:25:00
你講ㄉ問題我想 t720族 都一樣 之前他牌出那麼多color機狀況都還好 而..這ㄍ新生兒好像先天性腦姓麻痺 笨笨ㄉ 真是給他 OOXX...

陌生的訪客 於 2003-01-09 19:25:00 修改文章內容


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發表時間:2003-01-09 21:20:00
唉~~買都買要,只好默默的用了,畢竟我是買13000的鳴.........只好在晚上作夢時生氣吧

陌生的訪客 於 2003-01-09 21:20:00 修改文章內容


發文數:4
發表時間:2003-01-17 07:57:00
我已經從失望變成了絕望,用到現在不到一個月,跟原廠換了一支新機,現在還是差不多的問題,不~~~~~~,是還是跟之前的問題一樣,反而覺得越換越糟,現在它新增了一項功能,通話中會自動幫我切斷,"跟F電信業者無關",還有時候是滿格卻打不進來然後就簡訊過來了,要我去聽留言,真好,都會幫我朋友省電話費,這功能真是太神~~~~~啦,說真的我一直想把這支換掉,本來不想再發言了,可是還是忍不住,唉!我現在在等sanyo的雙卡手機(phs+gsm),不知何時上市,希望那天快點來到。

陌生的訪客 於 2003-01-17 07:57:00 修改文章內容


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發表時間:2003-01-17 07:57:00
我已經從失望變成了絕望,用到現在不到一個月,跟原廠換了一支新機,現在還是差不多的問題,不~~~~~~,是還是跟之前的問題一樣,反而覺得越換越糟,現在它新增了一項功能,通話中會自動幫我切斷,"跟F電信業者無關",還有時候是滿格卻打不進來然後就簡訊過來了,要我去聽留言,真好,都會幫我朋友省電話費,這功能真是太神~~~~~啦,說真的我一直想把這支換掉,本來不想再發言了,可是還是忍不住,唉!我現在在等sanyo的雙卡手機(phs+gsm),不知何時上市,希望那天快點來到。

陌生的訪客 於 2003-01-17 07:57:00 修改文章內容


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