中華電信 CHT 討論中華電信ADSL得不附掛市內電話 將主動通知客戶辦理

即日起中華電信 ADSL 得不附掛市內電話，並將主動通知客戶辦理無通話紀錄之附掛電話退租及退費手續。

中華電信 ADSL 係利用電話線加裝分歧器等設備，使一路電話線可同時傳送語音及上網資料。中華電信公司除基於此技術層面，將 ADSL 附掛於市內電話上，更是考量市內電話與 ADSL 共用用戶迴路可達資源共享，確實提高綜合效用；讓用戶得以更低費用獲得最多服務，創造與用戶間雙贏之策略。

緣此，中華電信公司規劃 ADSL 服務供裝對象以具有市內電話之客戶始得申請，在電話線原有市內電話通話功能外，另提供上網之服務，讓消費者能以較低價格同時享有市內電話及 ADSL 等服務。以日本 NTT 及美國 Verizon 等知名電信業者為例，客戶租用 ADSL 時，使用無附掛市內電話之 ADSL 客戶，其 ADSL 租費高於有附掛市內電話之租費。

中華電信公司表示， ADSL 須附掛市內電話之訴願案，日前遭最高行政法院駁回，該公司尊重法院判決及國家通訊傳播委員會（NCC）規範，自即日起除新申租 ADSL 客戶得免附掛電話外，既有 ADSL 老客戶亦可將附掛之市內電話辦理退租。

此外，中華電信將會針對 ADSL 附掛之市內電話，近一年內都沒有通話紀錄者，將主動發函通知客戶，辦理該市内電話退租及退費手續。至於部分客戶當初申請 ADSL 同時申請「市內電話使用 2 年可免收裝置費」的情形，即使使用未滿 2 年，中華電信均自即日起不補收裝置費，讓客戶退租 ADSL 附掛之市內電話，以上相關措施之影響客戶約 5 萬戶。

相關訊息請撥服務電話 123 或於中華電信網站 http://www.cht.com.tw 查詢。

水杉而 於 2016-05-28 17:39:56 修改文章內容