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發表時間：2004-08-19 05:02:00
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2004.08.18 中國時報
生死關頭查號 中華電信要「文不要命」
李文輝/北縣報導
中和市十七日凌晨有一陳姓女子服藥自殺，她在台南的夫婿只有電話號碼，經縣警局緊急通知中華電信，對方竟表示縣警局積欠查號公文，拒絕查號，警方只好透過其他管道，破門而入，把奄奄一息的陳女送醫灌腸，救回一命，警方認為中華電信「要文不要命」，氣得找法條要辦中華電信人員。
昨天凌晨零點左右，中和警分局勤務中心接獲來自台南的男子來電，指他太太打行動電話向他訣別，表示已經服藥自殺，大哥大上顯示的是「二二四六」開頭的電話號碼，請警方協助救人。
中和警分局因此通報台北縣警局轉中華電信公司從電話號碼查地址，沒想到，值日室把查詢電話緊急傳真後，負責北區夜間查詢業務的桃園客服中心曹姓人員，卻向警方表示，台北縣警局之前查詢電話時，尚有積欠公文未補送，因此拒絕查詢。
警方值班人員聞訊，再三懇託人命關天，但對方仍不願查詢，值日室無奈，只好做成電話紀錄，以做為日後究責依據，再回頭通知中和警分局自己想辦法。
後來勤務中心再聯絡到當事人，請他提供中和地區親友資料，再一一查詢，後來找到女子的弟弟，研判陳女應在景平路某址，轄區中和派出所立即會同消防隊出動，在凌晨兩點左右，破門而入，將奄奄一息的陳女，緊急送永和耕莘醫院灌腸急救，救回一命。這時，中華電信才又表示可以查詢，不過已過搶救時程，幸好沒釀成人命。
縣警局官警對於中華電信桃園客服中心的作法表示可以理解，但難以忍受，因為相關緊急查詢公文，不但案發時要以公文為憑，事後還要補上正式公文，幾乎都是多此一舉。有時幹員因交換班會忘記補公文，應該可以用其他方式來處分，但不能像昨天，差一點拿人命來換。
生死關頭查號 中華電信要「文不要命」
李文輝/北縣報導
中和市十七日凌晨有一陳姓女子服藥自殺，她在台南的夫婿只有電話號碼，經縣警局緊急通知中華電信，對方竟表示縣警局積欠查號公文，拒絕查號，警方只好透過其他管道，破門而入，把奄奄一息的陳女送醫灌腸，救回一命，警方認為中華電信「要文不要命」，氣得找法條要辦中華電信人員。
昨天凌晨零點左右，中和警分局勤務中心接獲來自台南的男子來電，指他太太打行動電話向他訣別，表示已經服藥自殺，大哥大上顯示的是「二二四六」開頭的電話號碼，請警方協助救人。
中和警分局因此通報台北縣警局轉中華電信公司從電話號碼查地址，沒想到，值日室把查詢電話緊急傳真後，負責北區夜間查詢業務的桃園客服中心曹姓人員，卻向警方表示，台北縣警局之前查詢電話時，尚有積欠公文未補送，因此拒絕查詢。
警方值班人員聞訊，再三懇託人命關天，但對方仍不願查詢，值日室無奈，只好做成電話紀錄，以做為日後究責依據，再回頭通知中和警分局自己想辦法。
後來勤務中心再聯絡到當事人，請他提供中和地區親友資料，再一一查詢，後來找到女子的弟弟，研判陳女應在景平路某址，轄區中和派出所立即會同消防隊出動，在凌晨兩點左右，破門而入，將奄奄一息的陳女，緊急送永和耕莘醫院灌腸急救，救回一命。這時，中華電信才又表示可以查詢，不過已過搶救時程，幸好沒釀成人命。
縣警局官警對於中華電信桃園客服中心的作法表示可以理解，但難以忍受，因為相關緊急查詢公文，不但案發時要以公文為憑，事後還要補上正式公文，幾乎都是多此一舉。有時幹員因交換班會忘記補公文，應該可以用其他方式來處分，但不能像昨天，差一點拿人命來換。
陌生的訪客 於 2016-05-28 17:37:47 修改文章內容
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發文數：1發表時間:2025-09-06 20:45:21
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發表時間：2004-08-19 18:53:00
發表時間：2004-08-19 18:53:00
再補充一點,如果是為了積欠公文,那中華電信就要有檢討的必要
陌生的訪客 於 2004-08-19 18:53:00 修改文章內容