中華電信 CHT 討論中華電信澄清消基金會對詐騙電話之報導

新聞來源：中華電信‧2006/12/15

對於消基會有關詐騙電話之報導，中華電信公司表示，該公司向來正派經營，不僅提供消費者各項優質電信服務，同時也非常重視消費者權益與社會公益，針對消費者文教基金會十二月十五日對詐騙電話所發佈的訊息，甚表遺憾，特予澄清其報導。

目前詐騙電話絕大部分發話端都來自國外，在未接通電話前，沒有任何設備或裝置可以判別是否為詐騙電話。所以，有效的防制方法是幫助受話者分辨該來話是否為詐騙電話，這也是政府機關大力在媒體宣導的原因。至於電信設備的功能，乃屬消極或輔助性的防範，以中華電信在十二月提供的市話來話過濾，亦只能由消費者自行決定篩選來路不明話務、國際來話或自設的黑名單。

為提供市內電話來話過濾服務，中華電信公司已投入數億元資金提升電話交換機功能，絕不是如消基會所稱趁火打劫，其理由為：（1）詐騙電話發話源絕大部分在國外，電信公司根本無法從中牟利，而該報導對於中華電信市話因詐騙電話造成停話，引用數據有誤。（2）中華電信花費大量資金提供市話來話過濾服務，讓消費者可以藉該服務拒絕沒有顯示電話號碼的來話、國際來話或自己設定不想接聽的來話，並非消基會所謂的詐騙電話過濾服務。

薄荷 於 2016-05-28 17:38:37 修改文章內容