中華電信 CHT 討論中華電信收取「市內電話建築物屋內配線」月維費並無不當

中華電信收取「市內電話建築物屋內配線」月維費並無不當

為確保電話之暢通，建築物屋內配線由中華電信佈放者，中華電信除需在障礙發生時進行修復外，尚須作計畫性及非計畫性抽換整修，以保障一定通信品質。對於進行建築物屋內配線的維護，主要成本包含障礙查修費用及線路整修費用，經實際統計結果，97年度在建築物內配線的維護費用支出超過10億元，收入實不足以支付維護費用支出。故中華電信收取之「市內電話建築物屋內配線」月維費，並無不當。

該公司表示，市話建築物屋內配線由該公司佈建、維護者方收取月維費5元，如屬客戶自備者並未收取。又為尊重及維護消費者選擇之權利，市話建築物屋內配線原由該公司佈建及維護者，可自由選擇維護方式，並自97年起提供優惠回饋方案如下：

1. 方式一：仍由該公司維護，每月繳交「建築物屋內配線月維費」5元，障礙發生時進行修復。若自起租日起由該公司維護滿20年以上，則免收建築物屋內配線月維費並提供免費障礙維修。

2. 方式二：自行維護，每月免繳「建築物屋內配線月維費」5元，障礙發生時，需自行處理；如委由該公司修復，需按次繳納檢測費、施工費各200元及實需材料費。另改為自行維護時，若自起租日起由該公司維護滿7年以上，提供一次免費障礙維修；滿15年以上提供二次免費障礙維修。若要採用方式二之維護方式，請打123免費服務電話辦理。

   該公司除已在電子網站、各營業場所公告外，並已於電信費帳單及媒體廣告周知客戶。

水杉而 於 2016-05-28 17:39:35 修改文章內容