中華電信 CHT 討論中華電信再受肯定 榮獲數位服務標竿企業殊榮

2012 年數位時代第二屆數位服務標竿企業大調查結果出爐，中華電信榮獲「數位服務標竿企業年度大獎第二名」、「資訊通路及通訊產業類第一名」！繼 2011 年獲得經濟部商業司所頒發「商業服務業優良品牌」的肯定後，今年中華電信經過「數位服務力大調查」評比，有效運用網路平台與客戶更多的互動與溝通，卓越的表現倍受肯定，在資訊通路與通訊產業類別中，獲得了數位服務標竿企業的第一名榮譽，更在跨產業評比中，勇奪年度數位服務標竿企業第二名的殊榮。！


▲中華電信獲得第二屆數位服務標竿企業 資訊通路及通訊產業類第一名 (右為數位時代榮譽社長何飛鵬、左為中華電信公司協理簡志誠).


▲中華電信獲得第二屆數位服務標竿企業年度大獎第二名 (右為經濟部長部長施顏祥、左為中華電信公司協理簡志誠)

「數位服務力大調查」，是以企業的官方網站做為核心，透過各種網路常用指標和評鑑標準，以及網友票選和專家評分，評選出 17 大類共 51 個品牌獲獎，以最貼心、最感動的數位服務內容為出發點，分別由網頁基本元素、網站安全架構、網路討論熱門度、 SEO 搜尋引擎最佳化和使用者經驗等細項做為評判標準，而今年由中華電信奪下資訊通路與通訊產業類第一名，顯示該公司致力於提升網路平台運用與網路口碑整體討論度表現優異，已獲得專家的肯定，且與客戶互動溝通良好，並獲客戶的支持。

中華電信公司簡志誠協理表示，長久以來，中華電信不斷追求更好的服務品質！無論在網站的數位串聯或是客服的服務訓練，都期望達到更上一層的指標，近期更強化網路粉絲專頁的溝通與經營，就是要靠近民眾帶來更有情的服務，同時客服系統也先後獲得 ISO 9001 及 ISO 10002:2004 的國際認證，中華電信在未來更將不斷挑戰自我，強化卓越的數位服務，落實數位生活的願景！

一針笑 於 2016-05-28 17:40:03 修改文章內容