中華電信 CHT 討論中華電信「台東客服園區」8月10日正式揭牌營運！

這是歷史性的一刻！中華電信「台東客服園區」8月10日揭牌營運了！為了增進台灣東部的就業與繁榮，中華電信發揮通訊無遠弗屆的特性，把服務客戶的Call Center一舉搬到了「台東客服園區」！第一階段以百人百席的規模啟動營運。


▲中華電信臺東客服園區服務啟動。

目前中華電信在全國共設有15個客服中心，專線服務人員多達4千餘人，提供數千萬客戶每日24小時優質之服務，由於不斷努力精進服務品質，近2年中華電信已連續榮獲遠見及天下雜誌等評選為電信業服務品質第一名之標竿企業。

這次中華電信更發揮創意領先來到民風純樸的台東，規畫建立規模達數百人的優質客服園區，希望與優良廠商合作提供良好的工作環境，可以吸引在地菁英加入服務客戶的行列，把人才留在家鄉就業發展，學習先進的通訊業務，為全國民眾提供優質的服務，中華電信期落實企業關懷社會的精神，增進地方經濟之繁榮！

今年5月起中華電信已委託承商進行兩批招募，合計約100人，目前先培訓104/105查號服務，第一批人員於7月2日上線，第二批也已完訓進行試接實習；明（102）年起第二階段將導入更多元的客戶服務工作，例如：電話行銷、市內電話障礙申告、以及寬頻服務等，使工作價值更加提昇，環境與待遇更加優化！預估第二階段的規模將擴大到三百人以上！

中華電信表示「台東客服園區」能在短短的3個月內順利揭牌營運，特別要感謝台東縣黃縣長的政策支持以及縣府團隊提供許多的協助；今後更需要各界尤其是各高中職以及各大專院校多多給予支持，讓「台東客服園區」永久在台東發光發熱！

中華電信希望今天踏出的一小步，能帶動台東未來更加繁榮發展的一大步！今後仍將秉持企業關懷社會的精神，致力縮小城鄉差距與數位落差，為繁榮地方經濟，提昇通訊品質，做實事、盡心力！

一針笑 於 2016-05-28 17:40:06 修改文章內容