發文數：18
發表時間：2008-01-07 18:49:00
發表時間：2008-01-07 18:49:00
我2007/12/29回聯強台南民權店要求升級軟體
小姐說要送回高雄總處升級
因為碰上跨年所以要隔週三才會好
結果我等到週五中午都沒人聯絡我
我下午上網查詢也查不到
所以我就在聯強網上客服留言
結果簡訊讓我傻眼
說1/15才會送返
所以我隔天火了
跑回維修中心去問清楚
結果回應的答案真是噴飯
說當初他們原先工程師在台南灌好之後發現問題所以又趕緊送高雄
這句話很矛盾耶
在我送修時就直接說要送回高雄
現在又改口說是台南沒灌好所以送高雄
我又追問說那位啥查不到單號
他說因為重新送高雄又開一個新單號
我直接回嗆說～有跟我溝通過或是告知嗎？
啥都沒有
而且維修單背後契約內容說2個工作天內可以完修
他的排除條款我也不在其中
所以本來就該2個工作天內完修給我吧
沒想到竟然簡訊說要到1/15日
聯強的服務效率跟態度...差
隴西假...
而且附加說明一點～
當初要升級軟體還說如果升不成功就要換機版
那需要費用
我真的覺得很奇怪
升級不成功就還原成原來就好了
而且在保固期內
就算有問題也應該免費維修讓期可達到物品使用之目的
我真的對聯強貨越來越沒信心
不知道是櫃台人員訓練不足還是內部流程管控有問題
真的就害ㄟ
而且真的不大懂為啥灌了軟體要這麼麻煩
我上一隻ｓｅ手機回經銷商店面（台北西門町）直接升級軟體～
他只要我去逛個街2小時就可以取件
難道南北差異這麼大嗎？？！！
小姐說要送回高雄總處升級
因為碰上跨年所以要隔週三才會好
結果我等到週五中午都沒人聯絡我
我下午上網查詢也查不到
所以我就在聯強網上客服留言
結果簡訊讓我傻眼
說1/15才會送返
所以我隔天火了
跑回維修中心去問清楚
結果回應的答案真是噴飯
說當初他們原先工程師在台南灌好之後發現問題所以又趕緊送高雄
這句話很矛盾耶
在我送修時就直接說要送回高雄
現在又改口說是台南沒灌好所以送高雄
我又追問說那位啥查不到單號
他說因為重新送高雄又開一個新單號
我直接回嗆說～有跟我溝通過或是告知嗎？
啥都沒有
而且維修單背後契約內容說2個工作天內可以完修
他的排除條款我也不在其中
所以本來就該2個工作天內完修給我吧
沒想到竟然簡訊說要到1/15日
聯強的服務效率跟態度...差
隴西假...
而且附加說明一點～
當初要升級軟體還說如果升不成功就要換機版
那需要費用
我真的覺得很奇怪
升級不成功就還原成原來就好了
而且在保固期內
就算有問題也應該免費維修讓期可達到物品使用之目的
我真的對聯強貨越來越沒信心
不知道是櫃台人員訓練不足還是內部流程管控有問題
真的就害ㄟ
而且真的不大懂為啥灌了軟體要這麼麻煩
我上一隻ｓｅ手機回經銷商店面（台北西門町）直接升級軟體～
他只要我去逛個街2小時就可以取件
難道南北差異這麼大嗎？？！！
小班 於 2016-05-28 17:00:22 修改文章內容
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發文數：1發表時間:2025-10-11 05:55:58
發文數：1383
發表時間：2008-01-07 19:32:00
發表時間：2008-01-07 19:32:00
引用小班所述：
我2007/12/29回聯強台南民權店要求升級軟體
小姐說要送回高雄總處升級
因為碰上跨年所以要隔週三才會好
結果我等到週五中午都沒人聯絡我
我下午上網查詢也查不到
所以..........恕刪
它們這樣做法的確非常不妥～～而有問題一定是要先告知你～我想先問一下喔～你送的是聯強店還是維修站～若是聯強店的話～（（（我已假設）））～可能原因是這樣～由店家代送應有收三百費用～而台南民權店自行幫你更新軟體～失敗～導致無法開機等問題～所以送回高雄～然而再告知你更換機板你需自費等～～已上是個人猜測～～～聽聽就好...........這邊說的才有意義～～se西門旗艦店算是維修站嚕～所以那邊可快速更新且不收費用～所以你先確認你所去的是維修站還是店家～我好幾個月前也拿著我的970到LG西門店去更新～但我沒更新～因為店員說更新要收費三百～我又不是呆子～你們自家貨軟體更新還要收錢～那誰敢買勒～最後我拿到代理商那邊～更新成功～免費～～
我2007/12/29回聯強台南民權店要求升級軟體
小姐說要送回高雄總處升級
因為碰上跨年所以要隔週三才會好
結果我等到週五中午都沒人聯絡我
我下午上網查詢也查不到
所以..........恕刪
它們這樣做法的確非常不妥～～而有問題一定是要先告知你～我想先問一下喔～你送的是聯強店還是維修站～若是聯強店的話～（（（我已假設）））～可能原因是這樣～由店家代送應有收三百費用～而台南民權店自行幫你更新軟體～失敗～導致無法開機等問題～所以送回高雄～然而再告知你更換機板你需自費等～～已上是個人猜測～～～聽聽就好...........這邊說的才有意義～～se西門旗艦店算是維修站嚕～所以那邊可快速更新且不收費用～所以你先確認你所去的是維修站還是店家～我好幾個月前也拿著我的970到LG西門店去更新～但我沒更新～因為店員說更新要收費三百～我又不是呆子～你們自家貨軟體更新還要收錢～那誰敢買勒～最後我拿到代理商那邊～更新成功～免費～～
異端 於 2008-01-07 19:32:00 修改文章內容
發文數：18
發表時間：2008-01-08 00:34:00
發表時間：2008-01-08 00:34:00
引用異端所述：
它們這樣做法的確非常不妥～～而有問題一定是要先告知你～我想先問一下喔～你送的是聯強店還是維修站～若是聯強店的話～（（（我已假設）））～可能原因是這樣～由店家代送應有收三百費用～而台南民權店自行..........恕刪
是聯強店唷～是台南地區唯一的一家
我也是因為考慮到要有代收的問題所以才從台南縣跑到台南市去送件呢XD
現在他們給我的新掛號單號
已經可以查詢到流程
結果也很離譜
我12/29週六中午送件
他如果是在台南店直接升級
那有問題的話週一就能送高雄了吧
結果他卻是等到週五01/04 17:13才從新掛號
週六01/05 13:18 再送高雄
週一01/07 10:43開始維修升級軟體
所以聯強說2個工作天真是喇叭
不知道他從1/2週二上班日開始到1/4下午5點都在做啥
不過目前看到的金額是0元
但是我一個禮拜多都沒手機用是件麻煩事情
損失是難估量的啊～
它們這樣做法的確非常不妥～～而有問題一定是要先告知你～我想先問一下喔～你送的是聯強店還是維修站～若是聯強店的話～（（（我已假設）））～可能原因是這樣～由店家代送應有收三百費用～而台南民權店自行..........恕刪
是聯強店唷～是台南地區唯一的一家
我也是因為考慮到要有代收的問題所以才從台南縣跑到台南市去送件呢XD
現在他們給我的新掛號單號
已經可以查詢到流程
結果也很離譜
我12/29週六中午送件
他如果是在台南店直接升級
那有問題的話週一就能送高雄了吧
結果他卻是等到週五01/04 17:13才從新掛號
週六01/05 13:18 再送高雄
週一01/07 10:43開始維修升級軟體
所以聯強說2個工作天真是喇叭
不知道他從1/2週二上班日開始到1/4下午5點都在做啥
不過目前看到的金額是0元
但是我一個禮拜多都沒手機用是件麻煩事情
損失是難估量的啊～
小班 於 2008-01-08 00:34:00 修改文章內容
發文數：1383
發表時間：2008-01-08 01:37:00
發表時間：2008-01-08 01:37:00
引用小班所述：
是聯強店唷～是台南地區唯一的一家
我也是因為考慮到要有代收的問題所以才從台南縣跑到台南市去送件呢XD
現在他們給我的新掛號單號
已經可以查詢到流程
結果也很離譜
..........恕刪
呵～～你的痛苦我能了解～不過我記得聯強維修站還有個貼心的處理喔～就是你手機送修～他們會再借你一隻手機喔～可能不是很好吧～～～
是聯強店唷～是台南地區唯一的一家
我也是因為考慮到要有代收的問題所以才從台南縣跑到台南市去送件呢XD
現在他們給我的新掛號單號
已經可以查詢到流程
結果也很離譜
..........恕刪
呵～～你的痛苦我能了解～不過我記得聯強維修站還有個貼心的處理喔～就是你手機送修～他們會再借你一隻手機喔～可能不是很好吧～～～
異端 於 2008-01-08 01:37:00 修改文章內容