小米重申非官方銷售產品 無法透過其售後管道維修或換貨

小米台灣今日（8/2）發表聲明表示，小米集團與多家生態鏈企業結為商業合作夥伴，除了雙方合作研發的「小米」、「米家」、「米兔」等品牌產品外，生態鏈企業與其自有品牌產品皆為獨立運作，與小米公司無涉。另外，「小米有品」是小米集團旗下的生活電商平台，平台上除「小米」、「米家」、「米兔」與生態鏈企業自有品牌產品，也開放非生態鏈企業的第三方品牌上架販售；目前「小米有品」電商平台尚未引進台灣市場，也未與任何台灣代理進行合作。

之所以會有該聲明，主要是因為「米客邦」日前（7/31）大動作宣布攜手「小米有品」10 大熱銷品牌（米物、清蜓、小光仙、黑加、雲米、Pawbby、小尋、綠米、36 記、鹿客）來台，代理旗下產品有關；另外，市場上也多了不少打著代理「小米生態鏈」的廠商。雖然「米客邦」所引進的品牌多數並非獲得小米集團直接投資，不完全是小米生態鏈公司，但由於有生態鏈背景的公司挹注資金，也讓不少人認定都是小米生態鏈，但為避免外界混淆誤解，小米台灣才會強調與其沒有任何關係。



小米台灣方面表示，小米在台灣的官方正式授權通路，包含小米商城 mi.com、小米實體門市、中華電信、遠傳電信、台灣之星、亞太電信、PChome 24h 購物小米旗艦店，以及全國電子。小米台灣重申，不是由官方所銷售的「小米」、「米家」、「米兔」，以及小米生態鏈公司自有品牌產品，將無法透過小米台灣的官方售後服務管道進行維修或換貨。