vivo客戶服務中心2.0登場 再推免費到府收送等6大保障

vivo 今日（3/10）宣布，vivo 客戶服務中心 2.0 將於 3/11 啟用，同時推出 6 大貼心保障；另外，針對有維修需求但不想出入公共場合的消費者，vivo 也有免費到府收送服務，3 日內就可完修送回。配合防疫措施，vivo 維修人員與工程師除將每日量測體溫且全程配戴口罩，每天結束營業後亦會進行全面消毒，現場也將備有額溫槍和乾洗手。

原先是設於台北內湖的 vivo 客戶服務中心，是 vivo 在台灣首個設立的客戶服務中心，配合服務升級，搬遷至新北市三重（重新路 5 段 609 巷 14 號 6 樓之 8，中和新蘆線先嗇宮站步行 10 分鐘，湯城全家便利商店樓上），成為全新登場的 vivo 客戶服務中心 2.0，場地也將更寬敞舒適，服務時間週一至週五上午 9 點至下午 6 點，原服務專線亦更改為 02-2999-2180。



配合客戶服務中心 2.0 登場，vivo 推出凡購買手機還可享有 6 大貼心保障：

• 「業界最長 15 日新品換貨」：15 天內產品主體本身出現自然性功能故障，經由 vivo 檢測確定後，即可換貨。
• 「終身維修免費到府收送」：只要一通電話即有專人安排台灣本島免費到府收送服務。
• 「終身免檢修費」：不論是否在保固內，全機型一律免檢修費，更換零件只收取零件費用。
• 「保固內原廠殼、原廠保貼免費換」：NEX3、NEX 雙螢幕、V17 Pro、V15 Pro、V15、S1、Y91、Y95、Y12、Y17、Y19 等指定機型，於保固內免費更換原廠保護殼和保護貼。
• 「終身免費手機健檢」：客戶服務中心免費提供軟體升級、檢測、手機清潔等貼心服務。
• 「始終如一，唯我為你」：上述皆為長期服務，不限特定時間。

▲指定手機在保固內，可於 vivo 客戶服務中心免費更換原廠保護殼和保護貼。