vivo客戶服務中心2.0登場 再推免費到府收送等6大保障

2020/03/10
by 張里歐 Leo 總編輯
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vivo 今日(3/10)宣布,vivo 客戶服務中心 2.0 將於 3/11 啟用,同時推出 6 大貼心保障;另外,針對有維修需求但不想出入公共場合的消費者,vivo 也有免費到府收送服務,3 日內就可完修送回。配合防疫措施,vivo 維修人員與工程師除將每日量測體溫且全程配戴口罩,每天結束營業後亦會進行全面消毒,現場也將備有額溫槍和乾洗手。

vivo客戶服務中心2.0登場 再推免費到府收送等6大保障



原先是設於台北內湖的 vivo 客戶服務中心,是 vivo 在台灣首個設立的客戶服務中心,配合服務升級,搬遷至新北市三重(重新路 5 段 609 巷 14 號 6 樓之 8,中和新蘆線先嗇宮站步行 10 分鐘,湯城全家便利商店樓上),成為全新登場的 vivo 客戶服務中心 2.0,場地也將更寬敞舒適,服務時間週一至週五上午 9 點至下午 6 點,原服務專線亦更改為 02-2999-2180。

vivo客戶服務中心2.0登場 再推免費到府收送等6大保障

配合客戶服務中心 2.0 登場,vivo 推出凡購買手機還可享有 6 大貼心保障:
  • 「業界最長 15 日新品換貨」:15 天內產品主體本身出現自然性功能故障,經由 vivo 檢測確定後,即可換貨。
  • 「終身維修免費到府收送」:只要一通電話即有專人安排台灣本島免費到府收送服務。
  • 「終身免檢修費」:不論是否在保固內,全機型一律免檢修費,更換零件只收取零件費用。
  • 「保固內原廠殼、原廠保貼免費換」:NEX3、NEX 雙螢幕、V17 Pro、V15 Pro、V15、S1、Y91、Y95、Y12、Y17、Y19 等指定機型,於保固內免費更換原廠保護殼和保護貼。
  • 「終身免費手機健檢」:客戶服務中心免費提供軟體升級、檢測、手機清潔等貼心服務。
  • 「始終如一,唯我為你」:上述皆為長期服務,不限特定時間。
vivo客戶服務中心2.0登場 再推免費到府收送等6大保障
▲指定手機在保固內,可於 vivo 客戶服務中心免費更換原廠保護殼和保護貼。
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張里歐 Leo 總編輯
曾以網頁設計為業、擔任過廣告業務,創辦非營利組織,現為《SOGI手機王》網站總編輯

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