賽門鐵克公佈諾頓行動生活報告 多數人對手機安全意識不足

賽門鐵克旗下諾頓今日（6/7）發表「諾頓行動生活調查報告」。該報告以線上民調方式，詢問 16 歲以上之智慧型手機用戶，樣本數 1,001 份，誤差 ±0.3%。調查顯示過半數的人（51%）同時手機與平板，47% 僅使用手機。其中 81% 是 Android 用戶，iOS 為 27%。4G 用戶佔總體行動裝置用戶的 48%，將近一半，而以行動裝置做為主要上網工具的比例同樣也是 48%。上網是行動裝置最主要的應用，其次是拍照，第三名才是打電話。在 App 使用方面，通訊軟體以及社群軟體是最大宗，其次是遊戲、天氣報告、電子購物 App。

▲賽門鐵克旗下諾頓今日發表「諾頓行動生活調查報告」。

調查中，一半的用戶使用手機瀏覽網路以及拍照的時間比講電話更長，且一天平均使用這些行動裝置接收 46 則訊息。41% 用戶表示他們的行動裝置上至少有 20 個 App。超過 8 成用戶認為使用行動裝置存在風險，近 6 成的用戶認為使用行動裝置的風險與電腦/筆電差不多；甚至有 24% 的用戶認為使用行動裝置的風險比電腦還高，但只有近四成的人有在行動裝置中安裝防毒、防惡意程式的軟體。有一半的用戶在多數的情況下，會允許應用程式的條款內容。然而 1/4 的用戶承認他們在點選同意條款前並不確定他們同意哪些內容。只有 3 成的人對 App 較謹慎，常常拒絕權限要求。


▲只有 43% 的人認為多數的App會搜集個資，超過一半的人不認為 App 會搜集個資。且只有 14% 的用戶認為，只有小部份的應用程式會搜集個資。

另外，有 15% 惡意軟體的受害者曾遭遇金錢損失，平均每人損失 14,425 元新台幣。另外，行動裝置逐漸改變人們的購物方式。1/3 的人表示他們比以往更常在網路上購物。將近 3 成的人也會在實體店面購物時，會一邊上網比價。高達 8 成以上的人都擔心網路購物的安全性，但只有 27% 的人表示他們非常擔心這個問題。很多人認為使用行動裝置在網路上購物的風險是可控的；然而還是有 34% 的人曾遇過病毒感染，帳號被盜以及誤入釣魚網站等常見的問題。超過三成的人認為使用電子錢包的風險比行動網路銀行 App、以及社群網站支付軟體高。


▲受訪者認為，行動裝置最常碰到的問題是垃圾訊息、令人困擾的彈出式廣告。而病毒及惡意程式也相當常見(24%)。至於帳號被盜或被駭大概只有11% 或更少。

使用者最害怕帳號遺失、信用卡或銀行個資被盜用及病毒感染。使用者普遍知道網路安全的重要性，其中 87% 的人已採取一些預防措施。其中最普遍使用的是密碼，將近 4 成的人已經安裝防毒軟體。但只有不到一半的人使用者表示他們使用安全性較高的密碼，30% 的人表示從未更改某些裝置／帳號的密碼。安裝 App 的時候，25% 的不管或不知道要求甚麼授權內容就同意安裝，半數的行動裝置使用者在多數的情況下會同意權限條款內容，只有 3 成的人會在關心 App 所需的權限後再決定是否安裝 App。


▲只有不到一半的人使用者表示他們使用安全性較高的密碼，30% 的人表示從未更改某些裝置／帳號的密碼。安裝 App 的時候，25% 的不管或不知道要求甚麼授權內容就同意安裝。

因此，賽門鐵克推出諾頓行動安全 App，實際測試 2,000 多萬個 App 以及 200 多個 App 市集，同時建立資料庫，可判斷 600 多個惡意 App、1,300 萬個可能洩漏隱私或招致入侵的 App，以及 100 萬個可能有中或高度以上的電池或網路用量的問題 App。當使用者在下載 App 時，諾頓行動安全 App 會主動提醒用戶可能的風險，如果不小心點選到惡意程式也會跳出警告，降低使用者裝置中毒的機率。不過，賽門鐵克工程師也強調，目前沒有任何一款防護軟體可以保證 100% 防止手機遭到惡意程式侵害，有好的防護 App 搭配使用者維持良好的資安習慣，才能將行動裝置的安全風險降到最低。



▲賽門鐵克推出諾頓行動安全 App 協助用戶維持行動裝置安全。