SAMSUNG Note 7台灣開始換新機 舊版釋充電上限更新

採訪報導
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作者:張里歐 總編輯
日期:2016/09/23
人氣:9150
評論:
傳訊
針對 SAMSUNG Galaxy Note 7 電池引發的爆炸事故,台灣三星今日(9/23)起,開始在全台 Note 7 銷售通路(三星智慧館、電信業者門市等)執行換機服務;為兼顧服務品質,三星將採取分批簡訊通知消費者到店取貨。開放預約換機首日,6 小時內全台已有破萬人完成換機。三星同時在今日上午 10 點針對舊版 Note 7 釋出軟體更新,消費者可自行選擇是否安裝,手機更新之後,電池充電上限將降為 60%,藉以減低潛在風險,三星也呼籲消費者儘快參與預約換機。

SAMSUNG Note 7台灣開始換新機 舊版釋充電上限更新

三星表示,目前台灣線上登記 SAMSUNG Galaxy Note 7 預約換機的消費者已達 7 成,預估換機比例會超過 85%;新版 Note 7 台灣首批到貨量超過 1 萬台,接下來亦將陸續到貨,預計 10 月上旬前可滿足所有換貨需求,待消化完之後才會重新啟動 Note 7 的銷售。至於大家關切的 Note 7 退貨數量,三星透露,台灣退貨比例目前僅有個位數。

SAMSUNG Note 7台灣開始換新機 舊版釋充電上限更新
▲針對 Note 7 爆炸事件,三星在全球多個國家啟動換機服務,希望能夠挽回旗艦用戶對於三星的信任。首日換機的消費者有不少是 Note 7 早鳥預購的用戶。

除了台灣之外,新加坡、韓國、美國、澳洲等國近日先後已開始執行 SAMSUNG Galaxy Note 7 更換新機。新加坡早在 9/16 展開,至今有近 8 成完成登記預約換機,逾 30% 消費者更換新機;美國 9/20 共有 50 萬台新版 Note 7 供貨,9/21 換貨起,約 25% 消費者已更換;澳洲 9/21 起陸續可更換,部分電信商如 Vodafone 則從 9/23 才開始供貨換機。在事件發生之後,三星所啟動的預約換機服務,全球 Note 7 預約換機的比例與最終完成換機的數量,亦將成為 Note 7 用戶對於三星的信心指標。

SAMSUNG Note 7台灣開始換新機 舊版釋充電上限更新
▲為了與舊版 Note 7 區隔,新版從盒裝外觀到手機內部有三大差異可以辨識,亦可透過 IMEI 碼進行識別。如何辨識可參閱《新版SAMSUNG Note 7台灣到貨 4招教你辨新舊



另外,韓國交通部已於 9/22 公布允許新版 SAMSUNG Galaxy Note 7 在飛機上使用,目前三星正積極與美國 FAA、台灣民航局等單位溝通,且同步提供新版 Note 7 辨識方法,確認無任何安全疑慮。在未完全解禁前,消費者仍需隨身攜帶登機,但請務必關機、不要充電。針對近期傳出的相關事件,三星指出,美國吉普車事件起火,經美國消防局查證主因無法歸咎於 Note 7;中國傳出的電池事故,經調查後發現,該起事件是受外力影響所造成,並非電池所引起。

SAMSUNG Note 7台灣開始換新機 舊版釋充電上限更新
▲Note 7 換機服務必須先上網完成預約登記,且換機時間以簡訊通知為準,消費者直接拿舊機到門市是無法進行更換。

SAMSUNG Galaxy Note 7 安心換機網路預約登記(https://exchange6.taiwansamsung.com/hhp/note7_exchange/index.html)自 9/19 起至 10/31 止,三星建議消費者及早完成網路預約登記,同時為鼓勵 Note 7 消費者提早換機,9/30 前預約登錄成功且完成換機者,可額外獲得統一超商 i 禮贈 500 元購物金。10 月底前尚未完成的換貨、換機的消費者亦可致電三星客服。

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▲參與 Note 7 換機的消費者皆可獲得原廠 32GB OTG 隨身碟,9/30 前還有統一超商 i 禮贈 500 元購物金。

SAMSUNG Note 7台灣開始換新機 舊版釋充電上限更新
▲Note 7 目前僅提供預約換機,尚未重新啟動銷售,就連門市也無實機展示,只有樣品機器。三星表示,目前優先提供消費者換機,待換機完成之後才會重啟銷售。

更新時間:2016/09/23-17:32

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站內留言
  • Medium

    陳盛恩

    現在科技雖然發達與進步,對於電池充電,雖然有快充技術,但是快充對電池有一定程度的壽命影響,我是玩航模的人,充電我只用慢充,寧可少玩與少用些,也不願讓電池出問題與提早結束電池壽命

    9/23/2016 at 5:03 PM

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