Nokia 5G成熟度指數發表 多數營運商仍是謹慎的跟隨者

諾基亞今日（7/3）發表與 Analysys Mason 聯合進行的 Nokia 5G 成熟度指數調查報告，特別提到首批 5G 營運商將經歷相當陡峭的學習曲線，且多數營運商除了期望 5G 能創造新的收入外，亦將提升既有客戶服務列為 5G 主要的目標。這項調查報告是諾基亞與 Analysys Mason 於 2018 年 7 月至 11 月期間，收集全球 50 家營運商的調查資料，更是業界首個結合商業應用與技術成熟度的 5G 成熟度指數（5G maturity index）。

調查報告中提到，除了少數例外，大多數營運商的 5G 思維仍處發展階段，屬於「謹慎的跟隨者」，這意味著 2019 至 2020 年第一批 5G 商用服務推出前，營運商都將經歷相當陡峭的學習曲線。少數走在尖端的營運商已晉身為「均衡型創建者」（計有 7 家）或「技術的推動者」（計有 4 家），而這兩類的營運商都來自於行動業務發展最發達的地區，像是已開發的亞太、北美與西歐。



不過，調查結果也顯示營運商 5G 策略最常見的目標就是改善客戶體驗、提供可創造新營收來源的靈活度，以及增加企業與 IoT 營收，但對 5G 商用化仍缺乏具體計畫，且 5G 計畫仍未與內部的數位化策略結合，商業使用案例的優先性也不夠明確。值得注意的是，營運商傾向優先在既有解決方案上建構 5G 服務，儘管這是營運商熟悉的部署模式，但因為現在的優質客戶願意支付透過 3G / 4G 網路提供的進階服務，採用上述模式，反而讓營運商不易獲得大量的向上銷售商機。

因此 Nokia 認為營運商針對 5G 網路應用的發展要有更大的想像，才能打破既有框架，同時藉由 5G 網路的大頻寬、高傳輸效率等特性，建立起全新的服務，才能創造全新的收入。


▲2019 諾基亞電信市場論壇今日在台北舉辦。圖片左起為台灣諾基亞總經理劉明達、顧問諮詢部高級合夥人Fuad Siddiqui、諾基亞 大中華區總裁馬博策（Markus Borchert）、諾基亞 5G 解決方案行銷主管 Jason Elliott。