LINE備份聊天記錄失敗該怎麼辦?解決方法一次看懂

2024/04/14
by 愛寫文章的 David 特約編輯
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LINE 提供聊天記錄備份功能,讓有備份需求的用戶可以將聊天過程完整記錄下來。不過,有不少網友反應,在備份聊天記錄的過程中,偶爾會出現錯誤訊息,甚至備份失敗的情況發生,讓人相當苦惱!為此,LINE 提供幾個解決方法,讓 iOS 版或 Android 版 LINE 用戶可以快速排除狀況,當你如果遇到上述情況可以試試看。

LINE備份聊天記錄失敗該怎麼辦?解決方法一次看懂

LINE備份出現錯誤訊息、備份失敗?試試以下方法排除!

若在備份 LINE 的聊天記錄時,出現錯誤訊息或備份失敗的狀況,可以用以下方法排除:

iOS 排除方法

  • 確認 LINE 應用程式已升級至最新版本。
  • 確認 iCloud 雲端硬碟已開啟。
  • 確認已登入正確的 Apple ID。
  • 確認 iCloud 雲端硬碟有足夠的儲存空間。
  • 確認裝置連上 Wi-Fi 網路。
LINE備份聊天記錄失敗該怎麼辦?解決方法一次看懂▲除了 LINE 的版本外,iCloud 沒有足夠的儲存空間也會影響聊天記錄備份,請務必同步檢查。

另外,LINE 也建議 iOS 版的用戶,若在備份的過程中出現錯誤訊息,可以一併嘗試以下操作:
  • 點選手機設定頁面中的 Apple ID。
  • 接著點選「iCloud」>「管理儲存空間」。
  • 點選「LINE」>「從 iCloid 刪除資料」。
  • 打開 LINE App 的「設定」>「備份及移動帳號」>「備份聊天記錄」。
  • 點選「馬上進行備份」。
  • 接著點選「移動帳號」或「關閉」,即可完成。
LINE備份聊天記錄失敗該怎麼辦?解決方法一次看懂▲刪除 iCloud 上舊有的 LINE 備份資料,再備份新的上去,能有效減少錯誤訊息及備份失敗的狀況發生。

Android 排除方法

  • 確認已將 LINE 應用程式升級至最新版本。
  • 確認已連結正確的 Google 雲端硬碟。
  • 確認已使用正確的 Google 帳號連結。
  • 確認 Google 雲端硬碟內有足夠的儲存空間。
LINE備份聊天記錄失敗該怎麼辦?解決方法一次看懂▲Android 版的錯誤訊息及備份失敗狀況相對單純,主要都是與 Google 雲端硬碟有關,只要搞定 Google 雲端硬碟,就能排除絕大多數狀況。

以上幾個方法,是 LINE 官方針對備份聊天記錄時出現錯誤訊息、備份失敗所提供的排除方法,有遇到相關問題的朋友可以利用上述方法來排除,提供給大家參考。

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