iPhone臉部解鎖失效該怎麼辦?Face ID五個快速排解方法一次看懂

2024/09/16
by will 特約編輯
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iPhone 的 Face ID 雖然使用起來很方便,但要是突然遇到 Face ID 失效、解鎖卡卡或是無法使用的狀況,究竟該如何是好呢?各位先別擔心,在你將 iPhone 急著拿去送修之前,先讓小編教你幾個簡單、快速的解決方法,或許能在維修前成功排除 Face ID 失效的問題!話不多說,讓我們趕緊看下去吧。

iPhone臉部解鎖失效該怎麼辦?Face ID五個快速排解方法一次看懂

Face ID 無法使用的可能原因

面部有遮蔽

Face ID 是透過 True Depth 相機掃描你的臉來解鎖,如果你戴了太陽眼鏡、有色眼鏡等遮住臉部細節的東西,其實就有可能導致 Face ID 無法使成功辨識。另外,如果你用的是 iPhone 12 以下的機型,這些裝置是不支援口罩 Face ID 功能,因此戴上口罩就會影響解鎖體驗。

iPhone臉部解鎖失效該怎麼辦?Face ID五個快速排解方法一次看懂▲不支援口罩 Face ID 的 iPhone 12 以下機型,解鎖時得將口罩取下。

螢幕有遮蔽

如果螢幕上 Face ID 模組的位置有遮蔽、髒污,或者保護貼太厚且沒有在該位置開孔,都有可能導致 Face ID 失效。

iPhone臉部解鎖失效該怎麼辦?Face ID五個快速排解方法一次看懂▲小編手上 iPhone 所貼的保護貼,有針對 Face ID 模組位置進行開孔。

Face ID 故障

如果在設定中看到「已停用 Face ID」的顯示,有可能是手機曾經摔過或進過水,導致 True Depth 相機硬體故障,從而無法使用 Face ID。

iPhone臉部解鎖失效該怎麼辦?Face ID五個快速排解方法一次看懂▲如果在這個地方看到「已停用 Face ID」,有可能是 True Depth 相機硬體故障,故無法使用 Face ID。

Face ID 排解方法

將臉部遮蔽物取下

將可能影響 Face ID 解鎖的物品如太陽眼鏡、有色眼鏡先取下再進行解鎖,至於針對不支援口罩 Face ID 的機型,必須先將口罩取下,確保在 25 至 50 公分的適當距離嘗試解鎖。

iPhone臉部解鎖失效該怎麼辦?Face ID五個快速排解方法一次看懂▲如果配戴的是有色眼鏡,多少也會影響 Face ID 解鎖的成功率。

擦拭螢幕 Face ID 模組位置

擦拭 Face ID 模組位置的髒污或移除可能遮蔽的物品,如果有使用保護貼可以嘗試移除,並在非大太陽下或非強光環境中進行測試。

iPhone臉部解鎖失效該怎麼辦?Face ID五個快速排解方法一次看懂▲Face ID 模組位置如果有髒污也會影響解鎖。

將 iOS 系統版本更新到最新、重新開機

過去曾發生過 iOS 系統軟體出現 Bug 導致 Face ID 無法使用,推薦大家可以嘗試更新 iOS 系統版本,再讓 iPhone 或 iPad 重新啟動。

iPhone臉部解鎖失效該怎麼辦?Face ID五個快速排解方法一次看懂▲將 iPhone、iPad 重新啟動有可能解決無法使用 Face ID 的問題。

Face ID 重新設定

你也可以將原本的 Face ID 紀錄刪除,然後重新設定。只要到設定中的「Face ID 與密碼」,點選「重置 Face ID」,就能重新掃描面部資料。

iPhone臉部解鎖失效該怎麼辦?Face ID五個快速排解方法一次看懂▲到設定中的「Face ID 與密碼」可將 Face ID 進行重置。

將 iPhone、iPad 進行重置

重置 Face ID 設定後,如果 iPhone 還是無法正常掃描辨識臉部,可以試試重置 iPhone 或 iPad 的所有設定,回到原廠設置。只要到設定中的「一般」選項,最底下點選「重置」就能恢復原廠設置。

iPhone臉部解鎖失效該怎麼辦?Face ID五個快速排解方法一次看懂▲只要進到設定中的「一般」選項,最底下點選「重置」就能恢復原廠設定。

如果以上方法都無法解決,有可能是因為曾經進水或摔機導致 True Depth 相機硬體故障。此時便建議你到蘋果直營店或原廠維修中心詢問維修。另外,小編要特別提醒大家,每一組 Face ID 模組都有自己的序號,盡量不要自行維修或使用非原廠零件,否則後續可能會出現更多使用問題,那可能就得不償失了。

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