iPhone出問題怎麼辦？一次看懂如何利用蘋果診斷工具自我檢查

當你的 iPhone 突然出現異常，例如無法充電或某些功能失靈時，在送到官方授權維修中心之前，其實可以先利用 iPhone 內建的「診斷工具」進行基本檢查。透過這項功能，你可以快速了解裝置可能出現問題的地方，也能在送修時更清楚的向維修人員說明狀況，讓檢測與維修流程更有效率。究竟這項實用工具該怎麼使用？完成檢測後又該如何離開診斷模式？就讓我們來告訴你吧！

iPhone 診斷模式是什麼？

iPhone 診斷模式是 Apple 為配合「自助維修計畫」所開放的官方硬體檢測工具。透過這套系統，用戶可以在家中自行檢查手機的硬體狀況，檢測邏輯與 Apple 維修工程師使用的系統相同。這項工具可以檢測多種重要硬體，例如：

• 顯示器與觸控功能：檢查螢幕是否出現壞點或觸控異常
• 相機與感測器：測試主鏡頭、超廣角鏡頭以及 Face ID 感測器
• 音訊系統：檢測聽筒、喇叭與麥克風是否正常

如果你的 iPhone 出現觸控失靈、Face ID 無法使用，或是剛購入二手 iPhone 想確認設備是否正常，都可以利用診斷模式進行檢查，不需要特地跑一趟維修中心。

進入 iPhone 診斷模式前的準備

由於診斷模式會透過 Apple 伺服器進行驗證與分析，在開始檢測之前，需要先準備以下幾個條件：

• 準備充電線與充電器：iPhone 必須在充電狀態下，才能順利進入診斷模式。
• 系統版本建議 iOS 17 以上：建議將裝置更新到較新的 iOS 版本，以確保診斷工具能正常運作。
• 連接 Wi-Fi 網路：診斷過程需要連線到 Apple 伺服器，因此必須使用 Wi-Fi，無法透過行動網路進行。

準備好以上條件後，就可以開始進入診斷模式。

iPhone 診斷模式要如何進入？

只要依照以下步驟操作，就可以透過診斷模式來檢視 iPhone 的硬體狀態，操作步驟如下：

▲將 iPhone 關機，靜置 30 秒再進行下一步。

▲將 iPhone 接上充電線，接著長按電源鍵與兩個音量鍵，直到出現 Apple Logo 大約三秒後，先放開兩個音量鍵再放開電源鍵，即可進入診斷模式。

▲進入診斷模式（Diagnostics & Repair）後，先點擊左上角的地球圖示。

▲將語言換成繁體中文，以利後續操作。

▲接著點擊「繼續」，並且連上 Wi-Fi 及「同意」診斷與維修隱私權，即可準備開始診斷。

▲點擊「執行診斷」，就會出現很多診斷項目，只要點擊欲診斷項目右側播放鍵，即可針對單一項目進行診斷。

▲如果想要一次診斷手機的所有軟硬體，只要選擇「行動資源檢閱器」並點擊「開始診斷」，就可以自動診斷所有項目。

▲經過一段時間的診斷，iPhone 就會列出哪些地方故障或出現異常，幫助用戶更快了解自己的手機狀況。

▲診斷完成後，點擊右上角的「三個點」，接著選擇「結束診斷」就可以離開診斷模式了。

iPhone 診斷模式其實是一個非常實用的隱藏功能，能在手機出現異常時，先快速檢查硬體是否正常。透過這項官方工具，不但能幫助你判斷問題來源，也能在送修時更精準描述故障狀況，讓維修流程更有效率。下次如果 iPhone 突然出現問題，不妨先試試這個方法，也許不用送修就能找到答案。

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