Pixel 4a因電池問題Google澳洲啟動召回！台灣用戶該怎麼辦？

Google 在年初針對 2020 年推出的 Pixel 4a 手機推送「電池效能計畫」更新，原意為提升安全性，不料卻出包了。許多用戶抱怨更新後手機續航力驟降，嚴重影響日常使用。因問題日益擴大，Google 已在澳洲啟動召回行動，此舉也引發全球 Pixel 4a 用戶關注。而台灣的 Google Pixel 4a 用戶該如何確認自己是否受影響呢？就讓我們來告訴你！

更新出包，Google 澳洲召回 Pixel 4a

Google 近期釋出的「電池效能計劃」更新，目的降低 Pixel 4a 電池過熱風險，其原理為將電池最大電壓由 4.45V 調降至 3.95V，藉此縮減充電容量。然而，此舉卻意外導致部分裝置在更新後出現電池續航力急遽下滑，甚至無法正常使用的嚴重問題。為解決此軟體更新所衍生的電池爭議，Google 澳洲已正式宣布召回受影響的 Pixel 4a。

本次召回範圍限定於 2020 年 8 月 1 日至 2022 年 9 月 30 日期間，透過 Google Australia、Telstra、JB Hi-Fi、Harvey Norman、Officeworks、Optus 及 TPG Telecom 等指定澳洲零售通路售出的 Pixel 4a（型號：G025N）。

▲Google 澳洲已啟動 Pixel 4a 召回行動，將召回指定時間與通路購買的機器。

Google Pixel 4a 台灣用戶該怎麼辦？

針對 Pixel 4a 電池問題，Google 台灣並未啟動召回計畫，而是推出「補償資格查詢與申請頁面」。台灣用戶可透過線上輸入手機 IMEI 號碼，快速確認其裝置是否符合補償資格。需要特別注意的是，此補償方案僅適用於 2025 年 1 月 6 日前由個人消費者所購買的裝置。

補償查詢與申請期間自 2025 年 1 月 8 日起至 2026 年 1 月 8 日止。Google 也提醒，部分國家/地區因法律限制，可能無法提供此項補償方案。

▲台灣目前只能透過「補償資格查詢與申請頁面」，查詢自己的 Pixel 4a 是否符合補償資格。（頁面請點我）

針對 Pixel 4a 電池問題，Google 提供三種補償方案：免費更換電池、50 美元（或當地貨幣等值金額）現金補償，以及 100 美元（或當地等值金額）的 Google 硬體產品折價券。若你的 Google Pixel 4a 正好屬於受影響的裝置，請務必儘速申請補償，以免錯失權益。

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