部分iPhone 8無預警關機、當機問題 蘋果提供免費維修

採訪報導
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日期:2018/09/03
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傳訊

針對去年推出的 iPhone 8 發生無預警重新開機、當機等問題,蘋果稍早確認此項問題,並且公告將召回 2017 年 9 月至 2018 年 3 月期間銷售的 iPhone 8 (不包含 iPhone 8 Plus 與 iPhone X 等機種),將提供符合此項條件的 iPhone 8 提供免費主機板更換維修。

部分iPhone 8無預警關機、當機問題 蘋果提供免費維修


蘋果強調發生此類問題的 iPhone 8 僅在少數,同時也確認僅針對澳洲、中國、香港、印度、日本、澳門、紐西蘭與美國地區銷售版本提供免費維修。公告內容雖然未包含台灣地區,但如果發現手上的 iPhone 8 有類似情況,同時也符合蘋果公告資格的話,其實還是可以將手機帶至蘋果直營門市 Apple Store,或是各地區授權維修經銷商詢問。

使用者若要確認手中的 iPhone 8 是否符合免費維修更換資格,可以到蘋果官網填入手機產品序號進行確認。

部分iPhone 8無預警關機、當機問題 蘋果提供免費維修

此項問題主要基於主機板在生產過程音某個元件產生故障,導致少部分 iPhone 8 會發生無預警關機、當機,甚至無法順利開機等問題。在此之前,蘋果也曾發生 iPhone 7 無法順利連接電信服務網路,而原因則發生在 Qualcomm 提供基頻通訊晶片問題,導致蘋果也曾在先前召回使用者手上的 iPhone 7,並且提供免費維修或更換,另外也曾針對 iPhone 7 麥克風異常情況提供免費維修。

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更新時間:2018/09/05-12:25

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