初代AirPods Pro爆音與iPhone 12聽筒異常免費維修結束！後續再壞得自費了

還記得那段「AirPods Pro 爆音潮」與「iPhone 12 通話聽不到對方」的災情嗎？當年蘋果為此推出免費維修與更換計畫，協助受影響的用戶更換故障零件。不過，如今這兩項維修方案都正式畫下句點，未來若再遇到相同問題，就得依照一般保固或自費維修處理。到底這些維修計畫當初是怎麼來的？一起來看看！

初代 AirPods Pro「爆音」問題回顧

2020 年推出的初代 AirPods Pro，曾被大量用戶回報會出現「啪啪聲」爆音或「靜電聲」，甚至在開啟主動降噪（ANC）時，效果會忽強忽弱。蘋果後來發現問題主要出在 2020 年 10 月以前的生產批次，因此推出免費維修方案，讓符合條件的用戶可免費更換耳機本體（不含充電盒）。

原本這項計畫僅為期兩年，後來延長至 3 年，不過隨著 2024 年期限屆滿，該服務也正式退場。若現在耳機再度出現異常，只能依照保固狀況或自費維修辦理。

▲若你的 AirPods（第 1 代）還是會出現爆裂聲或雜音，現在只能走一般維修流程來處理。

iPhone 12 與 12 Pro「聽不到聲音」維修方案

另一項維修方案則是針對 iPhone 12 與 iPhone 12 Pro。部分用戶在通話時出現「完全聽不到對方聲音」的問題，經蘋果檢測後確認是聽筒模組零件故障，主要影響 2020 年 10 月至 2021 年 4 月的批次。

蘋果當時提供免費維修服務，只要經授權維修中心確認為受影響機種，即可更換聽筒模組。不過這項計畫僅限 iPhone 12 與 12 Pro，不包含 mini 與 Pro Max 型號，如今同樣因為 3 年期滿而下架。

▲iPhone 12 與 iPhone 12 Pro 的維修方案，也因為期滿而正式下架。現在蘋果官方也不再提供免費維修方案！

從這兩項維修計畫的結束可以看出，蘋果已逐步將「3 年維修期」標準化，只針對明確瑕疵批次提供免費維修。雖然意味免費維修的機會變少，但也代表後續產品設計已更成熟、穩定。如果你仍在使用初代 AirPods Pro 或 iPhone 12，現在不妨開始考慮升級新款，例如 AirPods Pro 3 或 iPhone 17 系列，享受更穩定的體驗與更長期的支援。

關注手機王，快速掌握蘋果新訊

想要第一時間掌握最新手機情報與優惠資訊嗎？趕快加入《SOGI 手機王》Facebook 專區「悄悄跟你說新手機情報！」與「撿便宜！最新手機空機價格情報」，帶你即時掌握最新手機發表動態與空機價格優惠，不錯過任何手機好康！

另外，你也可以透過《SOGI 手機王》的 Google 新聞與 LINE TODAY 頻道，隨時追蹤最新資訊，一手掌握蘋果最新消息。